廣西東興邊檢站不一樣的“1369”
東興邊檢站不一樣的“1369”
在許多人心里，1369就是一個(gè)普通的數(shù)字，但是在廣西東興，在中越北侖河畔，1369這個(gè)數(shù)字，是中越友誼大橋中方橋頭的國界碑號(hào)，對(duì)于東興邊防檢查站意義非凡。東興邊檢站的官兵始終將1369銘記于心，將它作為源動(dòng)力，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措便民利民，護(hù)航駐地經(jīng)濟(jì)騰飛，嚴(yán)密口岸管控把牢國門。
保障近1000萬旅客安全通關(guān)
隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)和口岸進(jìn)一步開放發(fā)展，東興口岸2017年出入境客流與往年相比有較大增長，日均客流量3萬余人次。截至2017年12月31日，東興口岸年出入境旅客達(dá)996.5萬余人次，比2016年同期增加28%。
近年來，廣西東興重點(diǎn)開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)、中國東興——越南芒街跨境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、沿邊金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)（東興區(qū)域）、中國東興——越南芒街跨境旅游合作區(qū)等特色沿邊開放合作平臺(tái)建設(shè)逐步推進(jìn)，進(jìn)出東興口岸的游客、經(jīng)商人員持續(xù)增加。
面對(duì)龐大的客流，為了實(shí)現(xiàn)口岸安全快捷通關(guān)，東興邊檢站按照“小前臺(tái)、大后臺(tái)”的功能設(shè)置，開通了8條自助查驗(yàn)通道。此外，該站在建16條智能查驗(yàn)通道，待它們陸續(xù)開通后，將從根本上解決口岸通關(guān)效率問題。針對(duì)密集從事邊貿(mào)生意的人員，東興邊檢站緊密結(jié)合口岸快速發(fā)展實(shí)際，因地制宜延伸服務(wù)觸角，提供粘貼條形碼、自助通關(guān)等便民服務(wù)，確保旅客隨到隨走。在保障優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的前提下，東興邊檢站加強(qiáng)旅客的分流和疏導(dǎo)，保證每名旅客在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全有序通關(guān)，保證每日3萬余人次順利通關(guān)。
東興邊檢站還傾力打造全方位服務(wù)品牌升級(jí)版，建成包含重病旅客生命救助、遇險(xiǎn)國民境外維權(quán)、商貿(mào)旅游快捷通關(guān)、邊貿(mào)車船延時(shí)通關(guān)、重大活動(dòng)預(yù)約通關(guān)、跨境警務(wù)協(xié)作等6大功能的綜合性服務(wù)平臺(tái)，使邊檢服務(wù)品牌影響力日益提升。
日驗(yàn)放貨車增加147輛
“我們加強(qiáng)與聯(lián)檢部門以及越南邊防部門的溝通協(xié)商，建立各項(xiàng)處突應(yīng)急機(jī)制，確保人員、貨物能夠快捷有序通關(guān)。針對(duì)各邊貿(mào)企業(yè)，特別是重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)、支柱類產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口貨物，推出‘大宗貨物集中通關(guān)’‘協(xié)調(diào)越方延長通關(guān)時(shí)間’等措施，使雙邊口岸單日驗(yàn)放貨運(yùn)車輛由過去的70輛增至如今的217輛?！睎|興邊檢站參謀長周存剛說。
1月31日，東興邊檢站在東興口岸出入境大廳共安裝了2臺(tái)出入境記錄憑證自助打印設(shè)備。設(shè)備啟用后，自助通關(guān)的旅客可憑出入境證件自助免費(fèi)打印當(dāng)日出入境記錄的憑證。記錄憑證與出入境證件上的驗(yàn)訖章具備同等法律效力。
東興邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科科長盧業(yè)欽說：“自助通關(guān)旅客無需加蓋中國邊檢驗(yàn)訖章，因此護(hù)照上無法體現(xiàn)出入境時(shí)間、地點(diǎn)等通關(guān)要素。自助打印設(shè)備啟用后，將給有辦理退稅、報(bào)銷以及向使領(lǐng)館核銷簽證等事務(wù)要求的旅客提供極大便利?！?/p>
自助通道的應(yīng)用極大地縮短旅客辦理通關(guān)手續(xù)的時(shí)間，而出入境記錄憑證自助打印設(shè)備的啟用，進(jìn)一步改進(jìn)旅客自助通關(guān)體驗(yàn)，完善東興口岸自助通關(guān)功能，提高出入境服務(wù)智能化水平，助力東興口岸通關(guān)大提速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，東興邊檢站共為3.6萬輛次邊貿(mào)車輛、15.5萬艘次船舶提供優(yōu)質(zhì)通關(guān)服務(wù)。
為112條生命讓行
2017年以來，東興邊檢站先后為意外受傷的中外旅客共112人辦理緊急救助通關(guān)手續(xù)，為危重病人贏得寶貴的治療時(shí)間。
“為生命讓行”是“1369生命直通車”成立的初衷。東興邊檢站結(jié)合東興口岸的實(shí)際，與越方邊檢部門多次探討協(xié)商，共同制定出臺(tái)《中國東興——越南芒街出入境緊急救助工作機(jī)制》?！拔覀冞€與各聯(lián)檢聯(lián)運(yùn)單位、醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)簽署協(xié)議，對(duì)患有傷病的旅客辦理緊急通關(guān)手續(xù)采取預(yù)約服務(wù)、集中收證驗(yàn)證、簡(jiǎn)化檢查手續(xù)等措施，為患病旅客提供24小時(shí)快捷通關(guān)服務(wù)?！睎|興邊檢站副站長張杰說。
1月29日，東興邊檢站開通“1369生命直通車”，幫助我國1名在境外突發(fā)腦溢血的旅客極速回國搶救。當(dāng)日11時(shí)許，湖南籍旅客李女士在越南旅游時(shí)突發(fā)腦溢血，情況十分危急，其家屬欲帶她從東興口岸入境回國救治。該站迅速啟動(dòng)“1369生命直通車”緊急救助預(yù)案，協(xié)調(diào)口岸各聯(lián)檢單位和駐地人民醫(yī)院，并安排專人為李女士及其家屬辦理驗(yàn)證通關(guān)手續(xù)。全程用時(shí)僅10分鐘，為救治工作贏得了寶貴的時(shí)間。
據(jù)悉，自“1369生命直通車”開通以來，東興邊檢站共開通280次綠色通道，為危重病人救治提供保障?！?369生命直通車”漸漸成為東興國家重點(diǎn)開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)的一張國際名片。
受理各類求助110次
2017年，東興邊檢站累計(jì)受理各類求助達(dá)110余次，參與搶險(xiǎn)救災(zāi)7次，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)1500余萬元。
2017年8月20日上午，受臺(tái)風(fēng)“天鴿”和海水潮汐影響，11艘在互市碼頭進(jìn)行裝卸作業(yè)的船舶，因未能及時(shí)退出作業(yè)平臺(tái)而陷入半擱淺狀態(tài)，這將影響到后續(xù)10余艘滿載凍品貨物船舶的卸貨作業(yè)，一旦貨物因滯留解了凍，將造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。東興邊檢站接到求助電話后，立即組織官兵與中越勞務(wù)人員一起施救，同時(shí)通報(bào)越方協(xié)助管控作業(yè)船舶。救援人員通過在大船后面推、在船邊用長棍撬、請(qǐng)來拖船在前面拖等方式，成功將被困船舶推入河道中，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失500余萬元。（鄒優(yōu)健林珉正 莊孟昕）
