平安幸福涌心田——西咸新區(qū)推進心理服務(wù)體系建設(shè)側(cè)記
“祝家人和睦相處身體健康?！薄白Ｗ约涸絹碓绞軞g迎?！薄白Ｄ憧忌弦粋€好大學(xué)?！薄粡垙堎N在墻上的小紙條、一句句肺腑之言，如燦爛的陽光一般讓人溫暖?！拔飨绦聟^(qū)堅持從源頭探索疏導(dǎo)化解群眾心理問題的新路徑，構(gòu)建了新區(qū)、新城、鎮(zhèn)（街）三級社會心理服務(wù)體系，幫助轄區(qū)群眾重新樹立自信的心態(tài)，重拾對美好生活的希望?！?1月5日，中科院心理研究所心理創(chuàng)傷研究員、西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心項目負(fù)責(zé)人楊小婷說。
近年來，西咸新區(qū)不斷加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，探索運用心理科學(xué)技術(shù)手段助力平安西咸建設(shè)。西咸新區(qū)發(fā)揮心理科學(xué)在信訪維穩(wěn)矛盾糾紛排查化解、特殊人群心理問題預(yù)防管控等方面的積極作用，聯(lián)合中國心理學(xué)會搭建了示范性的社會心理服務(wù)共享平臺——西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心。該中心以加強西咸新區(qū)社會心理服務(wù)陣地建設(shè)為載體，以研究新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾新問題為內(nèi)容，主動預(yù)防和解決個體、群體與社會層面的各類問題，推進社會治理現(xiàn)代化。截至目前，社會心理服務(wù)中心在西咸新區(qū)及各新城實現(xiàn)覆蓋，各新城心理服務(wù)站在各鎮(zhèn)（街）、社區(qū)、學(xué)校等處廣泛開展基礎(chǔ)心理服務(wù)工作。灃東新城引入專業(yè)心理服務(wù)機構(gòu)，參與社會綜合治理，已形成心防、人防、物防、技防“四位一體”的社會治安防控健康服務(wù)體系。
今年截至目前，社會心理服務(wù)中心已開展服務(wù)1453人次，針對重點人群舉辦心理提升方面主題課程7場。70歲的王老太是西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心運行以來，享受服務(wù)的第一批受益者。因心理問題，王老太與兒媳、鄰居的關(guān)系曾經(jīng)一度十分緊張。社會心理服務(wù)中心的心理專家與王老太進行了悉心交流后，王老太與兒媳、鄰居的關(guān)系融洽了許多，臉上的笑容也比從前多了許多。
高中生小李因為繁重的學(xué)業(yè)壓力，一度變得敏感急躁，與同學(xué)的關(guān)系越來越差，甚至產(chǎn)生了厭學(xué)思想。8月初，小李的父母帶著小李來到社會心理服務(wù)中心尋求幫助。在咨詢過程中，心理專家仔細了解了小李一家的實際情況，給出了一個科學(xué)合理的修復(fù)治療方案，即確定一個時間段，通過父母和孩子相互關(guān)注，發(fā)現(xiàn)并肯定對方優(yōu)點，再從好的方面和不好的方面尋找解決問題的方式，學(xué)會承認(rèn)個人的弱點、學(xué)會包容。一個月后，小李的爸爸學(xué)會了站在孩子角度思考問題，小李的媽媽更加關(guān)心小李了，小李的朋友圈擴大了、學(xué)習(xí)也積極主動了。
一年來，西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心以“心理科學(xué)助力社會治理，人文關(guān)懷促進社會發(fā)展”為理念，把社會治理服務(wù)延伸到新區(qū)的各個領(lǐng)域。自今年7月起，中心將“心理科學(xué)賦能信訪創(chuàng)新”作為特色服務(wù)之一，通過總結(jié)研究實踐，形成了一套適用于信訪工作的系統(tǒng)心理服務(wù)方案，對上訪人員開展情緒疏導(dǎo)服務(wù)，讓上訪人員能平靜地表達訴求，從而使得信訪工作人員能更準(zhǔn)確地提供幫助。
西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心自建成以來，每天都會吸引附近小學(xué)生前來參觀體驗。中心以兒童成長發(fā)展需求為主題，讓孩子們通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識、體驗心理學(xué)魅力、開展兒童“心”啟航等系列活動，呵護兒童身心健康、啟迪兒童成長發(fā)展，實現(xiàn)通過孩子帶動家庭，以家庭培育社會，從而助推社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
為進一步開創(chuàng)平安穩(wěn)定的發(fā)展新格局，西咸新區(qū)社會心理服務(wù)中心積極培養(yǎng)人才隊伍，通過專業(yè)化、特色化的心理人才隊伍和組建的“陽光行”志愿者隊伍，把基礎(chǔ)心理服務(wù)延伸到各鎮(zhèn)（街）、社區(qū)、學(xué)校，助力社會綜合治理現(xiàn)代化發(fā)展。
（記者?董永軍）
