楊凌公安發(fā)布15條放管服便民措施
6月18日上午，楊凌示范區(qū)管委會(huì)新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布15條公安放管服便民措施。
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近年來(lái)，楊凌示范區(qū)公安局在示范區(qū)黨工委管委會(huì)和省公安廳的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“平安、法治、文明”?三個(gè)楊凌建設(shè)，對(duì)標(biāo)示范區(qū)“3631”方略和省公安廳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有關(guān)措施要求，縱深推進(jìn)“放管服”改革，堅(jiān)定不移簡(jiǎn)政放權(quán)，持之以恒優(yōu)化服務(wù)，從交管、出入境、戶政和行政審批等各方面不斷梳理、推出便民利民措施，熱情為轄區(qū)企業(yè)和人民群眾服務(wù)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。2019年，人民群眾對(duì)楊凌公安滿意度98.18%，同比上升2.13個(gè)百分點(diǎn)，高于全省平均水平1.69個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)交警滿意度97.32%，同比上升3.91個(gè)百分點(diǎn)，高于全省平均水平2.65個(gè)百分點(diǎn)。在示范區(qū)2019年度“無(wú)黑無(wú)惡”創(chuàng)建行業(yè)治理情況群眾滿意度測(cè)評(píng)中，社會(huì)治安排名第一。
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這15條措施，涉及優(yōu)化出入境便民服務(wù)、完善車(chē)駕管辦理業(yè)務(wù)、提升戶政服務(wù)水平、壓縮行政審批時(shí)限等方面，具體如下：
1、堅(jiān)持周六辦證以及辦證高峰期延時(shí)服務(wù)。
2、開(kāi)通綠色通道，為轄區(qū)緊急出國(guó)（境）的人員提供加急辦證服務(wù)。
3、將轄區(qū)外國(guó)人申辦居留許可的時(shí)限由7個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日。
4、在大隊(duì)車(chē)管所大廳增設(shè)導(dǎo)辦崗，引導(dǎo)幫助群眾辦理業(yè)務(wù)。在大廳設(shè)置導(dǎo)辦臺(tái)，配備導(dǎo)辦員，導(dǎo)辦員的主要職責(zé)是按業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)免費(fèi)為群眾復(fù)印居民身份證、拓印摩托車(chē)車(chē)架號(hào)。
5、將摩托車(chē)注冊(cè)登記由原來(lái)的2個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日。
公安部《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》（公安部令第?124?號(hào)）第二章第七條規(guī)定：車(chē)輛管理所應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起二日內(nèi)，確認(rèn)機(jī)動(dòng)車(chē)，核對(duì)車(chē)輛識(shí)別代號(hào)拓印膜，審查提交的證明、憑證，核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)、號(hào)牌、行駛證和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。?楊凌示范區(qū)公安局交警支隊(duì)新區(qū)大隊(duì)車(chē)管所深化公安“放管服”改革，落實(shí)“最多跑一次”，對(duì)摩托車(chē)登記注冊(cè)流程進(jìn)行優(yōu)化，將摩托車(chē)注冊(cè)登記由原來(lái)的2個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日。
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具體流程如下：一是工作人員查詢合格證公告并打印；二是查驗(yàn)崗對(duì)車(chē)輛整體情況進(jìn)行拓號(hào)、外檢；三是外檢合格的由綜合受理崗將車(chē)主身份證、購(gòu)車(chē)發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)票據(jù)、車(chē)輛合格證、車(chē)輛一致性證書(shū)、車(chē)輛查驗(yàn)表、公告等7類(lèi)資料逐一上傳公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)，并對(duì)車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)照相；四是進(jìn)入繳費(fèi)制證環(huán)節(jié)，打印機(jī)動(dòng)車(chē)登記證和車(chē)輛行駛證，發(fā)放號(hào)牌。6、引導(dǎo)群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)（sn.122.gov.cn）或公安交管“12123”手機(jī)APP辦理車(chē)駕管相關(guān)業(yè)務(wù)。群眾在電腦登陸sn.122.gov.cn，或是用手機(jī)登陸交管“12123”APP，按要求進(jìn)行注冊(cè)后，即可足不出戶辦理新車(chē)選號(hào)、免檢車(chē)申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、申請(qǐng)新車(chē)臨時(shí)號(hào)牌、考試預(yù)約、期滿換證、遺失補(bǔ)證、駕駛證審驗(yàn)等25項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)。
7、設(shè)立楊凌中威機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，為駐區(qū)企業(yè)、群眾辦理國(guó)產(chǎn)小、微型載客汽車(chē)注冊(cè)登記及轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，提供機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)服務(wù)。為方便駐區(qū)企業(yè)、群眾就近辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)減少排隊(duì)等候時(shí)間，車(chē)管所在楊凌中威機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)中心設(shè)立了機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，一方面方便群眾購(gòu)車(chē)后就近辦理注冊(cè)登記，另一方面將車(chē)管所辦理國(guó)產(chǎn)小、微型載客汽車(chē)注冊(cè)登記及轄區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)進(jìn)行分流，減少群眾等候時(shí)間。群眾可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，自主選擇辦理地點(diǎn)。
8、為轄區(qū)企業(yè)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)開(kāi)通綠色通道，啟動(dòng)預(yù)約服務(wù)。針對(duì)部分企業(yè)存在辦理車(chē)輛或駕駛證業(yè)務(wù)量大、辦理時(shí)間不好統(tǒng)一、辦理業(yè)務(wù)等候較長(zhǎng)的情況，車(chē)管所開(kāi)辟了企業(yè)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)綠色通道，對(duì)業(yè)務(wù)量較大的企業(yè)，指定專門(mén)窗口進(jìn)行集中辦理，一方面提高了業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也減少了其他排隊(duì)群眾等候時(shí)間。對(duì)部分企業(yè)存在的因工作時(shí)間與車(chē)管所工作時(shí)間不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)辦理需要多次協(xié)調(diào)時(shí)間的問(wèn)題，車(chē)管所為企業(yè)提供預(yù)約辦理、錯(cuò)時(shí)辦理、集中辦理服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)提供方便。
9、啟用“警稅合作”模式，在車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳增設(shè)稅務(wù)部門(mén)車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)窗口，提供“一站式”辦稅、掛牌服務(wù)，做到讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、只跑一次路”。為營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，讓群眾少跑路，經(jīng)與示范區(qū)稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，將原設(shè)置于稅務(wù)局辦稅大廳的車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)窗口設(shè)置于車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，方便群眾辦稅、掛牌，做到“只進(jìn)一扇門(mén)、只跑一次路”。
10、啟用身份證自助拍照受理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)身份證照片自助拍攝和證件自助受理，提高對(duì)證件照的滿意率，縮短辦事等候時(shí)間。我局于2019年7月份為楊陵、李臺(tái)、揉谷三個(gè)業(yè)務(wù)量較大的派出所配備了身份證自助拍照受理一體機(jī)，該設(shè)備全程語(yǔ)音提示，辦證人可自行按照屏幕和語(yǔ)音提示操作每一個(gè)步驟，使用方便，操作簡(jiǎn)單。會(huì)照鏡子就會(huì)拍照，申請(qǐng)人可“多拍優(yōu)選”，最終選出一張自己滿意的照片作為身份證照片，可極大的提高群眾對(duì)身份證照片的滿意度。同時(shí)，對(duì)于本轄區(qū)的辦事群眾，拍完照片后，可以進(jìn)行自助受理，全程只需要3、4分鐘，大大縮短了群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。
11、為對(duì)急需用證的群眾，戶籍窗口實(shí)行電話或短信通知取證服務(wù)，讓群眾第一時(shí)間領(lǐng)到證件；對(duì)行動(dòng)不便的群眾，推行上門(mén)送證服務(wù)。目前，跨省異地身份證辦理時(shí)限為30日，戶籍為陜西省內(nèi)的身份證辦理時(shí)限為15個(gè)工作日，對(duì)于戶籍地未在楊凌，未領(lǐng)到居民身份證，而又無(wú)法辦理臨時(shí)身份證的急需用證群眾，我們?cè)谑盏绞d寄回的證件后，及時(shí)進(jìn)行分發(fā)核驗(yàn)，并電話或者短信告知群眾，讓群眾第一時(shí)間領(lǐng)到身份證，方便其辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于行動(dòng)不便的群眾，我們派專人進(jìn)行上門(mén)送證服務(wù)。
12、在戶政窗口設(shè)置辦公區(qū)、信息采集區(qū)、資料管理區(qū)、群眾等候區(qū)和自助服務(wù)區(qū)，并配備戶政業(yè)務(wù)指南、便民服務(wù)條、警民聯(lián)系卡，為辦事群眾營(yíng)造舒心環(huán)境，提供暖心服務(wù)。規(guī)范戶政窗口內(nèi)部區(qū)域設(shè)置，這不僅是楊凌示范區(qū)公安局優(yōu)化辦事環(huán)境的一項(xiàng)便民舉措，也是省公安廳今年以來(lái)推進(jìn)戶政窗口規(guī)范化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我們將以此為契機(jī)，配備一系列便民設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持“規(guī)范、高效、便民”的原則，使群眾切實(shí)感受到暖心服務(wù)。
13、對(duì)急需用證的中、高考考生，在考試報(bào)名前2周開(kāi)通身份證辦理綠色通道，快速受理，確?？忌?個(gè)工作日后即可領(lǐng)到證件（比正常辦理提前了10個(gè)工作日）。在中高考報(bào)名前兩周開(kāi)通身份證辦理綠色通道，對(duì)急需用證的中、高考考生，通過(guò)“綠色通道”模塊進(jìn)行受理，受理信息及時(shí)審核、及時(shí)簽發(fā)、及時(shí)上傳?？忌稍谖鍌€(gè)工作日后領(lǐng)取證件。對(duì)于學(xué)生無(wú)法在工作日到窗口辦理業(yè)務(wù)的，可進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，戶籍窗口加班為其辦理身份證。
14、將旅館業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)期限由法定20個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日。
15、將劇毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)許可證審批期限由法定5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日。
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