陜西政法網(wǎng)

（通訊員 ?熊聞聞）為進一步加強和改進公安工作，不斷提高公安機關服務群眾水平，提升人民群眾對社會治安的滿意率、對平安創(chuàng)建活動的知曉率、對公安隊伍的滿意度、對公安民警的認知度（簡稱“兩率兩度”）， 近日，嵐皋縣公安局結合轄區(qū)實際，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最關心的問題做起，堅持“四個常態(tài)化”，積極推進平安嵐皋建設再上新臺階，著力提升轄區(qū)“兩率兩度”。

領導重視常態(tài)化。為確保“兩率兩度”宣傳工作取得實效，嵐皋縣公安局高度重視“兩率兩度”宣傳工作，縣政府副縣長、縣公安局黨委書記、局長鄧明安多次在局黨委會及局務會上就加強“兩率兩度”工作提出要求。在檢查指導工作時，將“兩率兩度”宣傳工作作為重點，詳細了解“兩率兩度”工作開展情況，提出推進意見和工作目標；10月15日，縣公安局黨委副書記、政委張?zhí)淼侥蠈m山、滔河等派出所指導“兩率兩度”提升工作，形成了領導重視常態(tài)化、部門落實常態(tài)化的良好氛圍。

入戶走訪常態(tài)化。在開展各項重點工作的同時，該局將“兩率兩度”宣傳工作融入其中，不分機關基層，全體民警放下架子，深入田間地頭、進學校、進企業(yè)、進村組，集中幫助群眾解決一批實際困難，排查化解一批矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)整治一批安全隱患，偵查攻克一批事關群眾切身利益的案件。2018年以來，共排查化解各類矛盾糾紛892起，幫助困難群眾20余人次，累積走訪群眾近萬余人，開展各類形式匯報20余場次。

宣傳活動常態(tài)化。該局通過嵐皋民生警務平臺、新浪微博、嵐皋公安手機報、平安嵐皋官方微信等平臺，將公安開展掃黑除惡、治安防范、打擊違法犯罪、防火防盜防詐騙等知識作為宣傳的重點，加大網(wǎng)上宣傳互動。各基層所隊通過召開法律知識講座、發(fā)放宣傳單、拉橫幅等多種形式廣泛宣傳法律法規(guī)和防火、防盜、防騙、防災害事故等知識。2018年以來，該局在中小學組織開展法律知識講座80余次，發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾咨詢100余人次，通過手機報、微信、微博、民生警務平臺發(fā)放“兩率兩度”宣傳消息5000余條，有效增進了地方黨委、政府及人民群眾對公安工作的認知和了解，同時，也對“兩率兩度”提升帶來積極促進作用。

便民服務常態(tài)化。該局將提升“兩率兩度”做為工作落腳點，把窗口單位辦證服務作為提增“兩率兩度”的重要“窗口”，大力推進便民服務常態(tài)化，以良好形象贏取廣大干部群眾的認可和滿意。在戶政、出入境、車管等對外服務窗口，嚴格落實安康市委、市政府“大力吸引人才人口18條政策”、市公安局出臺的8類30項便民利民措施，大力推行“最多跑一次”理念。同時完善戶籍管理工作機制，落實居民身份證“三項制度”，優(yōu)化對農(nóng)民工、學生辦理戶口和身份證、居住證“綠色通道”。為方便群眾辦事，出入境、戶政等各辦事窗口都擺放著事項辦理指南和示范文本，對所有進駐事項的辦理要件、辦事程序、辦結時限以及收費依據(jù)和標準進行公開。積極推廣使用陜西省公安廳推出的“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”網(wǎng)，在此基礎上，進一步加強對“嵐皋民生警務平臺”應用，打造“線上線下虛實一體”，實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。