有溫度的身份證
一張小小的身份證，承載著一個人一生的身份。由于業(yè)務(wù)的關(guān)系，讓原本再普通不過的它，成為公安民警與老百姓之間距離最近的橋梁。今年5月，在西安市公安局蓮湖分局戶政窗口，就發(fā)生了這樣的一些暖心故事，讓一張張普通的身份證，充滿了緣于民警關(guān)愛的溫度。
■“大娘，我?guī)湍杨^發(fā)梳一梳！”
5月19日12時，一位高齡老人步履蹣跚地走進(jìn)了公安蓮湖分局棗園派出所戶籍室，戶籍民警李娜和輔警鄭雅青趕忙上前將老人攙扶坐下：“大娘您慢點(diǎn)，需要我們提供什么幫助？”
經(jīng)詢問得知，老人戶籍在江蘇，近日在西安女兒家居住，最近身體不舒服想去醫(yī)院，才發(fā)現(xiàn)身份證找不到了。老人不想耽誤女兒工作，便自己一個人來戶籍室求助。民警告知老人不用著急，可以受理異地身份證辦理業(yè)務(wù)。
老人已經(jīng)92歲了，坐不穩(wěn)，固定相機(jī)的相框很難，頭發(fā)也有些凌亂?！按竽?#xff0c;我?guī)湍杨^發(fā)梳一梳。”鄭雅青為老人梳好頭，民警通過多次調(diào)整，終于拍出一張讓老人滿意的照片。老人露出了笑容：“現(xiàn)在的戶籍服務(wù)，真是讓人感動！”?
■“老人來不了，咱們可以去！”
“你好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”“我家老人90多歲了，在醫(yī)院住著呢?，F(xiàn)在她的身份證和戶口本都丟了，無法到派出所辦理，這可怎么辦啊？”
5月20日，公安蓮湖分局廟后街派出所戶籍民警劉曉苗接到群眾的求助后，認(rèn)真詢問了老人的詳細(xì)情況。老人姓龐，93歲高齡，已經(jīng)癱瘓?jiān)诖?#xff0c;不能自理，無兒無女，現(xiàn)居住在未央?yún)^(qū)天臺路阿房宮老人公寓。在核實(shí)清楚老人的身份信息后，劉曉苗立即把有關(guān)情況匯報(bào)給教導(dǎo)員史雄濤。
“老人來不了，咱們可以去！”5月21日一大早，史雄濤便帶領(lǐng)劉曉苗及輔警張志華，來到了阿房宮老人公寓，為老人采集指紋，拍攝照片。兩個多小時后，老人所有的信息采集完畢。打電話求助的老人的侄子臉上露出滿意的笑容：“給你們添麻煩了，讓你們特意跑一趟，真是不好意思，你們真是人民的好警察！”
■辦理身份證到病房
5月18日清晨，桃園路派出所戶籍室大門剛打開，便進(jìn)來了一位滿臉愁容的女士：“你們能不能幫幫忙，幫我想想辦法給我父親辦個身份證?！?/p>
進(jìn)來的林女士告訴民警，前一段時間家中發(fā)生火災(zāi)，財(cái)物付之一炬，包括其父的所有證件。今年已經(jīng)92歲的老父親，戶口在別的區(qū)縣，但老人身患膽管癌，目前正在陜西省人民醫(yī)院住院。這場大火把老人的醫(yī)?？āy行卡、身份證都燒毀了，沒有證件他們啥也辦不了。老人年事已高，在床上躺著動不了，實(shí)在是沒辦法帶老人回到戶籍地辦理。
戶籍內(nèi)勤鄧琦麗聽了林女士的講述后，當(dāng)即提出可以上門為老人辦理身份證，以解決燃眉之急。然而，一個難題擺在了眼前——老人的戶籍所在地為別的區(qū)，并不是蓮湖區(qū)，系統(tǒng)程序上沒有跨區(qū)上門辦理的權(quán)限。鄧琦麗立刻聯(lián)系了公安蓮湖分局戶政大隊(duì)，并由戶政大隊(duì)上報(bào)西安市公安局身份證科協(xié)調(diào)特事特辦。
5月20日上午，戶籍內(nèi)勤羅娜和輔警靳天宇，帶著離線設(shè)備來到陜西省人民醫(yī)院的病房內(nèi)，為老人王光華采集指紋。遺憾的是，老人的指紋磨損嚴(yán)重，10枚都沒有采集成功?？粗辜钡却牧峙?#xff0c;蓮湖分局戶政大隊(duì)與老人戶口所在地的戶政大隊(duì)積極溝通，最終成功地為老人辦理了身份證。
5月22日上午，林女士帶著親筆寫的感謝信再次來到桃園路派出所戶籍室，鞠躬道謝。
