默默奉獻(xiàn) 用青春堅(jiān)守著那份責(zé)任——靖邊縣公安局巡警大隊(duì)接警員杜建娥
杜建娥，女，39歲，大專學(xué)歷，2005年在靖邊縣公安局巡警大隊(duì)從事接警工作至今。愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂、溫柔善良是她不變的品格。16年的接警經(jīng)歷，10平方米的接警室，錘煉了她永不退色的那份責(zé)任。16年中，她接警6萬(wàn)余起，完成重特大警情指揮調(diào)度193次，處置緊急救助警情47起。
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她清楚地記得，一天深夜，報(bào)警臺(tái)電話響起，電話那端一名哭泣的女子斷斷續(xù)續(xù)地說：“我不想活了，我要跳樓！”“請(qǐng)冷靜，你能告訴我發(fā)生了什么嗎？你在哪里？”杜建娥急切地詢問著，然而電話那頭卻傳來“嘟嘟嘟……”的聲音。杜建娥反復(fù)回?fù)茈娫?#xff0c;都無(wú)人接聽。事態(tài)緊急，杜建娥立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并通知在外巡邏的民警密切關(guān)注街面樓頂有無(wú)異常及有無(wú)群眾圍觀跳樓情況。報(bào)警人的電話依舊無(wú)人接聽，杜建娥心中十分擔(dān)憂，看著電話她突然想到可以用手機(jī)號(hào)碼添加報(bào)警人微信，說不定可以在朋友圈發(fā)現(xiàn)線索呢！她不敢遲疑片刻，立即添加報(bào)警人微信，翻看著對(duì)方的朋友圈，發(fā)現(xiàn)報(bào)警人在朋友圈宣泄著對(duì)丈夫的不滿，杜建娥瞬間明白了。同時(shí)，對(duì)方通過了她的好友驗(yàn)證，杜建娥以熱情關(guān)心的語(yǔ)氣和報(bào)警人進(jìn)行試探性的溝通，經(jīng)過杜建娥36分鐘的勸導(dǎo)，報(bào)警人終于想開了，從家屬樓樓頂走了下來，接著被趕來的出警民警送回家。聽到報(bào)警女子安全解救，杜建娥緊張的心慢慢趨于平靜。
16年來，她幫助走失兒童、尋找迷路老人、勸說自盡者、救助遇難群眾......這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，其實(shí)警情中更多的是小警情、小糾紛、小事故。不管大情小事，她都能做到耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)。俗話說的好：做好一件事不難，堅(jiān)持一天兩天容易，難的是長(zhǎng)年累月做好每一件事。但是，杜建娥她做到了。她從青春少女到兩個(gè)孩子的母親，將最美好的青春奉獻(xiàn)給了接警工作。她用16年的青春堅(jiān)守著這份“有警必接、有難必幫，有險(xiǎn)必救”的責(zé)任。
（馬茹）
