古渡口警事
“咚、咚、咚……”9月2日早6時(shí)，佳縣公安局木頭峪派出所突然響起敲門聲。正在所里值班的所長(zhǎng)劉彥鵬趕忙去開門，卻見一名老人站在門口，自稱是高艾家溝村馬淑珍，今年82歲。“我的戶口本有點(diǎn)破損，里邊的字跡有的看不清了，能不能給我換個(gè)新戶口本？”老人問。
原來(lái)，馬淑珍年紀(jì)大，出行不方便，想換戶口本一直沒機(jī)會(huì)。當(dāng)天剛好同村有去佳縣辦事的順風(fēng)車，她便搭車趕了過來(lái)，辦完后還要步行十多里路回去。劉彥鵬急忙扶老人到接待室坐下，很快給老人打印更換了戶口本，之后又專門安排民警騎摩托車把老人送回家。
佳縣木頭峪鎮(zhèn)地處黃河中游、秦晉峽谷西岸，歷史悠久，是黃河上著名的渡口，鎮(zhèn)情相對(duì)復(fù)雜。自政法隊(duì)伍教育整頓開展以來(lái)，木頭峪派出所以“辦小事暖民心”為切入點(diǎn)，全力推進(jìn)基層基礎(chǔ)、防范打擊、治安管控、服務(wù)管理等重點(diǎn)工作，推出“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新模式，有效化解各類矛盾糾紛，回應(yīng)人民群眾的新期待。
“黨建+聯(lián)動(dòng)”，確?！懊懿簧辖弧薄Ｈツ?1月，木頭峪鎮(zhèn)高李家溝村村民李軍超在放羊時(shí)，羊群啃食了鄰居孫張光家的玉米稈，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于兩家為鄰里關(guān)系，而且沒有造成嚴(yán)重后果，辦案民警在事實(shí)調(diào)查清楚的情況下進(jìn)行調(diào)處。但因賠償問題無(wú)法達(dá)成一致，調(diào)解工作陷入僵局。派出所邀請(qǐng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)以及村里的老黨員、老干部共同參與調(diào)解。老黨員、老干部充分發(fā)揮人員熟、情況明的優(yōu)勢(shì)，終于做通了孫張光的工作，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
木頭峪派出所實(shí)行一名黨員民（輔）警聯(lián)系若干村組老黨員參與轄區(qū)社會(huì)治理，充分發(fā)揮老黨員的先鋒模范作用，并將德高望重的老黨員吸收到行政村治保會(huì)、調(diào)解委員會(huì)，參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。近三年來(lái)，全鎮(zhèn)未發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件，未誘發(fā)新上訪事件，真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
“宣傳+講解”，力爭(zhēng)“平安不出事”。8月11日，木頭峪派出所接到平臺(tái)預(yù)警信息：羊圈山村村民李小宏疑似正在遭受電信詐騙。民警給李小宏打電話，電話卻一直處于通話狀態(tài)。民警感到事態(tài)嚴(yán)重，通過村干部緊急聯(lián)系到李小宏家人，其家人立即趕回家，將正準(zhǔn)備外出找電腦給“安全賬戶”轉(zhuǎn)賬的李小宏堵在了家門口。
今年以來(lái)，木頭峪派出所民警進(jìn)村入戶、走街串巷，通過以案說法等方式剖析真實(shí)案例，分析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)，切實(shí)提高了群眾的防范意識(shí)和能力。此外，民警還利用逢集遇會(huì)等時(shí)機(jī)，制作宣傳展板、懸掛宣傳橫幅，走進(jìn)沿街門店，向群眾講解防范電信詐騙知識(shí)，并回答群眾的問題，營(yíng)造了全民防騙的良好氛圍。
“機(jī)制+模式”，保證“服務(wù)不缺位”。木頭峪鎮(zhèn)賀家畔的高能英今年98歲，他的兒子也70多歲了。由于行動(dòng)不便，兩人一直未辦理二代身份證，使得養(yǎng)老保險(xiǎn)、高齡補(bǔ)貼年審都成了問題。7月22日，木頭峪派出所民警在走訪中得知這一情況后，主動(dòng)登門采集照片。因老人年事已高，姿勢(shì)無(wú)法擺正，面部表情難以符合標(biāo)準(zhǔn)，民警采集了數(shù)十張照片，多次進(jìn)行處理上傳，終于成功為兩位老人辦理了二代身份證，受到村民的稱贊。
今年以來(lái)，木頭峪派出所結(jié)合工作實(shí)際，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)推出一系列便民利民措施，贏得了轄區(qū)干部群眾的廣泛好評(píng)。截至目前，民警上門服務(wù)群眾18次，做好人好事數(shù)十件，極大地提高了轄區(qū)人民群眾的滿意度。
（康志峰 記者?張建偉）
