6月27日上午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開“在線智慧訴訟服務(wù)中心”新聞發(fā)布會，進行了在線智慧訴訟服務(wù)中心啟動儀式，并同時進行了AI虛擬法官導(dǎo)訴、“北京互聯(lián)網(wǎng)法院移動微法院”、微淘賬號等多項互聯(lián)網(wǎng)審判創(chuàng)新內(nèi)容的展示。
6月27日上午，北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開“在線智慧訴訟服務(wù)中心”新聞發(fā)布會，進行了在線智慧訴訟服務(wù)中心啟動儀式，并同時進行了AI虛擬法官導(dǎo)訴、“北京互聯(lián)網(wǎng)法院移動微法院”、微淘賬號等多項互聯(lián)網(wǎng)審判創(chuàng)新內(nèi)容的展示。
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北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組副書記、副院長李經(jīng)緯首先對在線智慧訴訟服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)的背景和總體布局進行了發(fā)布。他表示北京互聯(lián)網(wǎng)法院在線智慧訴訟服務(wù)中心是在全流程在線審判基礎(chǔ)上建成的一體化、全流程、全網(wǎng)絡(luò)的訴訟服務(wù)平臺。該平臺特色包括PC端訴訟服務(wù)功能，在官網(wǎng)中開辟專門的“訴訟服務(wù)平臺”版塊，增加了智能導(dǎo)訴、訴訟工具、天平鏈存證等多項功能；“移動微法院”覆蓋掌上立案、視頻調(diào)解、庭審直播、線上存證等八大功能，帶給當(dāng)事人更加高效、便捷的訴訟服務(wù)；開設(shè)了微淘達人賬號，包括了智慧訴服、互動問答、旺旺送達等多個欄目，創(chuàng)新了與當(dāng)事人即時溝通的方式和法治宣傳方式。
本次新聞發(fā)布會共分為AI法官導(dǎo)訴、移動微法院、微淘賬號三大展示環(huán)節(jié)，從三個角度講述“在線智慧訴訟平臺”的特色。?
全球首個“AI虛擬法官”?讓司法溫度觸網(wǎng)可及
第一環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭負責(zé)人劉書涵進行AI法官發(fā)布及展示。AI法官即是以劉書涵法官為原型，利用AI技術(shù)合成的一個虛擬法官形象。劉書涵法官現(xiàn)場對AI法官功能進行了演示。
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什么是AI虛擬法官？AI合成法官其實是借助搜狗公司的語音智能合成和形象智能合成兩項國內(nèi)頂尖的技術(shù)，語音合成引擎負責(zé)將輸入的文本轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的語音，形象合成引擎負責(zé)讓AI分身帶有動作、情感地講述輸入的文本。
AI虛擬法官具有什么樣的功能？劉書涵法官表示，作為“24小時不打烊”的法院，我們的訴訟服務(wù)也必須不能打烊。對當(dāng)事人在立案、應(yīng)訴、調(diào)解、法律咨詢、技術(shù)操作中的常見類型問題進行整理，歸納出120個、近2萬字的常見問題，采用智能識別技術(shù)對當(dāng)事人提問進行關(guān)鍵詞讀取定位，進行有針對性的解答，為當(dāng)事人提供一種浸入式訴訟指引?，F(xiàn)在從北京互聯(lián)網(wǎng)法院電子訴訟平臺，進入到智能導(dǎo)訴板塊，就可以接受到AI法官的智能導(dǎo)訴服務(wù)。同時，微信小程序中也有這個板塊。
微信小程序“移動微法院”：指尖司法?掌上天平
第二個環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案庭副庭長曾智湄進行“移動微法院”的展示?！耙苿游⒎ㄔ骸碧峁┮徽臼阶灾V訟，實現(xiàn)了“隨時隨地隨享”的訴訟體驗。
發(fā)布會現(xiàn)場，曾智湄法官通過PPT生動展示了一起“跨境”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛，在當(dāng)事人一方在境外，一方在外省，不具備使用庭審系統(tǒng)進行視頻開庭調(diào)解的條件下，雙方當(dāng)事人通過“移動微法院”小程序完成了調(diào)解筆錄的簽字和調(diào)解書的送達工作。一起空間跨越度極大的案件在“指尖”順利化解了。
“移動微法院”功能有哪些？
立案、調(diào)解、開庭、旁聽、咨詢都能通過一部手機完成。
點開“我的案件”，當(dāng)事人可以可以查看案件詳情、提交證據(jù)、聯(lián)系各方、微信交費、發(fā)送位置。法官能夠進行“文書送達”“制作筆錄”“案件調(diào)解”等操作。原告、被告和法官三方如同在一個“微信群”中，隨時可利用碎片化時間，通過語音、文字溝通交流，還可以提交證據(jù)材料、生成文書?！耙曨l庭審”，當(dāng)事人只要有手機就能隨時隨地進行網(wǎng)上庭審，“庭審直播”，當(dāng)事人可以觀看正在開庭的庭審，回看結(jié)束的庭審，“訴訟服務(wù)”功能，公眾可與“AI虛擬法官”“親密接觸”，AI法官可解答訴訟中的疑難問題。
全國法院首家微淘達人?立志打造“訴服旗艦店”
第三個環(huán)節(jié)由北京互聯(lián)網(wǎng)法院立案庭庭長趙長新進行了微淘賬號內(nèi)容的展示。注冊淘寶實名店鋪？開設(shè)微淘達人？北京互聯(lián)網(wǎng)法院也可以。
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趙長新法官友情“客串”了北互淘寶店鋪的臨時掌柜和北互微淘達人的臨時小二，全面講述了微淘達人創(chuàng)建、運營過程。
趙長新法官表示，當(dāng)初在淘寶開店鋪的初衷很簡單，是為了借助“淘寶旺旺”工具，與淘寶平臺的相關(guān)當(dāng)事人進行送達、詢問、調(diào)解等一系列訴訟活動。之后，隨著了解的深入，淘寶平臺海量用戶群、微淘達人豐富多元的表達方式給我們提供了靈感，那就是北京互聯(lián)網(wǎng)法院也能自己開設(shè)一個微淘賬號。
他同時指出，微淘賬號的設(shè)立與北京互聯(lián)網(wǎng)法院的訴訟服務(wù)理念密不可分。這一理念正是百姓視角，提供公眾喜聞樂見的訴訟服務(wù)，實現(xiàn)“讓天下沒有難打的官司”。設(shè)立微淘賬號，能夠?qū)崿F(xiàn)訴訟服務(wù)的精準(zhǔn)投放，讓服務(wù)、宣傳等效能出現(xiàn)強大的增益效應(yīng)。
趙長新法官詳細介紹了微淘賬號現(xiàn)在的五大模塊，包括：智慧訴服、互動問答、E案推送、旺旺送達、北互風(fēng)采?！爸腔墼V服”模塊實現(xiàn)了與移動微法院的一鍵鏈接，將以專題推送的形式介紹“在線智慧訴訟平臺”的建設(shè)成果。“互動問答”將充分發(fā)揮法官的專業(yè)性，回答消費者、商家的專業(yè)問題，適當(dāng)引導(dǎo)消費者合法維權(quán)，店鋪合法經(jīng)營。針對微淘賬號受眾主要為網(wǎng)購消費者，微淘賬號特別設(shè)置了“E案推送”板塊，通過精彩有趣的案例科普法律知識，用樸實的百姓語言講出專業(yè)的法律事。“旺旺送達”為淘寶商家中的當(dāng)事人創(chuàng)造了新的送達渠道?！氨被ワL(fēng)采”欄目則集中展現(xiàn)了北京互聯(lián)網(wǎng)法院的新鮮事，宣傳優(yōu)秀法官。
北京市高院訴服辦主任鄧穎在致辭中表示，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一直將推進線上服務(wù)的全流程全覆蓋全貫通作為訴訟服務(wù)工作的核心，不斷通過信息化智能化手段和“24小時不打烊”的訴訟服務(wù)，全流程在線解決訴爭，讓當(dāng)事人感受訴訟服務(wù)的便利。在線智慧訴訟服務(wù)中心的建設(shè)，體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新、思路創(chuàng)新給訴訟服務(wù)帶來的推動力，也體現(xiàn)了北京互聯(lián)網(wǎng)法院不斷踐行司法為民宗旨、滿足群眾司法需求的開拓精神。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組書記、院長張雯在總結(jié)致辭中表示，在制度變革與科技應(yīng)用雙輪驅(qū)動下，北京互聯(lián)網(wǎng)法院一直致力于讓互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能與司法審判、訴訟服務(wù)體系深度融合，讓公眾更多享受到科技創(chuàng)新發(fā)展的紅利，努力實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，打造“24小時不打烊”的法院，讓互聯(lián)網(wǎng)司法公正觸手可及?！霸诰€智慧訴訟服務(wù)中心”的推出順勢而為，今天發(fā)布了“AI虛擬法官”、“移動微法院、“微淘賬號”，我們力求讓司法溫情觸手可及，達到“讓當(dāng)事人一次都不用跑法院”，努力滿足公眾多元司法需求，積極營造良好的營商環(huán)境。
(中國長安網(wǎng)?楊少偉)
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