一家基層法院開6個(gè)微信公號(hào)，司法便民服務(wù)不打烊
一家全年審案超過8萬件的基層法院,還能同時(shí)擁有六個(gè)各具特色、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào),這個(gè)特例出在北京海淀。
司法便民服務(wù)不打烊
2017年8月18日,海淀法院執(zhí)行法官孟凱鋒開車走在辦案路上。突然,他聽到手機(jī)響起了信息提示,手中一起執(zhí)行案件當(dāng)事人發(fā)來了財(cái)產(chǎn)線索。他當(dāng)即改變路線,前往銀行進(jìn)行查詢扣劃。至此,一起本可能因無法查找被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)而陷入僵局的案件順利執(zhí)行終結(jié)。
當(dāng)事人與法官順暢溝通、合力破解執(zhí)行難,得益于2017年5月海淀法院上線的“北京海淀法院訴訟和執(zhí)行服務(wù)號(hào)”。通過公眾號(hào),當(dāng)事人和訴訟代理人即可進(jìn)入同名聯(lián)絡(luò)平臺(tái),享受聯(lián)絡(luò)法官、提供財(cái)產(chǎn)線索、投訴信訪、開庭提醒四大功能服務(wù)。
憑借著實(shí)用性與實(shí)效性帶來的好口碑,服務(wù)號(hào)吸納了大量“粉絲”。截至2017年12月31日,用戶訪問量達(dá)36708人次,提供執(zhí)行線索1763次,法官24小時(shí)內(nèi)回復(fù)率達(dá)100%。初步解決了因法官開庭辦案導(dǎo)致的“找不到人”“說不上話”和“辦不成事”。
海淀法院還將“互聯(lián)網(wǎng)+司法”拓展到立案領(lǐng)域。通過“海淀法院自主立案服務(wù)號(hào)”,訴訟群眾不用到法院、不用遞交紙質(zhì)材料,通過微信端就可以完成遞交訴訟材料、身份驗(yàn)證、交納訴訟費(fèi)用等全部立案流程。
為司法改革凝聚共識(shí)
2017年,司法體制改革進(jìn)入第三個(gè)年頭。在改革中如何打消等待、觀望與懷疑的情緒,是每一家司法機(jī)關(guān)無法回避的課題。
成功的改革需要直面問題。2016年6月問世的微信公眾號(hào)“稻花蛙聲”沒有明示法院身份,其設(shè)立主旨就是為法院干警評(píng)論事件、展示觀點(diǎn)提供空間,為個(gè)人在時(shí)代發(fā)聲?！陡母镒钪匾?是記住出發(fā)時(shí)的方向》《你們從未知道,那些罪犯的臉》《書記員的故事》等文章中呈現(xiàn)著多樣的情感,真實(shí)而坦率。
司法改革給海淀法院干警帶來的紅利之一,就是法院發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的統(tǒng)一。公眾號(hào)“海法人”始終堅(jiān)持每名干警都是主角的思路。一年多時(shí)間里,為因工作三次搬家的年輕女法官,為凌晨趕赴火車站等候“老賴”到來的執(zhí)行干警、為在盛夏前往山區(qū)徒步送達(dá)的工作人員一一亮相。
暢通司法與公眾溝通之路
法院干警履行法定職責(zé),為司法積累社會(huì)獲得感,既要抓住執(zhí)法辦案的第一要?jiǎng)?wù),也要讓公眾真切看到法院為公正司法付出的努力。
2015年3月,政務(wù)微信公眾號(hào)“北京海淀法院”上線。創(chuàng)立伊始,它就做出了明確清晰的定位:不做網(wǎng)絡(luò)信息集散港,只為公眾講述來自海淀的法治故事。
點(diǎn)開“北京海淀法院”,讀者也許會(huì)看到不少面熟的案件。在微信推送的北京首例民政部門申請(qǐng)撤銷監(jiān)護(hù)人資格案中,海淀法院依法撤銷未履行監(jiān)護(hù)義務(wù)的監(jiān)護(hù)人資格,并指定北京西城民政局擔(dān)任涉案未成年人的監(jiān)護(hù)人,回應(yīng)了未成年人遭受侵害的社會(huì)焦慮,傳遞了司法溫度。在于艷茹訴北京大學(xué)撤銷學(xué)位案中,海淀法院公開判決北京大學(xué)敗訴,“程序正義”成為裁判文書中的關(guān)鍵詞。本案結(jié)果經(jīng)“北京海淀法院”發(fā)布后,單條累計(jì)獲得超1.6萬次閱讀,呈現(xiàn)了司法力度。
除普通公眾之外,法律專業(yè)群體同樣能從海淀法院的微信實(shí)踐中獲益良多。2017年3月,北京基層法院第一個(gè)綜合審判業(yè)務(wù)公眾號(hào)“審判前沿”誕生。《多次碰撞交通事故的責(zé)任認(rèn)定》等法學(xué)成果、美國(guó)聯(lián)邦司法中心《法官助理手冊(cè)》等翻譯作品從基層出發(fā),被“最高人民法院司法案例研究院”等法治公眾號(hào)廣為轉(zhuǎn)載,開拓了一線法律人的司法視野。(涂銘、熊琳、蘇航)
