錢(qián)江晚報(bào)：外賣(mài)“三國(guó)殺”，豈能一地雞毛
原標(biāo)題：外賣(mài)“三國(guó)殺”，豈能一地雞毛
1分錢(qián)吃雞不是夢(mèng)，就在全國(guó)吃貨羨慕無(wú)錫人的時(shí)候，持續(xù)了一周之久的無(wú)錫外賣(mài)“三國(guó)混戰(zhàn)”按下暫停鍵。4月11日，無(wú)錫市工商局召開(kāi)緊急行政約談會(huì)，約談美團(tuán)、滴滴和餓了么，指出近期三家外賣(mài)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)出現(xiàn)擾亂社會(huì)秩序的行為，要求立即停止實(shí)施違法行為，積極主動(dòng)協(xié)助配合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展調(diào)查。
這場(chǎng)外賣(mài)“三國(guó)殺”，讓人不禁想起前幾年的網(wǎng)約車(chē)大戰(zhàn)、共享單車(chē)大戰(zhàn)，每場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大戰(zhàn)都有價(jià)格戰(zhàn)、補(bǔ)貼燒錢(qián)的影子。而這次的無(wú)錫外賣(mài)“三國(guó)殺”，無(wú)論在場(chǎng)面和氣勢(shì)上，更是將這種燒錢(qián)補(bǔ)貼套路玩得氣勢(shì)恢宏：因無(wú)錫外賣(mài)騎手不夠，企業(yè)甚至組織蘇州騎手馳援；有消息稱(chēng)，滴滴和美團(tuán)兩家在無(wú)錫一天就撒下1000多萬(wàn)元補(bǔ)貼，讓無(wú)錫得以“全城吃外賣(mài)”。
燒錢(qián)補(bǔ)貼儼然成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍新行業(yè)門(mén)檻的標(biāo)配玩法，有著財(cái)大氣粗的“金主爸爸”做后臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)好像就只剩下這個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的方式：燒錢(qián)、燒錢(qián)、燒錢(qián)，最后“剩者為王”。2015年，李彥宏談到百度糯米時(shí)說(shuō)：“百度糯米所處的市場(chǎng)并不是一個(gè)新市場(chǎng)，但是今天的O2O卻是一個(gè)沒(méi)有技術(shù)含量的市場(chǎng)。所有的行業(yè)都在砸錢(qián)、發(fā)紅包，非常同質(zhì)化。”當(dāng)年也想在外賣(mài)行業(yè)分一杯羹的百度，最終折戟燒錢(qián)大戰(zhàn)，以賣(mài)掉外賣(mài)業(yè)務(wù)結(jié)束戰(zhàn)局。
再看未滿(mǎn)兩年的共享單車(chē)產(chǎn)業(yè)，其現(xiàn)狀讓人不忍直視。全國(guó)多地出現(xiàn)共享單車(chē)“墳?zāi)埂?#xff0c;且不說(shuō)造成巨大社會(huì)資源浪費(fèi)，共享單車(chē)企業(yè)最終的命運(yùn)也是讓消費(fèi)者唏噓不已。過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)，對(duì)于行業(yè)和消費(fèi)者都不是好事情。虧損換市場(chǎng)，燒錢(qián)打?qū)κ?。一旦?zhàn)況結(jié)束，局勢(shì)進(jìn)入穩(wěn)定期，那些燒過(guò)的錢(qián)都要補(bǔ)回來(lái)，價(jià)格回調(diào)，補(bǔ)貼減少。
即便不去理會(huì)“未來(lái)外賣(mài)市場(chǎng)是否會(huì)形成壟斷巨頭的報(bào)復(fù)性回漲”這一問(wèn)題，眼下火熱的補(bǔ)貼戰(zhàn)也帶來(lái)了諸多負(fù)面影響。據(jù)媒體報(bào)道，無(wú)錫網(wǎng)友紛紛抱怨：外賣(mài)配送速度非常慢、商家給的外賣(mài)量少質(zhì)差、外賣(mài)騎手劇增以至于堵塞交通，甚至因?yàn)槠磫乌s時(shí)間騎手發(fā)生多起交通事故……對(duì)此,無(wú)錫市工商局表示，三家外賣(mài)平臺(tái)發(fā)放的優(yōu)惠券不能簡(jiǎn)單理解為普惠消費(fèi)者的紅利，應(yīng)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷經(jīng)營(yíng)行為，不利于市場(chǎng)機(jī)制的高效運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)然希望有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有更好的服務(wù)，但是傷敵一千自損八百的事情顯然對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)雙方都不可取。最近曝光的馬化騰2015年演講視頻，追憶起當(dāng)年滴滴快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，騰訊日虧最高達(dá)到4000萬(wàn)，令人心有余悸。而如今騰訊同時(shí)作為美團(tuán)滴滴的大股東，看著兩家公司以及餓了么陷入三國(guó)混戰(zhàn)，又作何布局？
市場(chǎng)大勢(shì)，也是合久必分，分久必合。企業(yè)不僅要有完善的資金鏈，更要有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。單純靠打補(bǔ)貼價(jià)格戰(zhàn)贏(yíng)得戰(zhàn)役的企業(yè)，往往沒(méi)有因此在產(chǎn)品創(chuàng)新上有所提升，也沒(méi)有降低運(yùn)營(yíng)成本。單純的補(bǔ)貼，換來(lái)的只是短時(shí)間的崛起，如果找不到長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是一樣會(huì)衰落。什么時(shí)候國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)作唯一競(jìng)爭(zhēng)手段，不再那么急功近利，消費(fèi)者的權(quán)益以及用戶(hù)體驗(yàn)才能真正得到提升。
