西安市臨潼區(qū)檢察院多措并舉提升便民服務(wù)效能
近年來，臨潼區(qū)檢察院始終堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，把關(guān)注民生、服務(wù)民生、保障民生的便民服務(wù)舉措落實(shí)到檢察工作中，扎實(shí)有效地解民憂、辦實(shí)事。
一是以加強(qiáng)控申“窗口”建設(shè)為抓手，重新梳理控申工作職能，修改完善了檢察院受理案件范圍、來訪須知等七項(xiàng)制度并張貼上墻，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)。
二是拓寬申訴舉報(bào)“綠色通道”，在控申接待大廳設(shè)置溫馨提示牌，將控申接訪干警電話、控告申訴便民電話、檢察院微信、微博賬戶等統(tǒng)一進(jìn)行公示，方便群眾隨時(shí)表示訴求，提升服務(wù)群眾工作能力。
三是依托信息化平臺(tái)，通過電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、LED電子顯示屏等，全面公開檢檢察機(jī)構(gòu)工作職責(zé)、辦案流程等內(nèi)容，方便群眾辦事，提高檢察工作透明度。
四是優(yōu)化控申接待環(huán)境，配備了錄音錄像監(jiān)控設(shè)備、遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，添置了方便來訪群眾辦事休息的沙發(fā)、飲水機(jī)、應(yīng)急藥品、老花鏡、放大鏡等便民服務(wù)設(shè)施，設(shè)置檢察長接待室、律師接待室等多個(gè)功能室，全面提升便民服務(wù)效能。
（臨潼區(qū)檢察院??韓彬、常娜梅）
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