這個(gè)派出所管的“有點(diǎn)寬”
“感謝警察同志，要不是你們及時(shí)趕到，我們家就完了…”日前，凌云路派出所成功處置一起因家庭矛盾引發(fā)夫妻雙方打砸家中物品，進(jìn)而用菜刀自傷自殘的事件。據(jù)悉，當(dāng)日，李某同其懷有身孕的妻子發(fā)生口角，進(jìn)而用菜刀自傷，并意圖跳樓，民警果斷處置，及時(shí)將李某控制并送往醫(yī)院。事后，李某為凌云路派出所送來一面寫有“奮不顧身，英勇救人；熱情執(zhí)法，拯救家庭”的錦旗。
這不是該所民警第一次將重大危險(xiǎn)事件消除在萌芽狀態(tài)了，當(dāng)?shù)厝罕娖毡楸硎?#xff0c;凌云路派出所真正把“為人民服務(wù)”放在心上，一群眾坦言，“抓犯罪分子、找走失兒童、送老人回家、督促組建KTV行業(yè)協(xié)會(huì)、維護(hù)社區(qū)治安…”凌云路派出所“管的很寬”，也正是因?yàn)樗麄儭肮艿膶挕?#xff0c;我們?nèi)罕姴鸥邪踩小?/p>
今年以來，凌云路派出所堅(jiān)持貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和警務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，以智慧社區(qū)建設(shè)為抓手，推動(dòng)警務(wù)模式從“汗水警務(wù)”向“智慧警務(wù)”轉(zhuǎn)變，不斷提高矛盾化解、治安防控、服務(wù)群眾等能力，做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，實(shí)現(xiàn)了“零發(fā)案、秩序好、治安佳、服務(wù)優(yōu)、百姓安”的目標(biāo)。
有問題就地解決，使“矛盾不上交”
“我娃只有3歲，大半夜被人帶出去唱歌，你們管不管！”8月17日凌晨1點(diǎn)多，正在潤天路巡邏的民警郝雙雙接到群眾報(bào)警。收到信息后，民警郝雙雙、胡剛剛立即趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)了解：報(bào)警人秦某（21歲）同魏某（20歲）兩人舉辦了婚禮，有一個(gè)3歲的女兒，但由于未到法定結(jié)婚年齡，一直沒有領(lǐng)證。同居后，秦某和魏某逐漸產(chǎn)生矛盾，秦某想要魏某和孩子回家，魏某卻表示不想和秦某繼續(xù)生活，不愿回家。兩人的矛盾最終聚焦到孩子的撫養(yǎng)權(quán)上，雙方互不想讓，現(xiàn)場(chǎng)氣氛劍拔弩張。因秦某當(dāng)日醉酒不適合對(duì)孩子監(jiān)護(hù)，民警讓魏某先行將孩子帶走。待秦某酒醒后，民警邀請(qǐng)駐所律師協(xié)助調(diào)解，在民警和駐所律師的共同努力下，雙方最終就孩子撫養(yǎng)權(quán)問題達(dá)成了協(xié)議，一場(chǎng)鬧劇就此平息。
從源頭上化解矛盾隱患是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要內(nèi)涵，凌云路派出所在矛盾排查化解方面走出了一條新路子。通過在小區(qū)門禁系統(tǒng)上顯示社區(qū)民警信息，建立“平安社區(qū)微信群”，定期召開樓棟長座談會(huì)等方式，及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，優(yōu)化接警流程，甄別矛盾糾紛，分類分流處理，推行簡(jiǎn)易治安案件現(xiàn)場(chǎng)速調(diào)機(jī)制，在處警中將矛盾糾紛就地化解。
今年以來，已在接報(bào)警中化解各類糾紛矛盾200余起，排查化解社區(qū)鄰里矛盾150余起，基本實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛百分百化解、百分百滿意、百分百不反彈。
用科技賦能警務(wù)，?！捌桨膊怀鍪隆?/strong>
今年8月初，凌云路派出所接到群眾報(bào)警，稱其銀行卡被盜刷。接警后，該所只用了幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就鎖定了犯罪嫌疑人。民警何若愚說，能夠快速鎖定嫌疑人，是因?yàn)樗锝⒘艘惶字腔郯卜老到y(tǒng)。案發(fā)后，民警從ATM取款機(jī)上提取到一張人像，雖然該男子戴墨鏡且故意低頭，人臉圖像不清晰。民警將該圖像加載到智慧安防系統(tǒng)重點(diǎn)布控人員庫，當(dāng)日下午，系統(tǒng)就提示布控人員出現(xiàn)在紅旗樓小區(qū)。經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比辨認(rèn)，發(fā)現(xiàn)該中年男子竟是小王的姐夫袁某，案件很快告破。
凌云路派出所轄區(qū)的馨園、天創(chuàng)兩個(gè)小區(qū)位于閻良核心商圈，尤其是馨園小區(qū)，主要居民是試飛院職工，住戶人員結(jié)構(gòu)單一，小區(qū)管理規(guī)范。前些年，在派出所和物業(yè)管理人員的共同努力下，一直都是零發(fā)案小區(qū)。但是近兩年來，隨著技術(shù)的發(fā)展，犯罪手段也不斷革新，發(fā)案有所抬頭。為了遏制這一趨勢(shì)，在分局黨委的大力支持下，在市局戶政處的關(guān)心指導(dǎo)下，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，建成了覆蓋轄區(qū)42個(gè)小區(qū)的智慧安防系統(tǒng)。該系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了一人一檔、一房一檔、一企一檔，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和流動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，依靠警務(wù)APP，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)警務(wù)智能化管理。
9月4日，凌云路派出所利用該系統(tǒng)，又成功抓獲了2名吸毒人員。原來，通過大數(shù)據(jù)與視頻新技術(shù)的無縫結(jié)合，一旦有涉嫌違法人員在轄區(qū)小區(qū)出入，系統(tǒng)就會(huì)提示社區(qū)民警，落地核查人員活動(dòng)信息。
由于將預(yù)防預(yù)警工作前置，防范工作取得了明顯成效，?2018年零發(fā)案天數(shù)243天，其中前8個(gè)月零發(fā)案天數(shù)143天，?2019年前8個(gè)月零發(fā)案天數(shù)164天，同比增長15%。
用真心對(duì)待群眾，讓“服務(wù)不缺位”
“我是相橋人，在網(wǎng)上看到閻良的派出所能消違章，就抱著試試看的心態(tài)來了，沒想到這里消違章不但不用排隊(duì)，服務(wù)態(tài)度還好得很！9月3日，市民劉先生在凌云路派出所戶籍室辦理了交通違法業(yè)務(wù)后，對(duì)閻良區(qū)交管業(yè)務(wù)進(jìn)戶籍窗口連連稱贊。
2019年7月，閻良分局在全國率先推出交管服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐戶籍窗口改革，群眾在轄區(qū)任何一個(gè)窗口單位都能實(shí)現(xiàn)戶籍服務(wù)和3類17項(xiàng)交管服務(wù)事項(xiàng)一次辦結(jié)，解決了交管服務(wù)業(yè)務(wù)量大、辦事窗口少的難題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“孩子要開學(xué)報(bào)名了，我平時(shí)工作比較忙，跑一趟派出所補(bǔ)辦個(gè)戶口本說來簡(jiǎn)單，但我總抽不出時(shí)間?，F(xiàn)在好了，即便夜間過來也可以辦理！”8月28日晚，市民王先生現(xiàn)場(chǎng)拿到帶有簽章的戶籍證明，對(duì)凌云路派出所全天不打烊的“公安業(yè)務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”贊不絕口。
近年來，凌云路派出所先后推出了群眾辦事“最多跑一次”、“容缺后補(bǔ)”、全程導(dǎo)辦、社區(qū)民警代辦等舉措，為群眾提供“保姆式”“一站式”窗口服務(wù)，最大限度讓群眾少跑路。近兩年來為群眾提供戶籍服務(wù)7000余人次，其中上門服務(wù)300余人次、社區(qū)民警代辦服務(wù)120人次。
從推行24小時(shí)自助服務(wù)到“放管服”改革，從智慧社區(qū)建設(shè)到律師入所、矛盾速調(diào)，變化的是越來越多、越來越貼心的便民服務(wù)措施，不變的是為人民服務(wù)的理念。在大慶安保中，凌云路派出所全體警務(wù)人員不忘初心、敢于擔(dān)當(dāng)，大力踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)樾轮袊闪?0周年獻(xiàn)禮。
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