用“金品質(zhì)”換得“好口碑” 這個派出所厲害了！
“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，真心誠意幫群眾排憂解難，自然會贏得民心與信任。
從不翼而飛到失而復得
認真對待與百姓相關的每件事
“感謝民警同志，幫我把包找回來了?！?/p>
“感謝民警同志，真的沒想到，這么快就幫我把包找回來了?！睆氖痔岚灰矶w到失而復得，市民沈先生不敢相信派出所民警對丟包這樣的小事如此重視。
“其實，怪我粗心，回家上樓，把包落在共享單車的車筐里，等回去再找時，車在包卻不見了?！币驗榘锩嬗懈鞣N證件和銀行卡，沈先生第一反應就是趕快報警。
“沒抱希望包能找回來，因為我知道這就是大海撈針，能找回來的幾率不大，主要是怕壞人把包撿走了干壞事?！弊屔蛳壬庀氩坏降氖?#xff0c;電話報警后再到公安河西分局梅江派出所時，民警已經(jīng)開始幫他找包了。
據(jù)民警李松林介紹，他們根據(jù)沈先生提供的共享單車停放的位置，調(diào)取了周邊8個攝像頭的監(jiān)控視頻，挨個看、挨個找，但由于沈先生將車放在了大樹下，樹葉遮擋了攝像頭，給找包增加了一定難度，“不能因為視線不好，就放棄了給人家找包。我們反復看一個又一個攝像頭的監(jiān)控視頻，盯了六七個小時，功夫不負有心人，終于發(fā)現(xiàn)有一個人靠近過車停放的位置，然后又離開了，順藤摸瓜，才把包找到了?！?/p>
從報警到通知領包，沈先生說，也就用了10多個小時，“最令我感動的是，他們面對的不是我一個人，在派出所等結(jié)果的時候，我看每一個民警都是忙忙碌碌的，一會兒一個報警電話，還要出去巡邏，解決糾紛，在這樣的情況下，他們依然各司其職，認真對待與老百姓相關的每一件事，為他們這種用心用情的為民態(tài)度點贊。”
除了胸懷群眾，還要扎根群眾
社區(qū)民警每周四個半天在居民身邊
小小派出所，與老百姓打交道最多，和老百姓距離最近，如何為民服務解難題，是檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的試金石。
“我們每天早、中、晚三次點名，時刻提醒民警‘群眾事，無小事’，從一點一滴的細微之處為群眾釋疑解惑、排憂解難，每一滴汗水、每一份真誠都不會白費?！泵方沙鏊钕驑s說，除了讓民警胸懷群眾，還要讓他們扎根群眾，“按照分局部署要求，我們推出了彈性工作制，要求社區(qū)民警每周必須保證有四個半天在社區(qū)，特別是針對居民白天上班、晚上在家的特點，保證晚5點至9點有民警在社區(qū)警務室提供服務?！?/p>
從警35年的時金礦，是梅江派出所一位社區(qū)民警。當日采訪時，晚上7點多，他結(jié)束了所里一天的工作，簡單收拾一下就去了社區(qū)警務室。剛走進景觀花園，就有居民向他打招呼，“時警官您又來了?！薄吧洗味嗵澞?#xff0c;問題解決了?！薄瓡r金礦笑臉相迎，一一回應。
剛到警務室不久，一名男子走進來，“民警同志，麻煩問您一下，我是外地人，在天津找了一份工作，想把戶口遷過來需要準備哪些材料？”
時金礦如數(shù)家珍進行解答……
“作為社區(qū)民警，過去白天入戶，經(jīng)常碰壁，居民找我們也只能到派出所，這就會讓居民產(chǎn)生‘距離感’，現(xiàn)在下沉到社區(qū)，開展工作也順暢了，居民們找我們也方便了，更重要的是警民之間的距離一下子拉近了?！睍r金礦說。
和搭班的輔警交代了幾句，時金礦準備去李寶萍大娘家看看。兒女不在身邊，獨自一人生活的李大娘一直是時金礦的牽掛。剛一進門，李大娘的臉上就露出了笑容，用手握著時金礦的手說：“快進來，你這么忙，還總惦記著我。快坐，我給你倒水去。”
時金礦和李大娘是如何結(jié)下了如同親人般的情誼？“時警官幫我解決了戶口問題，也讓我實現(xiàn)了‘落葉歸根’的愿望?！崩畲竽锝榻B，她本來是天津人，年輕時因為工作關系，戶口落在了外省市。退休后，她跟隨兒子一起居住了20多年，一直想把戶口遷回天津，因為不懂政策，再加上兒子忙，也沒人幫著操持這事。直至今年7月初，李大娘接到通知，她在外地的房子被賣后，因為戶口沒遷走，致使買房人的戶口沒法遷入，“他們告訴我如果在7月15日之前還沒有把戶口遷走，根據(jù)協(xié)議就要繳納賠償金。我不是不遷，而是不知道該怎么辦這些手續(xù)。當時特別擔心，我就給時警官打電話，正好趕上中午，心里著急，也顧不上人家是否休息。因為記不住，反反復復打了20多個電話，他都耐心聆聽，晚上還特意跑到家里來，給我寫了一份清單，都需要哪些材料，到哪去辦理，特別詳細?！?/p>
可是李大娘遷戶口的事并非一帆風順。因為沒有居住證，按照政策，李大娘的戶口沒法遷入。時金礦想辦法經(jīng)過逐級申報，讓李大娘請鄰居來當證明人，終于把李大娘的戶口問題解決了。原本一個多月才能完成的落戶，僅用了四天時間，李大娘就拿到了戶口簿?！爱斕煺檬?月15日，我既沒違約，又了卻了多年的心愿，打心眼里感激時警官?！?/p>
“換位思考，脫下警服，我也是一名普通老百姓，遇到難事也希望有人幫一把。公安民警的職責就是在老百姓身處危難的時候站出來。無論什么時候，老百姓找到我們，我們就得盡全力幫他們解難題。當一個一個難題被化解了，咱自己也有成就感，也讓我們和老百姓的關系越走越近、越處越親?！睍r金礦說。
走出李大娘家已接近晚上9點了，時金礦回到警務室又待了一會兒，看沒有人來，這才結(jié)束了一天的工作。他說：“明天所里面還有安保任務，回家睡一覺，迎接新的一天。”
只有小家安定，“大家”才能和諧
全警全力投入國慶安保維穩(wěn)攻堅戰(zhàn)
隨著國慶節(jié)的日益臨近，每天超過12個小時的工作量，對于每一名公安民警來說已是常事。“今年是新中國成立70周年，向祖國獻禮的最好方式就是創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。目前，我們?nèi)珕T進入戰(zhàn)時狀態(tài)，全力投入國慶安保維穩(wěn)攻堅戰(zhàn)，24小時不間斷巡邏檢查，加大對違法犯罪行為的打擊力度，增強人民群眾的安全感?！崩钕驑s說，只有“小家”安定，“大家”才能和諧。
從市公安局獲悉，為了迎國慶，全市公安機關已啟動戰(zhàn)時機制、堅持戰(zhàn)時紀律、執(zhí)行戰(zhàn)時標準，嚴陣以待、嚴防死守，全力做好安保維穩(wěn)各項工作。工作中，進一步強化“1、3、5”分鐘快速處置機制，加強對公交、地鐵、車站、機場、碼頭的安全防范，加大街面見警率、提高管事率，形成強力震懾；嚴打各類違法犯罪活動，深化安全隱患排查整治，特別是對涉槍涉爆犯罪堅持零容忍、出重拳、下狠手，徹底清剿槍爆隱患，確保“大事不出、小事也不出”，堅決打贏新中國成立70周年大慶安保攻堅戰(zhàn)。
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