6月27日上午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)“在線智慧訴訟服務(wù)中心”新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行了在線智慧訴訟服務(wù)中心啟動(dòng)儀式，并同時(shí)進(jìn)行了AI虛擬法官導(dǎo)訴、“北京互聯(lián)網(wǎng)法院移動(dòng)微法院”、微淘賬號(hào)等多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)審判創(chuàng)新內(nèi)容的展示。
6月27日上午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)“在線智慧訴訟服務(wù)中心”新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)行了在線智慧訴訟服務(wù)中心啟動(dòng)儀式，并同時(shí)進(jìn)行了AI虛擬法官導(dǎo)訴、“北京互聯(lián)網(wǎng)法院移動(dòng)微法院”、微淘賬號(hào)等多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)審判創(chuàng)新內(nèi)容的展示。
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北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)李經(jīng)緯首先對(duì)在線智慧訴訟服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)的背景和總體布局進(jìn)行了發(fā)布。他表示北京互聯(lián)網(wǎng)法院在線智慧訴訟服務(wù)中心是在全流程在線審判基礎(chǔ)上建成的一體化、全流程、全網(wǎng)絡(luò)的訴訟服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)特色包括PC端訴訟服務(wù)功能，在官網(wǎng)中開(kāi)辟專門(mén)的“訴訟服務(wù)平臺(tái)”版塊，增加了智能導(dǎo)訴、訴訟工具、天平鏈存證等多項(xiàng)功能；“移動(dòng)微法院”覆蓋掌上立案、視頻調(diào)解、庭審直播、線上存證等八大功能，帶給當(dāng)事人更加高效、便捷的訴訟服務(wù)；開(kāi)設(shè)了微淘達(dá)人賬號(hào)，包括了智慧訴服、互動(dòng)問(wèn)答、旺旺送達(dá)等多個(gè)欄目，創(chuàng)新了與當(dāng)事人即時(shí)溝通的方式和法治宣傳方式。
本次新聞發(fā)布會(huì)共分為AI法官導(dǎo)訴、移動(dòng)微法院、微淘賬號(hào)三大展示環(huán)節(jié)，從三個(gè)角度講述“在線智慧訴訟平臺(tái)”的特色。?
全球首個(gè)“AI虛擬法官”?讓司法溫度觸網(wǎng)可及
第一環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負(fù)責(zé)人劉書(shū)涵進(jìn)行AI法官發(fā)布及展示。AI法官即是以劉書(shū)涵法官為原型，利用AI技術(shù)合成的一個(gè)虛擬法官形象。劉書(shū)涵法官現(xiàn)場(chǎng)對(duì)AI法官功能進(jìn)行了演示。
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什么是AI虛擬法官？AI合成法官其實(shí)是借助搜狗公司的語(yǔ)音智能合成和形象智能合成兩項(xiàng)國(guó)內(nèi)頂尖的技術(shù)，語(yǔ)音合成引擎負(fù)責(zé)將輸入的文本轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音，形象合成引擎負(fù)責(zé)讓AI分身帶有動(dòng)作、情感地講述輸入的文本。
AI虛擬法官具有什么樣的功能？劉書(shū)涵法官表示，作為“24小時(shí)不打烊”的法院，我們的訴訟服務(wù)也必須不能打烊。對(duì)當(dāng)事人在立案、應(yīng)訴、調(diào)解、法律咨詢、技術(shù)操作中的常見(jiàn)類型問(wèn)題進(jìn)行整理，歸納出120個(gè)、近2萬(wàn)字的常見(jiàn)問(wèn)題，采用智能識(shí)別技術(shù)對(duì)當(dāng)事人提問(wèn)進(jìn)行關(guān)鍵詞讀取定位，進(jìn)行有針對(duì)性的解答，為當(dāng)事人提供一種浸入式訴訟指引?，F(xiàn)在從北京互聯(lián)網(wǎng)法院電子訴訟平臺(tái)，進(jìn)入到智能導(dǎo)訴板塊，就可以接受到AI法官的智能導(dǎo)訴服務(wù)。同時(shí)，微信小程序中也有這個(gè)板塊。
微信小程序“移動(dòng)微法院”：指尖司法?掌上天平
第二個(gè)環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案庭副庭長(zhǎng)曾智湄進(jìn)行“移動(dòng)微法院”的展示。“移動(dòng)微法院”提供一站式自助訴訟，實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地隨享”的訴訟體驗(yàn)。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，曾智湄法官通過(guò)PPT生動(dòng)展示了一起“跨境”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛，在當(dāng)事人一方在境外，一方在外省，不具備使用庭審系統(tǒng)進(jìn)行視頻開(kāi)庭調(diào)解的條件下，雙方當(dāng)事人通過(guò)“移動(dòng)微法院”小程序完成了調(diào)解筆錄的簽字和調(diào)解書(shū)的送達(dá)工作。一起空間跨越度極大的案件在“指尖”順利化解了。
“移動(dòng)微法院”功能有哪些？
立案、調(diào)解、開(kāi)庭、旁聽(tīng)、咨詢都能通過(guò)一部手機(jī)完成。
點(diǎn)開(kāi)“我的案件”，當(dāng)事人可以可以查看案件詳情、提交證據(jù)、聯(lián)系各方、微信交費(fèi)、發(fā)送位置。法官能夠進(jìn)行“文書(shū)送達(dá)”“制作筆錄”“案件調(diào)解”等操作。原告、被告和法官三方如同在一個(gè)“微信群”中，隨時(shí)可利用碎片化時(shí)間，通過(guò)語(yǔ)音、文字溝通交流，還可以提交證據(jù)材料、生成文書(shū)。“視頻庭審”，當(dāng)事人只要有手機(jī)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上庭審，“庭審直播”，當(dāng)事人可以觀看正在開(kāi)庭的庭審，回看結(jié)束的庭審，“訴訟服務(wù)”功能，公眾可與“AI虛擬法官”“親密接觸”，AI法官可解答訴訟中的疑難問(wèn)題。
全國(guó)法院首家微淘達(dá)人?立志打造“訴服旗艦店”
第三個(gè)環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案庭庭長(zhǎng)趙長(zhǎng)新進(jìn)行了微淘賬號(hào)內(nèi)容的展示。注冊(cè)淘寶實(shí)名店鋪？開(kāi)設(shè)微淘達(dá)人？北京互聯(lián)網(wǎng)法院也可以。
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趙長(zhǎng)新法官友情“客串”了北互淘寶店鋪的臨時(shí)掌柜和北互微淘達(dá)人的臨時(shí)小二，全面講述了微淘達(dá)人創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
趙長(zhǎng)新法官表示，當(dāng)初在淘寶開(kāi)店鋪的初衷很簡(jiǎn)單，是為了借助“淘寶旺旺”工具，與淘寶平臺(tái)的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行送達(dá)、詢問(wèn)、調(diào)解等一系列訴訟活動(dòng)。之后，隨著了解的深入，淘寶平臺(tái)海量用戶群、微淘達(dá)人豐富多元的表達(dá)方式給我們提供了靈感，那就是北京互聯(lián)網(wǎng)法院也能自己開(kāi)設(shè)一個(gè)微淘賬號(hào)。
他同時(shí)指出，微淘賬號(hào)的設(shè)立與北京互聯(lián)網(wǎng)法院的訴訟服務(wù)理念密不可分。這一理念正是百姓視角，提供公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓天下沒(méi)有難打的官司”。設(shè)立微淘賬號(hào)，能夠?qū)崿F(xiàn)訴訟服務(wù)的精準(zhǔn)投放，讓服務(wù)、宣傳等效能出現(xiàn)強(qiáng)大的增益效應(yīng)。
趙長(zhǎng)新法官詳細(xì)介紹了微淘賬號(hào)現(xiàn)在的五大模塊，包括：智慧訴服、互動(dòng)問(wèn)答、E案推送、旺旺送達(dá)、北互風(fēng)采?！爸腔墼V服”模塊實(shí)現(xiàn)了與移動(dòng)微法院的一鍵鏈接，將以專題推送的形式介紹“在線智慧訴訟平臺(tái)”的建設(shè)成果?！盎?dòng)問(wèn)答”將充分發(fā)揮法官的專業(yè)性，回答消費(fèi)者、商家的專業(yè)問(wèn)題，適當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者合法維權(quán)，店鋪合法經(jīng)營(yíng)。針對(duì)微淘賬號(hào)受眾主要為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，微淘賬號(hào)特別設(shè)置了“E案推送”板塊，通過(guò)精彩有趣的案例科普法律知識(shí)，用樸實(shí)的百姓語(yǔ)言講出專業(yè)的法律事。“旺旺送達(dá)”為淘寶商家中的當(dāng)事人創(chuàng)造了新的送達(dá)渠道?！氨被ワL(fēng)采”欄目則集中展現(xiàn)了北京互聯(lián)網(wǎng)法院的新鮮事，宣傳優(yōu)秀法官。
北京市高院訴服辦主任鄧穎在致辭中表示，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一直將推進(jìn)線上服務(wù)的全流程全覆蓋全貫通作為訴訟服務(wù)工作的核心，不斷通過(guò)信息化智能化手段和“24小時(shí)不打烊”的訴訟服務(wù)，全流程在線解決訴爭(zhēng)，讓當(dāng)事人感受訴訟服務(wù)的便利。在線智慧訴訟服務(wù)中心的建設(shè)，體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新、思路創(chuàng)新給訴訟服務(wù)帶來(lái)的推動(dòng)力，也體現(xiàn)了北京互聯(lián)網(wǎng)法院不斷踐行司法為民宗旨、滿足群眾司法需求的開(kāi)拓精神。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)張?chǎng)┰诳偨Y(jié)致辭中表示，在制度變革與科技應(yīng)用雙輪驅(qū)動(dòng)下，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一直致力于讓互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能與司法審判、訴訟服務(wù)體系深度融合，讓公眾更多享受到科技創(chuàng)新發(fā)展的紅利，努力實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，打造“24小時(shí)不打烊”的法院，讓互聯(lián)網(wǎng)司法公正觸手可及?！霸诰€智慧訴訟服務(wù)中心”的推出順勢(shì)而為，今天發(fā)布了“AI虛擬法官”、“移動(dòng)微法院、“微淘賬號(hào)”，我們力求讓司法溫情觸手可及，達(dá)到“讓當(dāng)事人一次都不用跑法院”，努力滿足公眾多元司法需求，積極營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
(中國(guó)長(zhǎng)安網(wǎng)?楊少偉)
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