群眾急難愁盼問題解決更高效
城固縣原公鎮(zhèn)西原社區(qū)工作人員（右一）和志愿者（中）為居民講解養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。 記者 甘甜攝
“博望大媽”志愿者上門服務(wù)，幫助拆遷戶打掃衛(wèi)生、搬家。記者 甘甜攝
“我這幾天老是感覺頭暈眼花，讓醫(yī)生給我好好看看?！?月15日一早，城固縣蓮花街道大東關(guān)社區(qū)居民楊春娥來到社區(qū)居委會(huì)門口，參加由縣第二人民醫(yī)院和蓮花街道聯(lián)合開展的“義診進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
近年來，城固縣充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，堅(jiān)持基層治理“一盤棋”，打造開放共享、集約高效的服務(wù)體系，讓群眾的獲得感更多更實(shí)在。
共建共享提升服務(wù)效能
“金華路附近車位少、小區(qū)多，以前總擔(dān)心晚上沒地方停車，現(xiàn)在我把車停在縣政府院子里，既方便又安全?！奔易〕枪炭h漢城博郡小區(qū)的孟曉榮高興地說。
為解決市民停車難題，城固縣對(duì)轄區(qū)單位和社區(qū)服務(wù)資源進(jìn)行調(diào)研摸底，設(shè)立城市資源共享區(qū)，全縣文化館、圖書館、博物館以及臨街機(jī)關(guān)事業(yè)單位的625個(gè)內(nèi)部停車位、75座廁所免費(fèi)向公眾開放，一批惠民實(shí)事辦到了群眾的心坎上。
了解到中山街社區(qū)居民“我們想聽到生動(dòng)的黨課”的訴求后，城固縣博望街道立即將此問題反饋，由縣委黨校認(rèn)領(lǐng)。
探討黨課細(xì)節(jié)，聯(lián)系戰(zhàn)斗英雄家屬了解真實(shí)情況，縣委黨校的專家精心打造了《漢水悠悠家國情》微黨課，用演講、情景再現(xiàn)、詩歌朗誦等形式，再現(xiàn)戰(zhàn)火紛飛的革命年代，獲得社區(qū)居民和黨員群眾的好評(píng)。
城固縣委組織部副部長秦磊告訴記者：“我們根據(jù)群眾需求列出清單，推出文化體育、醫(yī)療保健、法律援助等7大類237個(gè)服務(wù)共建項(xiàng)目，再由部門和街道社區(qū)認(rèn)領(lǐng)，建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制?！?/p>
“敲門行動(dòng)”惠民零距離
“您對(duì)小區(qū)管理有什么意見建議？”“有沒有困難問題需要反映？”……今年1月至5月，城固縣選派1350名機(jī)關(guān)干部下沉社區(qū)，成立黨員先鋒隊(duì)312支，設(shè)立黨員先鋒崗782個(gè)，下沉干部們挨家挨戶開展“敲門行動(dòng)”，詢問群眾的急難愁盼問題。
“房頂防水材料老化，物業(yè)修了好多次都沒有解決?！薄坝錾洗笥晏?#xff0c;家里下‘小雨’，電器都不敢用?！薄h住建局的干部們深入保障房小區(qū)走訪，將居民們修葺屋頂?shù)脑V求記在心里。
摸排漏水情況、積極籌措資金、防水設(shè)施維修、雨水管道清理……縣住建局對(duì)群眾反映的佛家巷、當(dāng)鋪巷周邊和東城新村所有漏水屋頂進(jìn)行了修葺。
下沉干部同樣成為社區(qū)疫情防控的重要力量?？h委組織部干部薛猛下沉到蓮花街道城東社區(qū)開展“敲門行動(dòng)”，積極配合社區(qū)做好入戶查詢和流調(diào)溯源工作，不厭其煩地上門詢問。“遇到在家隔離的居民，我們還會(huì)詢問他們的生活所需，幫他們購買生活物品放到家門口。”薛猛說。
在開展“敲門行動(dòng)”的同時(shí)，城固縣積極推進(jìn)“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家難”活動(dòng)和機(jī)關(guān)黨員“雙報(bào)到”活動(dòng)，建立黨員管理雙向積分、黨建工作雙向督導(dǎo)、群眾需求雙向認(rèn)領(lǐng)、社區(qū)黨員雙向服務(wù)四項(xiàng)機(jī)制，實(shí)行工作成效“雙考雙評(píng)”。
“小網(wǎng)格”凝聚“大能量”
“咱們家屬樓已經(jīng)納入下一批老舊小區(qū)改造名單了，您對(duì)改造有什么建議和要求？”8月22日，一支由縣房管局干部、網(wǎng)格員和“博望大媽”志愿者組成的志愿小分隊(duì)沿著當(dāng)鋪巷走訪調(diào)查。
為了全面提升基層治理能力，城固縣構(gòu)建了178個(gè)城市全科網(wǎng)格。“網(wǎng)格員們通過進(jìn)小區(qū)、進(jìn)院落、進(jìn)家庭、進(jìn)門店，走訪摸排收集居民訴求，社區(qū)再研討措施、分解任務(wù)，確保居民反映事事有回音、件件有著落。像‘博望大媽’這樣的志愿者也積極參與社區(qū)服務(wù)，助力基層治理?！辈┩值罎h江路社區(qū)黨支部書記胡雅茹說，“對(duì)于居民訴求，我們堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，推行預(yù)約服務(wù)卡、留守人員關(guān)懷卡等‘八卡’服務(wù)，豐富服務(wù)種類，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。”
縣市場監(jiān)管局干部朱治紅每周都會(huì)來到漢江路社區(qū)駐點(diǎn)網(wǎng)格開展工作。前不久，他在社區(qū)發(fā)現(xiàn)，市政巷的個(gè)別路燈不亮了，居民出行存在安全隱患，便立即召集人員摸排周邊小區(qū)路燈情況，并聯(lián)系路燈管理所更換維修。
城固縣把“街社吹哨、部門報(bào)到”同網(wǎng)格化管理有機(jī)結(jié)合，讓各方力量匯集網(wǎng)格，提高問題處置速度，形成“隨時(shí)找到人”“事事有人管”的精細(xì)化管理模式。
（記者 甘甜 通訊員 馮詩潔 聶志）
