大數(shù)據(jù)賦能 讓法治服務(wù)更智慧
數(shù)據(jù)賦能是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，陜西法治服務(wù)方式也在不斷適應(yīng)時(shí)代需求而升級(jí)迭代。通過(guò)大數(shù)據(jù)賦能，開(kāi)展智慧化平臺(tái)創(chuàng)新應(yīng)用，我省法院、公安和網(wǎng)格管理部門提供的便民服務(wù)不僅變得更加高效，也變得更加智慧。
立案不難了?訴訟方便了
“在線庭審設(shè)備已調(diào)試成功，雙方當(dāng)事人是否在線？”
“原告在線?！薄氨桓嬖诰€?！?/p>
“在線庭審正式開(kāi)始……”
“現(xiàn)在開(kāi)庭！”隨著原告、被告通過(guò)同步視頻連線進(jìn)入在線庭審程序，一起涉外離婚案件線上庭審在西安市蓮湖區(qū)人民法院開(kāi)始。
2019年，陜西男子小張和烏克蘭姑娘小V自由戀愛(ài)并在中國(guó)登記結(jié)婚。2020年，小V完成學(xué)業(yè)離開(kāi)中國(guó)定居國(guó)外，兩人聚少離多導(dǎo)致感情日漸淡薄，婚姻關(guān)系名存實(shí)亡，小張便向西安市蓮湖區(qū)人民法院提起離婚訴求。
由于被告小V遠(yuǎn)在國(guó)外，不便回到中國(guó)處理離婚事宜，承辦法官魏娟及其團(tuán)隊(duì)研究該涉外案件后，積極與雙方進(jìn)行了溝通。經(jīng)了解，被告小V會(huì)說(shuō)流利中文，原告、被告平時(shí)通過(guò)微信聯(lián)系。為達(dá)到“面對(duì)面”溝通效果，充分保障雙方合法權(quán)益，法官在征得雙方同意后決定組建微信群線上溝通，并通過(guò)視頻連線方式開(kāi)展“云端調(diào)解”。
魏娟充分考慮了時(shí)差、翻譯等細(xì)節(jié)，最大程度給當(dāng)事人參加庭審提供便利。調(diào)解過(guò)程中，魏娟耐心核對(duì)確認(rèn)雙方當(dāng)事人的身份信息，詢問(wèn)雙方關(guān)于離婚的意愿及財(cái)產(chǎn)的處置，最終原告、被告達(dá)成一致意見(jiàn)，并在線簽署了調(diào)解筆錄。經(jīng)雙方同意，法官最終以電子送達(dá)的方式將調(diào)解書成功送達(dá)給雙方，當(dāng)事人“秒”接收，在“云端”和平分手。至此，一起涉外離婚案件以“云上調(diào)解”的方式得以圓滿解決。
網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、在線調(diào)解、“云上法庭”……這樣的智能司法服務(wù)運(yùn)用場(chǎng)景，在蓮湖區(qū)人民法院屢見(jiàn)不鮮。手機(jī)一點(diǎn)，鍵盤一敲，智慧法院讓一切觸手可及。
“以前打官司當(dāng)事人要一趟一趟地跑法院，人不在本地，來(lái)回跑就特別不方便?，F(xiàn)在通過(guò)線上訴訟服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、開(kāi)庭，既為當(dāng)事人節(jié)省了訴訟成本，又高效便捷地化解了當(dāng)事人的糾紛。”魏娟說(shuō)道。
社區(qū)“智慧”了??群眾滿意了
社區(qū)警務(wù)室在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮著極為重要的作用。西安市公安局高新分局搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+科技強(qiáng)警”東風(fēng)，探索“智慧+”警務(wù)模式，讓社區(qū)變?yōu)閺摹爸卫怼钡健爸抢怼钡幕盍卧?#xff0c;打造智慧安防小區(qū)，全力提升城市智慧化水平和群眾生活幸福指數(shù)。
“我要帶外孫參加比賽，但戶口本落在老家，沒(méi)有戶口本報(bào)不了名，現(xiàn)在回去取又來(lái)不及……”
今年1月，在西安市高新區(qū)繽紛南郡小區(qū)，準(zhǔn)備帶外孫參加比賽的余女士撥通了公安高新分局丈八路派出所繽紛南郡社區(qū)警務(wù)室民警王肇成的電話。接到電話后，王肇成告訴她繽紛南郡警務(wù)室開(kāi)通了戶籍業(yè)務(wù)，足不出小區(qū)就可以辦理各類相關(guān)事項(xiàng)。余女士聽(tīng)后立刻帶著外孫來(lái)到警務(wù)室，用了不到10分鐘就補(bǔ)領(lǐng)了戶口本?！ ?/p>
繽紛南郡小區(qū)常住人口近1.3萬(wàn)人。該小區(qū)成立的安防服務(wù)警務(wù)室，不僅是智慧社區(qū)安全防控平臺(tái)，還依托新型戶政一體化設(shè)備，打造群眾家門口的戶籍服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù)社區(qū)化。
記者走進(jìn)繽紛南郡小區(qū)警務(wù)室，身份證拍照一體機(jī)、戶政業(yè)務(wù)智慧柜臺(tái)、臨時(shí)身份證制證機(jī)、智慧安防平臺(tái)系統(tǒng)等便民利民智慧設(shè)備應(yīng)有盡有。戶口登記遷移、新生兒落戶、居住證辦理等各項(xiàng)以前要到派出所戶籍室才能辦理的業(yè)務(wù)，如今在警務(wù)室都能一站式便捷辦理。
為深入推進(jìn)“智慧+”警務(wù)模式，該小區(qū)5個(gè)大門都配備了人臉識(shí)別電子平板，還配備了高空拋物監(jiān)測(cè)設(shè)施等。同時(shí)，小區(qū)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)在群眾救助、矛盾預(yù)警、獨(dú)居老人安全預(yù)警等方面進(jìn)行了多方探索。
隱患消除了??矛盾化解了
“這里有一處地面塌陷，存在安全隱患。我先對(duì)這里進(jìn)行圍擋，并在周圍放置警戒物品，請(qǐng)盡快安排人員前來(lái)解決，相關(guān)情況資料已發(fā)至網(wǎng)格中心……”今年年初，在蓮湖區(qū)青年路街道藥王洞社區(qū)，一名網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)北洞巷小區(qū)北門外地面塌陷，隨即進(jìn)行了處置，并用手機(jī)里的長(zhǎng)安E格APP將現(xiàn)場(chǎng)情況發(fā)送至蓮湖區(qū)綜合治理和網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。蓮湖區(qū)城管局在收到網(wǎng)格中心分發(fā)的“工單”后，派出專業(yè)人員對(duì)地面塌陷進(jìn)行施工修復(fù)，快速消除了安全隱患。
不僅是突發(fā)問(wèn)題的快速處置，居民日常求助、鄰里糾紛化解、審批事項(xiàng)辦理等諸多與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事務(wù)，在蓮湖區(qū)都能通過(guò)網(wǎng)格及時(shí)響應(yīng)處置。這些都得益于蓮湖區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理體系。
“‘網(wǎng)格+’的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)部門業(yè)務(wù)與網(wǎng)格化治理有效融合。我們每天都會(huì)在網(wǎng)格里巡查，簡(jiǎn)單事項(xiàng)就地幫群眾解決，其他事務(wù)就用長(zhǎng)安E格APP及時(shí)發(fā)送到區(qū)綜合治理和網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。”蓮湖區(qū)網(wǎng)格中心工作人員宋婕告訴記者，他們通過(guò)“網(wǎng)格+警格”“網(wǎng)格+稅務(wù)”“網(wǎng)格+城管”“網(wǎng)格+矛盾調(diào)解”等模式持續(xù)推進(jìn)基層治理智能化、精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”，用一張大數(shù)據(jù)的“網(wǎng)”兜起群眾大小事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（記者 馬文青）
