民政部發(fā)布志愿服務(wù)參與疫情防控指引 不跨區(qū)域開展非必要線下服務(wù)
法制日報(bào)全媒體記者?張維
民政部3月18日發(fā)布《志愿服務(wù)組織和志愿者參與疫情防控指引》（以下簡稱《指引》），提出堅(jiān)持就近就便服務(wù)，合理確定服務(wù)區(qū)域。鼓勵志愿者優(yōu)先參與所在街道、社區(qū)的疫情防控。在疫情應(yīng)急響應(yīng)終止前，不跨區(qū)域開展非必要的線下服務(wù)，不開展人員聚集性志愿服務(wù)活動。
《指引》提出，注意作息飲食科學(xué)，避免過度疲勞，提高免疫力，在保證自身安全的情況下參與志愿服務(wù)。志愿服務(wù)組織要加強(qiáng)對志愿者的服務(wù)，合理設(shè)置志愿服務(wù)崗位和服務(wù)時長，加強(qiáng)對志愿者的心理支持，不讓志愿者帶病上崗、長時間高負(fù)荷服務(wù)，確保志愿者身心健康。志愿服務(wù)組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險(xiǎn)的志愿服務(wù)活動前，應(yīng)當(dāng)為志愿者購買相應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)。
《指引》要求，遵循志愿服務(wù)宗旨和自愿、無償、平等、誠信、合法的原則，規(guī)范開展疫情防控志愿服務(wù)。服從當(dāng)?shù)攸h委和政府的統(tǒng)一部署和調(diào)度，合理調(diào)配資源和力量。堅(jiān)持組織化原則，鼓勵有意參與疫情防控的志愿者與志愿服務(wù)組織或所在單位、社區(qū)聯(lián)系并報(bào)名，有序參與志愿服務(wù)。堅(jiān)持文明服務(wù)，遵守社會公德，尊重個人隱私，反對歧視行為，促進(jìn)社會融合。能夠通過線上提供服務(wù)的，優(yōu)先選擇線上服務(wù)，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。需要開展線下服務(wù)的，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)向志愿者提示可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并提供防護(hù)措施，加強(qiáng)安全教育。
《指引》提出，堅(jiān)持需求導(dǎo)向。密切關(guān)注群眾生產(chǎn)生活中迫切需要解決的實(shí)際問題，明確階段性工作重點(diǎn)，結(jié)合自身能力確定服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容。注重關(guān)心一線醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者、病亡者家屬、有特殊困難人員、流動人口等重點(diǎn)群體。重點(diǎn)開展社區(qū)疫情防控、醫(yī)療救治輔助、生活用品配送、一線醫(yī)務(wù)人員及家屬關(guān)愛、確診患者及家屬情緒疏導(dǎo)、老人及兒童陪伴呵護(hù)、困難群眾幫扶、心理援助、復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫宣傳等志愿服務(wù)。
《指引》強(qiáng)調(diào)關(guān)愛特殊群體。協(xié)助社區(qū)對受疫情影響的特殊困難群體進(jìn)行摸排，并及時提供關(guān)愛服務(wù)。將因疫情防控在家隔離的孤寡老人、因家人被隔離或者收治而無人照料的老年人和未成年人、困難兒童、特困人員、殘疾人等特殊群體作為重點(diǎn)服務(wù)對象。采取電話詢問、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、上門走訪慰問等多種方式，詳細(xì)掌握特殊困難群體的生活狀況和服務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)有生活困難的，第一時間向社區(qū)報(bào)告。協(xié)助鏈接政府、社會組織等多方面資源，為困難群體提供必要救助或相關(guān)服務(wù)，保障困難群眾生活，防止沖擊社會道德底線的事件發(fā)生。
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