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“感謝你們，來(lái)之前還發(fā)愁不會(huì)填表，沒(méi)想到你們?yōu)槲覀兝先宿k證提供了這么大方便。”這是一位62歲的老人辦證后的感言。日前，寶雞市公安局鳳翔分局出入境接待大廳積極踐行60歲以上老年人等群體開(kāi)展便民利民服務(wù)舉措，辦證更方便、更快捷。

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鳳翔出入境始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，結(jié)合教育整頓活動(dòng)，積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的要求，積極推行老年人辦理出入境證件新舉措。

一是建立老年人等群體辦理證照“綠色通道”，增加老年人服務(wù)設(shè)施，提供老花鏡、放大鏡、輪椅、急救藥品等物品，安排專人接待引導(dǎo)，為老年人提供“一站式”服務(wù)，讓老年人的辦證過(guò)程更放心、更舒心、更暖心、更快捷。

二是推行辦證專人接待。出入境辦證大廳提供自助設(shè)備人工引導(dǎo)服務(wù)，為老年人等群體提供人工咨詢、指引等服務(wù)和幫助，協(xié)助老年人使用自助設(shè)備，方便老年人享有智能化服務(wù)。

三是簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程，老年人申辦出入境證件，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過(guò)的出入境證件照片無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)重新拍照。

四是提供多種證件費(fèi)用繳納方式。為解決老年人使用微信支付有局限等問(wèn)題，出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金，銀行卡，手機(jī)支付等多種繳納方式，方便老年人等群體繳納證件費(fèi)。

下一步，寶雞市公安局鳳翔分局出入境接待大廳將繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)鳳翔出入境管理工作水平再上新臺(tái)階。

（鳳翔公安分局）