湖北天門干驛派出所：微信小平臺(tái)服務(wù)大警務(wù)
原標(biāo)題：湖北天門干驛派出所：微信小平臺(tái)服務(wù)大警務(wù)
近日，家住湖北省天門市干驛鎮(zhèn)蔣寨村三組的蔣芳祥老人，足不出戶就拿到了當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶠樗k理的二代居民身份證。
原來(lái)，今年72歲的蔣芳祥因多年未辦理二代身份證，戶籍信息已被清理，無(wú)法申請(qǐng)低保。前不久，老人的孫子在天門市公安局干驛派出所創(chuàng)辦的微信公眾號(hào)“干驛微警務(wù)”后臺(tái)留言：其父母雙亡，現(xiàn)常年在外務(wù)工，爺爺年邁多病，出行不便，咨詢?cè)撊绾螢闋敔斵k理二代身份證。
干驛派出所民警查看到該信息，及時(shí)通過(guò)微信后臺(tái)留言功能聯(lián)系上該用戶，經(jīng)了解并求證老人的具體情況后，民警又聯(lián)系老人所在村村委會(huì)干部提供所需資料，由村干部代其辦理，民警上門照相采指紋，很快就為老人辦好了二代身份證。
蔣芳祥老人只是天門市公安局干驛派出所利用微信創(chuàng)新社會(huì)管理，通過(guò)微信協(xié)助民警執(zhí)法、開展安全宣傳教育工作、暢通警民溝通渠道的一個(gè)普通案例和縮影。
近年來(lái)，干驛派出所不斷創(chuàng)新思維和工作方法，提高警務(wù)工作效率，于2015年5月，在天門市公安系統(tǒng)率先創(chuàng)辦并運(yùn)行微信公眾號(hào)“干驛微警務(wù)”。截止今年1月中旬，“干驛微警務(wù)”有粉絲5400余人，占轄區(qū)總?cè)丝诘?.3%；共推送信息128期，推送各類文章670余篇，文章閱讀總量達(dá)32萬(wàn)余人次；共收到用戶留言2500余條，在線服務(wù)用戶2000余人次。
天門市公安局干驛派出所所長(zhǎng)尹應(yīng)軍介紹說(shuō)，“讓信息多‘飛’，讓群眾少跑，讓群眾花最少的時(shí)間、花最小的代價(jià)辦成事、辦好事”，這是他們創(chuàng)辦“干驛微警務(wù)”的初衷之一。
“干驛微警務(wù)”作為公眾服務(wù)號(hào)，著眼于創(chuàng)新服務(wù)暖民心。該公號(hào)設(shè)置了戶籍業(yè)務(wù)解說(shuō)和出入境信息、交通違章等查詢功能鏈接，既減輕了民警接待解說(shuō)的工作量，也避免了群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢來(lái)回奔波，節(jié)約了群眾的時(shí)間，方便了群眾辦事。
“一周干驛”作為“干驛微警務(wù)”的固定欄目，內(nèi)容以轄區(qū)內(nèi)一周警情、安防提示和典型案列為主，主要是強(qiáng)化警務(wù)公開，提高群眾法制和安防意識(shí)。通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行當(dāng)周警務(wù)解說(shuō)和針對(duì)性的法制宣傳，拉近警民關(guān)系，提升群眾法制意識(shí)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。目前，干驛鎮(zhèn)盜竊案件發(fā)案率同比下降了12.6% ，打架斗毆案件發(fā)案率同比下降了36.9%，火災(zāi)事故發(fā)生率同比下降了56.2%，家庭鄰里糾紛發(fā)生率同比下降了26.4% ，討債討薪糾紛發(fā)生率同比下降了68.8%。
據(jù)了解，“干驛微警務(wù)”開通運(yùn)行兩年多以來(lái)，干驛派出所通過(guò)該平臺(tái)共收集違法犯罪線索160余條，精準(zhǔn)打擊破獲各類案件50余起，抓獲各類違法、犯罪嫌疑人70余人，搗毀各類違法犯罪場(chǎng)所十余處，有效打擊了各類違法犯罪行為，最大限度壓縮了違法犯罪的活動(dòng)空間。
2017年3月，干驛派出所在“干驛微警務(wù)”后臺(tái)收到匿名舉報(bào)：干驛鎮(zhèn)夾洲村魯某某和其親屬一起進(jìn)行電信詐騙。派出所根據(jù)舉報(bào)人提供的準(zhǔn)確線索，將魯某某抓獲后迅速突審，根據(jù)其交代的相關(guān)信息，民警在干驛鎮(zhèn)區(qū)一住宅內(nèi)將涉嫌詐騙的其妻子陳某某以及其他親屬陳某某、魯某某和鄢某某抓獲，并在現(xiàn)場(chǎng)起獲了電腦、手機(jī)和拉卡拉等涉案物品，成功破獲了一起團(tuán)伙電信招嫖詐騙案。（李繼澤）
