安康市寧陜縣司法局全面開展法律援助案件質量回訪活動
為加強法律援助辦案質量的監(jiān)督和管理，不斷提升法律援助服務水平，8月下旬開始，寧陜縣司法局副局長陳啟會牽頭，組織各鎮(zhèn)基層司法所、秦林律師事務所、148法律服務所及法律援助中心對2017年7月至2O18年7月3O日辦結的所有法律援助案件開展自查自糾和回訪活動。
活動采取電話回訪和實地走訪受援人相結合的方式，主要回訪了承辦人員辦理法律援助案件是否盡職盡責，有無敷衍懈怠受援人的行為，承辦人是否違規(guī)收取受援人費用或索取財物，受援人對承辦人的工作態(tài)度、案件辦理結果是否滿意等相關內容。重點調查了解了刑事法律援助案件中承辦人員對案件的調查取證情況、訴訟前的準備情況、立案和按時出庭情況，受援人對法律服務的滿意度及意見、建議等方面的內容?；卦L結束，沒有發(fā)現(xiàn)承辦人員私自收費、遲延辦理、投訴舉報等現(xiàn)象發(fā)生，案件承辦人員扎實履職，受援人的滿意率達到98%以上。
通過此次回訪，改進了寧陜縣法律援助服務方式和態(tài)度，溫暖了民心，有效強化了寧陜縣法律援助案件質量的監(jiān)督和管理，使法律援助維護弱勢群體合法權益不受侵害的形象進一步深入民心。
