“全國人民調(diào)解工作先進個人”風采錄
周建玲：《幫忙有一套》金牌調(diào)解員
周建玲，現(xiàn)任西安市蓮湖區(qū)桃園路街道勞動一坊社區(qū)人民調(diào)解委員會主任，蓮湖區(qū)人大代表，2017年12月獲得“西安市巾幗建功標兵”，2018年5月被司法部授予“全國模范調(diào)解員”。
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周建玲在勞動一坊社區(qū)擔任人民調(diào)解員多年，她依托“三官一律”進社區(qū)工作模式，利用十七年的基層工作經(jīng)驗，每年調(diào)解矛盾糾紛70余起，受到周圍群眾的普遍贊譽和信任，有著極高的威望。2017年2月，省司法廳和省電視臺合作推出調(diào)解欄目——《幫忙有一套》，推薦周建玲擔任節(jié)目組調(diào)解員。這個欄目以電視公開調(diào)解的方式，對群眾之間的矛盾糾紛進行調(diào)解。在參與媒體調(diào)解的一年多時間里，周建玲成功調(diào)解矛盾糾紛100余起，案件涉及家庭、鄰里、醫(yī)患、勞務、扶貧等糾紛。其中最為典型的是西安市蓮湖區(qū)一起拖了10年之久的職工拆遷房糾紛，最終經(jīng)她調(diào)解而妥善化解。秉持公平公正的原則，周建玲耐心細致做好當事人的思想工作，力求在雙方共同讓步的基礎上化解矛盾。她多次成功的調(diào)解讓求助群眾卸下包袱，回歸了正常生活，周建玲也數(shù)次收到群眾為表達感激之情送來的錦旗。在群眾心里，她是真正的金牌調(diào)解員。
弓玉倉：把調(diào)解做到群眾心里
弓玉倉，1999年3月至今在渭南市白水縣司法局北塬司法所任所長、北塬鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解員，多次被渭南市司法局評為“優(yōu)秀人民調(diào)解員”，2018年5月被司法部授予“全國模范調(diào)解員”。
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從事人民調(diào)解工作20多年來，弓玉倉堅持扎根偏遠小鎮(zhèn)，不辭辛勞，默默奉獻，成功調(diào)處矛盾糾紛600余起，調(diào)處成功率達98％，被群眾譽為民間糾紛的“調(diào)解能手”。他共受理來信來訪和解答政策法律咨詢?nèi)f余人次，調(diào)解死亡賠償糾紛18起，化解可能釀成群體性事件的重大矛盾糾紛30余起，協(xié)助市縣法院和交警大隊成功調(diào)處交通事故、死亡賠償?shù)让芗m紛近20起。為了維護群眾合法權(quán)益，他與當事人到外省外縣調(diào)處糾紛更是家常便飯。同時，一樁樁莊基矛盾糾紛、贍養(yǎng)老人糾紛、醫(yī)療事故糾紛、交通事故糾紛在他的調(diào)解下得到圓滿解決，一件件頻臨激化的糾紛干戈化為玉帛。在當?shù)?#xff0c;群眾最信賴的就是他，遇到矛盾糾紛第一個想到的是他，他是全鎮(zhèn)家喻戶曉的“名人”。群眾說：“只要有弓玉倉在，就沒有解決不了的矛盾”。?
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第五鋒君：人民調(diào)解員的新生代
第五鋒君，現(xiàn)年39歲，2010年至今任咸陽市旬邑縣職田鎮(zhèn)司法所長、職田鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會副主任，多次被評為旬邑縣司法行政系統(tǒng)年度先進工作者，2018年5月被司法部授予“全國模范調(diào)解員”。
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他是一名朝氣蓬勃的基層司法工作者，也是年輕一代人民調(diào)解員的杰出代表，思路開闊、辦事果斷。他扎根基層十余年，真心實意為群眾著想，職田鎮(zhèn)方圓幾十公里的十里八鄉(xiāng)、田間地頭都有他辛勤的身影。他勤奮好學，2016年通過國家法律職業(yè)資格考試，業(yè)務水平突飛猛進。
十多年的調(diào)解工作中，他甘做百姓解憂人，靠一張“婆婆嘴”，憑一雙“飛毛腿”，苦干實干加巧干，贏得了群眾的信任和認可?；鶎訂栴}錯綜復雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，他情法結(jié)合，“情”通“氣”，“法”通“義”，把握民風民情，了解村情鎮(zhèn)情。每次他并不先急于調(diào)解，首先做大量的摸排走訪工作，對案情深入了解，摸清當事人的性格特點，打通雙方心中悶氣，找到調(diào)解的焦點和難點，最終及時快速化解糾紛。有時候他面對的是謾罵、威脅，甚至拳腳相加的調(diào)解場面，但他從沒想過退縮。幾年來調(diào)解群眾各種矛盾糾紛300余起，挽救了一個又一個家庭，解決了一個又一個難題，職田真實現(xiàn)了“四無”（無民間糾紛引起的刑事案件、無非正常死亡、無群體性械斗、無集體上訪）。
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