陜西政法網(wǎng)

（通訊員 ?熊聞聞）為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作，不斷提高公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾水平，提升人民群眾對(duì)社會(huì)治安的滿意率、對(duì)平安創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、對(duì)公安隊(duì)伍的滿意度、對(duì)公安民警的認(rèn)知度（簡(jiǎn)稱“兩率兩度”）， 近日，嵐皋縣公安局結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，從群眾反映最強(qiáng)烈的問題抓起，從群眾最關(guān)心的問題做起，堅(jiān)持“四個(gè)常態(tài)化”，積極推進(jìn)平安嵐皋建設(shè)再上新臺(tái)階，著力提升轄區(qū)“兩率兩度”。

領(lǐng)導(dǎo)重視常態(tài)化。為確保“兩率兩度”宣傳工作取得實(shí)效，嵐皋縣公安局高度重視“兩率兩度”宣傳工作，縣政府副縣長(zhǎng)、縣公安局黨委書記、局長(zhǎng)鄧明安多次在局黨委會(huì)及局務(wù)會(huì)上就加強(qiáng)“兩率兩度”工作提出要求。在檢查指導(dǎo)工作時(shí)，將“兩率兩度”宣傳工作作為重點(diǎn)，詳細(xì)了解“兩率兩度”工作開展情況，提出推進(jìn)意見和工作目標(biāo)；10月15日，縣公安局黨委副書記、政委張?zhí)淼侥蠈m山、滔河等派出所指導(dǎo)“兩率兩度”提升工作，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視常態(tài)化、部門落實(shí)常態(tài)化的良好氛圍。

入戶走訪常態(tài)化。在開展各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，該局將“兩率兩度”宣傳工作融入其中，不分機(jī)關(guān)基層，全體民警放下架子，深入田間地頭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村組，集中幫助群眾解決一批實(shí)際困難，排查化解一批矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)整治一批安全隱患，偵查攻克一批事關(guān)群眾切身利益的案件。2018年以來，共排查化解各類矛盾糾紛892起，幫助困難群眾20余人次，累積走訪群眾近萬(wàn)余人，開展各類形式匯報(bào)20余場(chǎng)次。

宣傳活動(dòng)常態(tài)化。該局通過嵐皋民生警務(wù)平臺(tái)、新浪微博、嵐皋公安手機(jī)報(bào)、平安嵐皋官方微信等平臺(tái)，將公安開展掃黑除惡、治安防范、打擊違法犯罪、防火防盜防詐騙等知識(shí)作為宣傳的重點(diǎn)，加大網(wǎng)上宣傳互動(dòng)。各基層所隊(duì)通過召開法律知識(shí)講座、發(fā)放宣傳單、拉橫幅等多種形式廣泛宣傳法律法規(guī)和防火、防盜、防騙、防災(zāi)害事故等知識(shí)。2018年以來，該局在中小學(xué)組織開展法律知識(shí)講座80余次，發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾咨詢100余人次，通過手機(jī)報(bào)、微信、微博、民生警務(wù)平臺(tái)發(fā)放“兩率兩度”宣傳消息5000余條，有效增進(jìn)了地方黨委、政府及人民群眾對(duì)公安工作的認(rèn)知和了解，同時(shí)，也對(duì)“兩率兩度”提升帶來積極促進(jìn)作用。

便民服務(wù)常態(tài)化。該局將提升“兩率兩度”做為工作落腳點(diǎn)，把窗口單位辦證服務(wù)作為提增“兩率兩度”的重要“窗口”，大力推進(jìn)便民服務(wù)常態(tài)化，以良好形象贏取廣大干部群眾的認(rèn)可和滿意。在戶政、出入境、車管等對(duì)外服務(wù)窗口，嚴(yán)格落實(shí)安康市委、市政府“大力吸引人才人口18條政策”、市公安局出臺(tái)的8類30項(xiàng)便民利民措施，大力推行“最多跑一次”理念。同時(shí)完善戶籍管理工作機(jī)制，落實(shí)居民身份證“三項(xiàng)制度”，優(yōu)化對(duì)農(nóng)民工、學(xué)生辦理戶口和身份證、居住證“綠色通道”。為方便群眾辦事，出入境、戶政等各辦事窗口都擺放著事項(xiàng)辦理指南和示范文本，對(duì)所有進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理要件、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限以及收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開。積極推廣使用陜西省公安廳推出的“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“嵐皋民生警務(wù)平臺(tái)”應(yīng)用，打造“線上線下虛實(shí)一體”，實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。