韓城市公安局戶政窗口全力以赴做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)期間便民利企各項(xiàng)服務(wù)工作
（通訊員：王源）當(dāng)前，全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)和學(xué)校學(xué)生復(fù)學(xué)工作正在有序推進(jìn)，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，更好為企業(yè)、學(xué)校和群眾創(chuàng)造條件，韓城市公安局戶籍窗口深入貫徹落實(shí)公安部、省公安廳疫情防控期間治安管理便民利企15項(xiàng)措施和渭南市局復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)有關(guān)部署安排，深入推動(dòng)“最多跑一次”工作，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“跑”得更穩(wěn)，助推服務(wù)群眾工作“再升級(jí)”。
思想到位，“用心服務(wù)”有保障。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，全市12個(gè)戶籍窗口堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以復(fù)工復(fù)產(chǎn)便民利企為契機(jī)，立足抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，突出實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，扎實(shí)做好戶籍民警實(shí)戰(zhàn)大練兵，進(jìn)一步提升戶籍窗口標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、智能化、人性化水平，全力把韓城公安戶政窗口打造成全市服務(wù)群眾的最亮窗口。
措施到位，“優(yōu)化服務(wù)”提實(shí)效。一是疫情期間，各戶籍窗口及時(shí)調(diào)整工作模式，優(yōu)先受理、優(yōu)先安排企業(yè)返崗人員、農(nóng)民工、復(fù)學(xué)學(xué)生辦證，同時(shí)對(duì)急需辦理的事項(xiàng)，及時(shí)推出縮短審批時(shí)限、開通“綠色通道”、開設(shè)“延時(shí)窗口”等便民利企措施。二是對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)人員在韓落戶、戶口遷移、辦理身份證等業(yè)務(wù)，實(shí)行“容缺受理”制度，按照“先行審批辦理，后續(xù)補(bǔ)充齊全”原則，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供便利。三是對(duì)居住證和戶口遷移證到期的，自動(dòng)順延至疫情解除30天，切實(shí)解決群眾后顧之憂。四是戶政部門積極與西安交大附屬中學(xué)及部分初、高中等相關(guān)學(xué)校聯(lián)系，對(duì)外地學(xué)生的戶口準(zhǔn)遷及身份證辦理等工作進(jìn)行了對(duì)接，全力配合學(xué)校做好中考、高考工作。復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)以來，全市12個(gè)戶籍窗口累計(jì)受理二代身份證首次申領(lǐng)443人次，換領(lǐng)1027人次，補(bǔ)領(lǐng)1200人次，辦理臨時(shí)身份證?349人次，受理制作居住證346張，開具外地來韓就讀學(xué)生戶口準(zhǔn)遷9人次，受理戶口遷移及居住證到期延期服務(wù)35人次，回復(fù)群眾現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上、電話咨詢1568人次。
宣傳到位，“愛心服務(wù)”聚民心。一是戶政大廳通過LED電子屏滾動(dòng)播放各類戶籍業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，方便群眾掌握辦理流程，提高辦事效率。二是深入復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)廠礦、企業(yè)、學(xué)校、村組、公園等人員密集場(chǎng)所，廣泛宣傳疫情防控期間治安管理便民利企15項(xiàng)措施和“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦理戶籍業(yè)務(wù)的辦理流程。三是及時(shí)將網(wǎng)上辦證的二維碼及便民利企15項(xiàng)措施發(fā)送至各村組、社區(qū)等微信群，切實(shí)提高群眾知曉率和滿意率。。
誠(chéng)心到位，“上門服務(wù)”?暖人心。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，全市12個(gè)戶籍窗口緊密結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)，積極配合各社區(qū)責(zé)任區(qū)民警對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)開展上門走訪，主動(dòng)征詢企業(yè)需求，對(duì)外地務(wù)工人員需要辦理戶口、身份證和居住證的，落實(shí)專人辦理相關(guān)事項(xiàng)。同時(shí)，針對(duì)長(zhǎng)期臥床生病、殘障等人員，堅(jiān)持走出去服務(wù)，了解村民訴求，開展上門辦證、上門送證等服務(wù)，深受群眾好評(píng)。工作開展以來，全市戶籍窗口共深入企業(yè)服務(wù)28次，上門服務(wù)群眾辦證15人次。
智慧到位，“線上服務(wù)”贏贊譽(yù)。積極引導(dǎo)群眾通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行“網(wǎng)上辦”，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”。對(duì)企業(yè)群眾遞交的網(wǎng)上辦件申請(qǐng)及通過互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)平臺(tái)報(bào)送的信息，落實(shí)專人負(fù)責(zé)接收處理，最大限度做到不見面審批，提高群眾滿意率。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)平臺(tái)”累計(jì)服務(wù)企業(yè)23次，辦理各類戶籍業(yè)務(wù)130次。
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