為民辦好案 解民心中難 ——記安康市中級人民法院民事審判庭第一庭副庭長馬娟
6月18日上午，馬娟剛開完一場聽證會，就回到辦公室翻看最近正在辦理案件的相關材料。在安康市中級人民法院工作了10多年，馬娟已習慣了這樣緊湊的工作節(jié)奏。
“我平時接觸的大多是一些小的案件，但群眾的事無小事，越是雞毛蒜皮的事越不能放松。”馬娟2007年進入安康市中級人民法院工作，現(xiàn)任民事審判庭第一庭副庭長、一級員額法官。
坐在辦公桌前，馬娟向記者講述了一起案件。2021年春節(jié)前，家住安康市白河縣茅坪鎮(zhèn)花蛇村的馬某老兩口將外甥女婿黃某訴至法院，原因是多年來兩家因互換承包地地畔、修建跨河溝便民橋集資和硬化路面加設欄桿問題互有不滿。
“這類鄉(xiāng)情、親情交織的糾紛案件不能簡單地一判了之，只有解開雙方心結(jié)才能徹底化解矛盾，所以我當時就決定到現(xiàn)場看看實際情況?！瘪R娟通過面對面交流的方式摸清了雙方的矛盾與心結(jié)，又通過走訪村干部了解到糾紛原因。
鑒于馬某外甥女婿黃某在外省務工，馬娟和村干部等通過微信視頻連線，輪流給黃某講解法律規(guī)定、調(diào)整方案細節(jié)，最后雙方矛盾得以化解。
這起案件只是馬娟主審的眾多案件中的一起。近年來，她審理最多的是與老百姓的衣食住行息息相關的民事案件。在工作中馬娟總結(jié)出“實地勘察走一次、心理疏導訪一次、多元調(diào)解試一次”的“三個一”辦案模式，讓多起矛盾糾紛在情、理、法相融合的調(diào)解下得以徹底化解。
為了讓大家對法院的審判工作有更直觀的認識，安康市中級人民法院在中國庭審公開網(wǎng)上開啟了庭審直播，馬娟也因此成了一位“網(wǎng)紅”法官?！巴徶辈Ψü偻忨{馭能力、法律專業(yè)素養(yǎng)、辦案思路技巧有更高更嚴的要求，因此我也在不斷提升業(yè)務能力?！瘪R娟說。
為了讓每一次庭審都能變成一堂普法公開課，庭審前馬娟都會認真準備辦案手記和庭審提綱，務求每個程序、每項環(huán)節(jié)都規(guī)范到位。在庭審過程中，針對很多復雜的法律關系，馬娟都會用老百姓聽得懂、接地氣的語言反復講解，直到當事人徹底弄清了再繼續(xù)進行下一個環(huán)節(jié)。
“馬法官辦案子，耐心細致，能把道理說清說透，她辦案子我們信得過?！币幻罕娫诳催^庭審視頻后說。
面對未來，馬娟有著清晰的規(guī)劃：“未來會多去基層人民法庭指導，同時要團結(jié)多方力量形成合力，更好地為群眾辦實事、解難題。”
（記者?方敬堯）
