一群女子守護(hù)一座城———記神木市公安局指揮中心接警員
有這樣一個(gè)崗位，不分白天黑夜，不分工作日與節(jié)假日，365天24小時(shí)值守；有這樣一群女子，從未與你見面，卻默默守護(hù)你每個(gè)酣睡的夜。她們是這座城市的“千里眼”“順風(fēng)耳”，日夜堅(jiān)守，無私奉獻(xiàn)。她們，就是神木市公安局110指揮中心的接警員們。
一部電話、一臺(tái)電腦，是她們的從警裝備；高度集中、快速準(zhǔn)確，是她們的職業(yè)要求；帶飯上崗、徹夜不眠，是她們的工作特點(diǎn)。日均500余起、一年高達(dá)10萬余起的電話求助，嘴巴不停地說、腦子不停地轉(zhuǎn)，咽炎、頸椎病、耳膜炎等疾病在這個(gè)年輕的隊(duì)伍里時(shí)有發(fā)生——那又咋樣呢？因?yàn)樵谶@里，“把崗位當(dāng)戰(zhàn)位，把工作當(dāng)使命”，是每個(gè)接警員默默堅(jiān)守的誓言。
“警情就是命令，堅(jiān)守就是擔(dān)當(dāng)。我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都像守護(hù)蜂巢的蜜蜂一樣，竭盡全力守護(hù)這個(gè)城市的安寧?！必?fù)責(zé)指揮調(diào)度的中隊(duì)長徐寶軍這樣說。神木市公安局指揮調(diào)度中心擔(dān)負(fù)著全局的110接處警、總值班、應(yīng)急指揮、多方聯(lián)動(dòng)、監(jiān)控巡邏和調(diào)取等任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)各警種快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的總樞紐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2020年上半年，該中心就受理警情70787起，處置有效警情24676起，協(xié)助查找走失人員679人，協(xié)助查閱監(jiān)控視頻320余件，核查涉穩(wěn)人員2000余人……在這成績斐然的背后，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)不分晝夜堅(jiān)守奮戰(zhàn)的結(jié)果。
隨著神木市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)治安新情況層出不窮，報(bào)警變得五花八門。工作了10年的接警員奧妮說：“在這個(gè)崗位上，會(huì)接到大量的無效報(bào)警，也會(huì)遭遇群眾的不理解甚至辱罵，有時(shí)會(huì)委屈、會(huì)流淚，但仍然會(huì)選擇堅(jiān)守。因?yàn)槲抑?#xff0c;在海量的警情中，有真正需要我們幫助的報(bào)警人。因?yàn)槲姨幚砑皶r(shí)，一份財(cái)產(chǎn)得到了保證，一條生命得到了救助，一個(gè)孩子（老人）被及時(shí)找回……”
今年春節(jié)，一場(chǎng)疫情不期而至。全市公安機(jī)關(guān)立即啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，所有人員被緊急召回到崗，24小時(shí)堅(jiān)守。接警員馮紅霞說：“當(dāng)所有人都懼怕病毒待在家里時(shí)，我依然在趕往單位。疫情期間，公共交通全部暫停，丈夫被隔離在單位，孩子又不能找人托管，只能一個(gè)人留在家里；家住偏遠(yuǎn)，沒有交通工具，只能步行上下班，一天繁重的工作加上兩三個(gè)小時(shí)的步行，等回到家都快累癱了，還得給孩子輔導(dǎo)作業(yè)。”這種情況在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里比比皆是，可是她們?nèi)钥朔刂乩щy，無一缺崗，按時(shí)守護(hù)。
這是一支與眾不同的隊(duì)伍，因?yàn)?5%以上是女性；這是一支充滿活力的隊(duì)伍，因?yàn)槠骄挲g不到35歲；這是一支無怨無悔的隊(duì)伍，因?yàn)樗齻兛偸前崖氊?zé)牢記在心。據(jù)悉，這支隊(duì)伍——神木市公安局110指揮中心連續(xù)兩年被神木市公安局評(píng)為“巾幗文明示范崗”，2020年被神木市政府評(píng)為“青年文明號(hào)”。
（記者?張建偉?通訊員?王培）
