陜西政法網(wǎng)

陜西省西咸新區(qū)灃東新城在推進(jìn)市城社會治理現(xiàn)代化工作中，始終以“五個注重”為主要抓手，以堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為基本點(diǎn)，以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感為落腳點(diǎn)，不斷提高社會治理社會化、智能化、專業(yè)化水平。

注重發(fā)動群眾參與，形成群防群治合力。組建?40名“平安督查員”隊(duì)伍，配合開展治安防范、矛盾排查、社情民意收集、平安法治宣傳等工作。開展社區(qū)矯正人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人員摸排走訪及學(xué)校、車站、老舊小區(qū)、商場等公共場所巡邏防控?！捌桨捕讲閱T”隊(duì)伍的組建為社會治安治理、疫情防控等發(fā)揮積極作用，與公安有效督促和幫助基層村組、社區(qū)建立完善治安志愿者、群防群治隊(duì)伍，提升隊(duì)伍素質(zhì)和防控能力，促進(jìn)社會治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)。

注重心服體系建設(shè)，培育良好社會心態(tài)。探索建立“政府-社區(qū)-家庭”聯(lián)動心理服務(wù)模式，引入專業(yè)心理干預(yù)參與社會綜合治理，新城和街道建成心理服務(wù)站3所，聘請專職心理咨詢師4名，心理志愿者10余名。社會心理服務(wù)站在轄區(qū)學(xué)校、社區(qū)、教育局、司法系統(tǒng)等開展心理健康知識普及工作，先后開展“中小學(xué)教師心理減壓”“心理健康進(jìn)社區(qū)，心理疾病早預(yù)防”“高危人群識別與干預(yù)”等專題講座，為社區(qū)矯正對象、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙及其監(jiān)護(hù)人等進(jìn)行專業(yè)心理疏導(dǎo)，建立線上線下服務(wù)模式，線上通過“語音、視頻”及時(shí)在線解答聽眾心理健康問題，線下與“平安網(wǎng)格小管家”微信小程序進(jìn)行融合，轄區(qū)群眾通過小程序預(yù)約，就能免費(fèi)進(jìn)行一對一心理輔導(dǎo)。多措并舉將心理危險(xiǎn)因素消弭于萌芽階段，在預(yù)防家庭矛盾、疏導(dǎo)化解危機(jī)、樹立個人信心等方面取得了良好效果。

注重特殊人群管理，消除肇事肇禍隱患。積極嘗試探索新的服務(wù)管理方式，不斷加強(qiáng)轄區(qū)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者的服務(wù)管理工作。為易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者及監(jiān)護(hù)人購買商業(yè)保險(xiǎn)，起到關(guān)愛監(jiān)護(hù)人，穩(wěn)定社會秩序的目的。五人管控小組對易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行日常走訪外，在法定節(jié)假日、疫情防控期等聯(lián)合心理咨詢師進(jìn)行走訪慰問，掌握患者病情、服藥、監(jiān)管等情況，解決患者家庭實(shí)際困難，通過常態(tài)化慰問走訪，患者本人及家屬感受到政府的關(guān)愛幫扶，也逐漸愿意向工作人員敞開心扉、傾訴心聲。

注重精細(xì)化服務(wù)，夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。創(chuàng)新開發(fā)“平安網(wǎng)格小管家”微信小程序，群眾只需打開手機(jī)微信“掃一掃”小程序二維碼或在手機(jī)微信搜索小程序“平安網(wǎng)格小管家”，就可以實(shí)時(shí)上報(bào)問題，消除了網(wǎng)格員與群眾間的信息壁壘，提升群眾問題解決效率，真正實(shí)現(xiàn)小事不出村。實(shí)現(xiàn)綜合網(wǎng)格與12345市民熱線“三融合”(機(jī)制融合、信息融合、人員融合)。全面完成新城和街道兩級網(wǎng)格化管理服務(wù)中心選址和硬件建設(shè)，建成新城級200平米、街道級80平米網(wǎng)格中心陣地，智慧西咸網(wǎng)格管理系統(tǒng)及視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全部建成安裝到位，完成196名專職網(wǎng)格員+平安志愿者隊(duì)伍組建，全年共開展專職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)9期。積極備賽參加西咸新區(qū)首屆網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能大比武活動，最終榮獲個人組和團(tuán)體組“雙第一”好成績。

注重創(chuàng)新宣傳形式，營造平安建設(shè)氛圍。創(chuàng)新宣傳形式，組織做好各類宣傳活動。制作“灃東格格”微動漫視頻2部、攝制《平安灃東·幸福的點(diǎn)燈者》平安建設(shè)宣傳片、組織“平安法治走基層”文藝匯演，走村入戶做好公眾安全感提升宣傳，群眾對平安建設(shè)的知曉率不斷提升。開展信訪、網(wǎng)格、法治等業(yè)務(wù)知識競賽，組織反邪教、重點(diǎn)法條專項(xiàng)培訓(xùn)，提升基層平安建設(shè)工作者的能力素質(zhì)。積極宣傳工作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，平安灃東宣傳的覆蓋面和到達(dá)率不斷擴(kuò)大，建成宣傳陣地10處，群眾在家門口就能接受平安法治文化的熏陶。