渭南市華州區(qū)司法局成立“少華山景區(qū)調(diào)委會(huì)”
近幾年，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，渭南市華州區(qū)少華山游客量成倍增長，與此同時(shí)產(chǎn)生的旅游矛盾糾紛也不斷增多。為規(guī)范景區(qū)管理，及時(shí)有效地化解矛盾糾紛，保障游客的合法權(quán)益，近日，渭南市華州區(qū)司法局聯(lián)合景區(qū)管委會(huì)，在少華山景區(qū)成立了人民調(diào)解委員會(huì)。
少華山景區(qū)調(diào)委會(huì)成立以來，已經(jīng)成功為游客化解兩起糾紛，當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果非常滿意。少華山景區(qū)調(diào)委會(huì)主要具備幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是專業(yè)化，調(diào)解委員會(huì)由法律專業(yè)人士、人民調(diào)解員和景區(qū)安保部人員組成，基本能夠滿足各類旅游矛盾糾紛訴求；二是規(guī)范化，調(diào)解委員會(huì)的成立，讓矛盾雙方當(dāng)事人在規(guī)范化的調(diào)解室心平氣和地解決矛盾，調(diào)妥后當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議書，大大提升了矛盾糾紛化解成功率；三是聯(lián)動(dòng)性，針對景區(qū)出現(xiàn)的矛盾糾紛，先由調(diào)委會(huì)的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成則啟用訴調(diào)對接程序，進(jìn)一步保障游客的權(quán)益。
少華山景區(qū)調(diào)委會(huì)的成立，為旅游矛盾糾紛化解提供了方便快捷的平臺，對維護(hù)游客合法權(quán)益、改善旅游環(huán)境、構(gòu)建和諧旅游市場，起到積極作用，營造了安全穩(wěn)定的法治環(huán)境，推動(dòng)華州區(qū)生態(tài)旅游健康持續(xù)發(fā)展。?
（省司法廳供稿）
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