巾幗心向黨 奮斗新征程 ——記公安部“成績突出女民警”榮譽稱號獲得者程倩
3月6日，西安市公安局經(jīng)開分局開元路派出所副所長程倩獲評公安部“成績突出女民警”榮譽稱號。
排憂解難?空巢老人的“親閨女”
從公安戰(zhàn)線的女特警，到社區(qū)警務(wù)的“片警”，無論環(huán)境、崗位怎么改變，程倩忠誠使命、履職盡責(zé)的信念和拼搏進(jìn)取的精神從未改變。她在擔(dān)任社區(qū)民警時，管轄的片區(qū)共有9個小區(qū)，其中興隆園社區(qū)是長慶油田總公司和生活福利區(qū)所在地，是9個小區(qū)中面積最大、人口最多的社區(qū)。由于油田工作的特殊性，興隆園社區(qū)常年居住的除了總公司的干部職工，大部分都是兒女在陜甘寧等偏遠(yuǎn)一線工作的留守老人和孩子。日常的飲食起居全靠老人自己料理，生活中難免會遇到各種困難。
為了讓老人們老有所養(yǎng)、老有所樂，讓年輕人無后顧之憂好好工作，程倩主動登門與社區(qū)里的空巢老人、殘疾人等結(jié)成對子，不定期打電話或登門了解情況，陪老人聊天解悶。
程倩介紹說，社區(qū)80多歲的韓大爺，因腦出血半身不遂，老伴王大媽患有帕金森綜合征，有時出門不記得回家的路，老兩口的子女有的在國外，有的在油田一線，回家的時間特別少。有一次程倩在社區(qū)巡查，途經(jīng)37號家屬樓時聞到一股刺鼻的焦煳味，抬頭一看，一股黑煙正從韓大爺家的廚房往出冒，程倩立刻沖了上去，敲開門直奔廚房，眼前的景象讓程倩嚇得說不出話，煤氣灶還開著，灶上的水壺已經(jīng)燒干了，周邊的灶具也燒得面目全非。程倩迅速關(guān)閉天然氣、滅火、開窗透氣，控制了火勢。處理完廚房的事，程倩又回到客廳去安慰被嚇呆的老人。原來老人把灶上燒著水忘了。
除了正常的巡邏，程倩經(jīng)常去老人家里，大到陪老人做體檢、交社保醫(yī)保，小到幫老人買菜、打掃衛(wèi)生。日子久了，也就有了“親閨女”的稱號。
勇于創(chuàng)新??安防系統(tǒng)獲專利
興隆園社區(qū)是一個大型綜合性社區(qū)，內(nèi)有學(xué)校、幼兒園、社區(qū)醫(yī)院、辦公區(qū)、住宅區(qū)，常住人口共5054戶，3萬余人。
作為社區(qū)治安防控的“總指揮”，警務(wù)室成立不久，程倩便第一時間與社區(qū)保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，及時對社區(qū)治安管理整體情況進(jìn)行了全面了解和掌握。
2014年底，在參考了多個安全社區(qū)后，協(xié)作興隆園內(nèi)保支隊研發(fā)出了針對低層的防爬刺，杜絕攀爬入室盜竊系統(tǒng)，并獲得國家專利。
為了讓社區(qū)民警既能在警務(wù)室面對面接待群眾，又能遠(yuǎn)程了解掌握社區(qū)的安保情況，程倩建立了“2+1+1”治安防范模式，即“兩個110”加“一鍵求助”和“一卡通行”。不僅如此，為帶動社區(qū)人人參與，零距離服務(wù)群眾，程倩開通了以“平安你我他”命名的微信群。
日常工作中，她可以通過“微警務(wù)”平臺及時向社區(qū)群眾發(fā)布警情信息，接受政策咨詢、報警、投訴等，真正實現(xiàn)了社區(qū)警務(wù)的智能化、高效化、便捷化。成功打造了全省首家警務(wù)室微信公眾服務(wù)平臺，實現(xiàn)了警務(wù)服務(wù)的智能化升級，發(fā)揮了群眾足不出戶，遠(yuǎn)在千里之外，也能快速得到社區(qū)民警服務(wù)的作用。
程倩建立的“2+1+1”治安防范模式得到社區(qū)群眾一致好評，長慶興隆園社區(qū)警務(wù)室也成了全省社區(qū)警務(wù)工作的示范點，長慶興隆園社區(qū)在西安市文明辦舉辦的最美社區(qū)評選活動中，獲評西安最具安全感十強小區(qū)第一名。
舉家搬遷?只為零距離服務(wù)群眾
搭檔民警秦娟眼里的程倩就是一個標(biāo)準(zhǔn)的“女漢子”，做起事情雷厲風(fēng)行。秦娟笑道：“人家程倩為了工作把家從東郊搬到這兒來了，這可是北郊?！倍贾烂窬墓ぷ鞅仨毷鞘謾C24小時開機，微信第一時間回復(fù)，老百姓有事第一時間趕到現(xiàn)場，有時下班后群眾打來電話請求解決糾紛，程倩二話不說立馬趕回單位，從東郊趕到北郊，風(fēng)里來雨里去，特別辛苦。為了能夠更好地零距離服務(wù)群眾，也減少在路上來回奔波的時間，程倩就將家搬到轄區(qū)來了。這就是程倩——新時代女警典范，一顆心只為守護(hù)百姓安寧。
近年來，程倩榮立個人三等功4次；西安市委授予“西安市勞動模范”稱號，團市委授予西安青年五四獎?wù)?#xff1b;先后被市工會、市婦聯(lián)授予西安好人、西安市三八紅旗手、西安市最美女性等榮譽稱號；入選市委宣傳部理論講師團，并被評為優(yōu)秀宣講員；多次被省公安廳評為全省公安機關(guān)優(yōu)秀民警、優(yōu)秀社區(qū)民警、“汪勇式”先進(jìn)個人等榮譽；被省委政法委評為2019年度全省人民群眾滿意的政法干警、被省婦聯(lián)評為全省“三八紅旗手”等；成功獲選公安部2017年情滿萬家——全國公安派出所好民警。
程倩用軍旅生涯積淀出的睿智與果敢，迅速地轉(zhuǎn)換角色、融入群眾，開啟從警新篇章，先后經(jīng)歷了女特警、女刑警、社區(qū)民警等崗位……同事笑稱，明明可以做在辦公室打字的二線“女神”，卻非要做走街串巷的社區(qū)“女漢子”?？烧沁@位“女漢子”用自己嬌柔的肩膀，扛起了長慶興隆園社區(qū)這個全國安全社區(qū)、全國文明社區(qū)、全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)的管理服務(wù)重任。
（記者?晁陽?朱娜）
