踐行“楓橋經(jīng)驗”用行動為社區(qū)筑牢防疫屏障
“一張單子”“一份理解”“一個口罩”“一次上門”，這“四個一”是新筑派出所黨員民警方璨，自新型冠狀病毒爆發(fā)以來，奮戰(zhàn)在疫情防控一線，守護(hù)轄區(qū)群平安摸索出來的戰(zhàn)“疫”武器。
方璨是西航花園社區(qū)民警，他管的西航有9984戶，3.1萬名群眾，屬于灞橋區(qū)最大的小區(qū)，且流動人口多，疫情發(fā)生后，方璨從大年三十到目前一直沒回過家，因為他太忙，也因為他身處危險不敢回家，更因為他是黨員必須沖鋒一線。
疫情爆發(fā)后，前期感染人數(shù)一天一增的數(shù)據(jù)，引起了社區(qū)不少群眾焦慮，而非常時期人員的管理也引起了不少矛盾苗頭，在這場戰(zhàn)疫中，西航社區(qū)群眾人人都是信息員，同時一點風(fēng)吹草動也就變成了“驚弓之鳥”。如何緩解情緒、化解焦慮、讓群眾團(tuán)結(jié)一致共抗病毒是方璨當(dāng)前工作重任。他的法寶是踐行楓橋經(jīng)驗，發(fā)動和依靠群眾，有矛盾就地解決，有困難及時幫扶，有質(zhì)疑認(rèn)真查實，以實際行動與百姓攜手筑牢防疫屏障。
緩解群眾恐慌“一張單子”是定心丸
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“貼了這個認(rèn)證單子，就是我們排查過沒問題的，大家不要緊張?！狈借矊⒁粡埜嬷獑钨N到疫區(qū)牌照車輛的擋風(fēng)玻璃上，并拍圖上傳轄區(qū)微信“防疫工作群”，這是一輛湖北牌照車，經(jīng)他核實該車于去年8月份開來西安，車主在轄區(qū)做生意從8月份至今并未離開本市。方璨說，“當(dāng)前居民們對防控疫情意識很高，發(fā)現(xiàn)小區(qū)有疫區(qū)牌照車輛主動報告是好事！但如果不能及時為他們解除疑惑，可能會加重大家的壓力。”對此，他不僅聯(lián)合社區(qū)工作人員對社區(qū)停放的車輛進(jìn)行全方面排查，還發(fā)動群眾主動向他反映，對已排查車輛張貼“該車已排查”告知單，防止市民恐慌。一張單子，成了化解市民焦慮情緒的有效方法。
進(jìn)社區(qū)排查時他自購體溫槍、酒精棉片只要與群眾接觸他都要測量體溫，只要他工作中接觸了群眾證件等物品，都會擦拭后遞回去，方璨說：“說實話警察也是高危人群，防疫期間我接觸的人多，非常時期做群眾工作我必須注意這些細(xì)節(jié)才能讓群眾安心。”
安撫涉疫人員情緒“一份理解”是緩解劑
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1月30日摸排期間他接到群眾舉報，稱有疫區(qū)歸來居民不遵從隔離規(guī)定，在樓下打乒乓球。一接電話他就知道一定舉報的是任先生，他前腳回訪，后腳就接舉報電話，任先生這種行為讓他惱火，方璨趕到他家后任先生躺在床上半天不愿意起來，在得知其確實下樓打乒乓球后，方璨嚴(yán)肅的告知他:“現(xiàn)在當(dāng)場給予你警告，隔離期間不得外出，你必須寫下保證書，要堅持外出將涉嫌以危險方式危害公共安全，我會將你強(qiáng)制隔離并根據(jù)造成的影響追究責(zé)任！”聽到方璨的話之后，任先生說：“我家雖然在湖北但又不屬疫情！在說我是運動員身體很健康，你們一會政府來，一會社區(qū)來，一會你又來！是不是非把我送進(jìn)醫(yī)院，你們才放心？”。其實在警告任先生前，方璨心里清楚對他說這些話主要是想看看他的態(tài)度。從任先生的話中他聽到的是被隔離一周的煩躁。方璨變換了語氣耐心對他說：“任哥這么多人來你家是關(guān)心你，也說明你有人緣，人氣好。”聽到這兒任先生突然笑了，他說其實自己就是有點煩躁，關(guān)鍵時期知道應(yīng)該怎么做，保證絕對不會再給政府添麻煩！
發(fā)動社區(qū)骨干“一個口罩”是推廣令
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西航社區(qū)的面積很大，大到有9個門，只依靠方璨和現(xiàn)有的幾個街辦工作人員摸排底數(shù)是不可能短時間迅速完成的，雖然很多居民都向他發(fā)出了“請戰(zhàn)書”，但首先在做好自身防護(hù)的情況下，宣戰(zhàn)疫情才是關(guān)鍵?？紤]到現(xiàn)在口罩緊俏，方璨自掏腰包為幾名社區(qū)骨干主動送去口罩，他說：“我知道你們防護(hù)裝備也緊缺，專門給你們送來，咱們在注重自身防護(hù)的同時也起到了宣傳作用?！蓖瑫r他創(chuàng)新宣傳形式通過社區(qū)廣播宣傳、自制防疫宣傳“小寶典”、將港務(wù)區(qū)公眾號、分局微信公眾號等方式，將防疫知識推送給群眾，既讓群眾正確認(rèn)知，又讓群眾了解到轄區(qū)政府、醫(yī)護(hù)和公安一線正在行動，方璨說：“我有兩個工作群，就每天在里面不停轉(zhuǎn)發(fā)疫情常識、工作動態(tài)，我想只要發(fā)出來，都看得到，聽得到。一點點聽進(jìn)去，總會有效果。”
幫扶困難群眾“一次上門”不讓一個掉隊
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在方璨的筆記本上記著一串名字和家庭住址，疫情期間他每天都要去每家看看缺什么，有什么要幫忙的。西航花園A區(qū)住著張某某智障母女，疫情發(fā)生后，方璨特別不放心他們，怕疫情期間他們出門亂走，于是聯(lián)合社區(qū)一天兩登門，又是送菜、又是送口罩，張某某一見方璨來硬要拉他進(jìn)屋坐會，方璨說：“不坐了，我還要去王老太那看看呢?！彼偸羌奔泵γΦ?#xff0c;因為王老太70歲，老人的女兒系高位截癱，由于疫情原因，福利院將女兒送回家中由老人照顧他不放心；范某系間歇性精神病人，平時靠政府救助，他更不放心......
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方璨是一名普通的基層黨員民警，像這樣的民警灞橋分局還有很多，自疫情爆發(fā)后，分局黨委號召全局黨員民警以習(xí)近平總書記“讓黨旗高高飄揚在防控疫情斗爭第一線”為指示，堅持人民利益高于一切，生命重于泰山，在疫情面前不退縮、勇?lián)?dāng)，沖在一線、干在實處，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，為黨旗添彩、讓黨徽閃光。
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