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“雙十一”是很多人眼里的購物狂歡，對于海淀反詐中心女民警鄒紅來說，卻是與境外騙子的又一場大戰(zhàn)役。

自2018年9月21日成立至今，海淀反詐中心接到市反詐中心綜合預警平臺從大數(shù)據(jù)捋出的預警線索2.9萬余條，止損金額過億，在短短一年多的時間里，勸阻成功率迅速上升，現(xiàn)已高達99%以上。鄒紅帶著11名輔警，在打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪的戰(zhàn)場上，組成了“守護在百姓前方的第一道防線”。

戲曲學院畢業(yè)女警運用角色扮演揣摩事主心態(tài)

在攔截勸阻室內(nèi)，7名勸阻員坐在桌前，正緊盯著電腦，戴著耳麥，不時與人通話交流。僅昨天一天，他們就接到367條預警信息，勸了300多位事主。鄒紅在一旁悉心聽錄音，不時指導勸阻那些執(zhí)意要按騙子指示行事的頑固事主。

家住海淀區(qū)的一位六旬老太遭公檢法詐騙，其他區(qū)勸阻員勸了大半天，但老太特別固執(zhí)。下午4點多鄒紅接到轉(zhuǎn)來的線索，但老太仍然不接勸阻員的電話，接了也說：“沒有詐騙電話，別再打擾我了！”

“根本不容得你說，沒等你一句話說完，兩秒就掛電話了！”鄒紅慨嘆，“她執(zhí)著，你只有比她更執(zhí)著！”鄒紅求助老太的轄區(qū)派出所，聯(lián)系社區(qū)民警?？衫咸静唤o上門的民警開門。鄒紅叮囑他：“隔一小時，你再帶居委會人員一起去?！?/p>

鄒紅指導勸阻員繼續(xù)勸阻，并給老太做了財產(chǎn)保護，擔心她外出貸款、抵押房產(chǎn)。當晚8點多，勸阻員還在不斷地給老太打電話，民警再次上門，最終老太被說通?！八_子已經(jīng)聯(lián)系一段時間了，還好我們給她保住了數(shù)百萬元損失。”

剛來反詐中心時，鄒紅總想?yún)⑼?#xff1a;“為什么這么多人會被騙？騙子的騙術有多高明啊？”于是，從中國戲曲學院畢業(yè)的鄒紅運用自己的特長，開始寫劇本，總結騙子話術。

網(wǎng)絡購物退款詐騙高發(fā)期，她專門給幾位事主打電話，綜合他們的遭遇過程，把騙術搞明白。騙子怎么說，事主怎么回應，她一字不差地記錄下來。“按照我的老本行，以A、B角寫個劇本，自己先演一遍，了解騙子是什么心理。當年我們扮演角色，要揣摩剖析人物內(nèi)心，真聽真看真感覺，現(xiàn)在也把自己放在事主的位置，考慮事主會怎么想。”

《紅燈記》改編反詐唱段提示謹防購物潮后詐騙

騙子也演戲，甚至偽裝得極其逼真。鄒紅與騙子第一次正面對抗，發(fā)現(xiàn)事主的電話居然被騙子呼叫轉(zhuǎn)移了，鄒紅他們一直都在跟騙子聯(lián)系呢。此后再遇到諸多類似情況，鄒紅馬上聯(lián)系將事主的電話解除呼轉(zhuǎn)。

一個騙子猖狂地給反詐中心來電，干擾辦案?！澳銈兝辖o我打電話干什么？”騙子將事主電話呼叫轉(zhuǎn)移，發(fā)現(xiàn)了反詐中心給事主的來電號碼?！拔衣?lián)系的是一位老奶奶?！编u紅說，“那是我媽，你們不要再騷擾她了。”鄒紅笑稱：“這不太好，你不能到處認媽。這位老太太生不出你這么一個滿口‘怪話’的兒子。”隨后電話被迅速解除呼轉(zhuǎn)，事主終被勸阻。

記者見到鄒紅時，10歲就開始練功的她站姿挺拔，很有藝術氣息。2001年從中國戲曲學院畢業(yè)后，鄒紅選擇參軍入伍，轉(zhuǎn)業(yè)后，她直奔公安局。2017年鄒紅被調(diào)到刑偵部門，開始在海淀區(qū)反詐中心上崗跟騙子對抗。

鄒紅的工作微信號名字是“反詐女神”。她用當年所學戲曲專業(yè)知識輔助反詐工作。她選取大家耳熟能詳?shù)摹都t燈記》“都有一顆紅亮的心”選段，改編成反詐騙專業(yè)術語，給大家普法。

“諸位您聽我說，如今詐騙真可恨，喪盡天良坑害人。說什么，公檢法電話遠程辦案，奉勸您千萬別當真……”“這段唱腔簡單易學、朗朗上口。若能哼哼兩句，記住如遠程辦案、資產(chǎn)清查等關鍵點，當有人提到這句，你的警鈴一定要響，警燈一定要亮。記住一句，你被騙的幾率就可能降低3成?！?/p>

反詐提示

鄒紅告誡大家“遠程筆錄”絕不可能?！肮矙C關制作筆錄，必須兩名民警同時在場，出示警官證，身穿警服，現(xiàn)場制作筆錄，還要您本人簽字才能生效。絕不可能通過一個聊天軟件，用視頻通話制作一個視頻筆錄就能作為證據(jù)材料?！?/p>

“雙十一購物狂歡后，冒充客服的詐騙電話可能就滿天飛了。說你的貨品質(zhì)量出現(xiàn)問題，給你退貨；你的快遞丟失，給你賠償；你的淘寶賬號被實習生操作成VIP會員了，每月交500元會費，需退訂等。對方指導你操作時，涉及你的銀行卡，你的信息一旦泄露給對方，你的錢就一筆一筆地被洗劫一空了！”鄒紅在此提醒大家勿信對方之言，而要通過官方渠道核實物品是否丟失等。切忌泄露自己的銀行卡信息。

（記者：林靖??文并攝）

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