訴前調(diào)解化糾紛 一面錦旗表民心
2021年6月21日下午，文某某來到旬邑法院訴訟服務(wù)中心，將一面繡有“盡職調(diào)解化糾紛?司法為民傾真情”的錦旗送到調(diào)解員手上，表達(dá)了對訴訟服務(wù)中心及調(diào)解員的感激之情。
文某某在陜西省咸陽市旬邑縣經(jīng)營一家家具品牌專賣店，有4名顧客購買家具時因資金問題未付清尾款，后經(jīng)文某某多次催要，這4名顧客以各種理由拖欠，文某某遂將拒不支付貨款的4名顧客起訴至旬邑法院。考慮到原告無法提供確實充分的證據(jù)，進入訴訟程序后不但時間長，而且不利于判決。訴訟服務(wù)中心便啟動綠色便民通道，安排經(jīng)驗豐富的調(diào)解員對接，進行訴前調(diào)解。為維護文某某的合法權(quán)益，調(diào)解員立即與4名被告聯(lián)系溝通，最終約定第二天見面協(xié)商解決。次日4名被告來到調(diào)解室，一開始4名被告情緒激動，均不愿意支付貨款，調(diào)解員耐心的講情理、釋法理，經(jīng)過近3個小時的努力，4名被告均與文某某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，至此4起案件得到妥善解決。
一面鮮紅的錦旗，承載著當(dāng)事人的認(rèn)可和肯定，飽含著群眾對法院工作的信任和期盼。旬邑法院開展政法隊伍教育整頓工作以來，為不斷深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，訴訟服務(wù)中心想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，切實把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫徹到訴服工作的全過程。
（旬邑法院?苑萍萍）
