西安市未央法院：“四要素”教你正確運(yùn)用“微信記錄”
微信作為當(dāng)前最常用的通訊工具，聊天記錄截圖可以作為訴訟證據(jù)嗎？今天，我們通過未央法院韓霞法官審理的一起承攬合同糾紛案，來探討一下這個(gè)問題。
2017年8月30日，原告西安某廣告有限公司與被告某地產(chǎn)有限公司簽訂廣告制作品購銷合同，原告按照被告要求提供廣告制品，且已正常投入使用，但被告僅支付了部分款項(xiàng)。2020年5月12日，被告公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳某通過微信發(fā)送了對(duì)賬反饋單，承認(rèn)欠付原告17萬余元。原告多次催要未果，遂訴至未央法院。
庭審中，原告提交了購銷合同及對(duì)賬反饋單，載明了廣告制品及未付貨款明細(xì)、發(fā)票開具等情況，被告亦認(rèn)可陳某系公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及微信聊天記錄的真實(shí)性。
法官經(jīng)審理認(rèn)為，被告通過微信向原告出具對(duì)賬反饋單是其真實(shí)意思表示，內(nèi)容未違反法律規(guī)定，其應(yīng)按照合同及對(duì)賬反饋單約定，按時(shí)向原告支付相應(yīng)款項(xiàng)。鑒于雙方對(duì)欠付貨款金額爭(zhēng)議不大，法官組織雙方調(diào)解，最終達(dá)成一致，由被告分期向原告支付。
【法官說法】
2020年5月1日《最高人民法院關(guān)于修改<關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定>的決定》正式施行，規(guī)定手機(jī)短信、微信聊天記錄等可以作為訴訟證據(jù)，并明確了取證的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。然而，微信證據(jù)的收集并非想象的“截取聊天記錄”那么簡(jiǎn)單，它需要形成一套完整的證據(jù)鏈條。因此，在日常生活中，大家要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，注重證據(jù)材料留存，以便維護(hù)自身合法權(quán)益。
本案中，被告承認(rèn)微信聊天記錄中的主體為公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在此基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成調(diào)解。但在實(shí)踐中，部分當(dāng)事人通過否認(rèn)聊天主體身份并以證據(jù)不完整進(jìn)行抗辯，讓案件審理陷入僵局。那么，如何提高微信記錄作為證據(jù)的證明力呢？
一是主體身份要確定。由于微信目前尚未完全實(shí)名制，部分賬號(hào)并未綁定個(gè)人手機(jī)號(hào)，而是通過其他方式登錄，昵稱一般也不是真實(shí)姓名,一旦無法證明微信使用者為當(dāng)事人本人，那么該證據(jù)往往很難被采信。在這種情況下，當(dāng)事人可以提供微信使用者的頭像照片或微信相冊(cè)中相關(guān)的照片、信息來確定。此外，還可以通過軟件開發(fā)商和運(yùn)行商協(xié)助調(diào)查，但最終證據(jù)能否被認(rèn)定需要法官綜合判斷。為避免這種不確定性，當(dāng)事人如果通過微信簽訂合同或出借款項(xiàng)，一定要確定雙方身份信息。
二是聊天記錄要完整。微信證據(jù)無法如書證般完整反映案件事實(shí)，特別是在缺少完整記錄的情況下，如果當(dāng)事人在提交證據(jù)前刪除了部分與待證事實(shí)有關(guān)的內(nèi)容，就有可能導(dǎo)致證據(jù)不能明晰完整地反映當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，導(dǎo)致記載的內(nèi)容與待證事實(shí)之間沒有關(guān)聯(lián)性，而一旦沒有其他證據(jù)進(jìn)行佐證，往往也無法采信。因此，當(dāng)事人提交微信記錄必須完整地體現(xiàn)案件事實(shí)。本案中，原告公司可以在聊天過程中對(duì)《對(duì)賬反饋單》內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，如“陳先生，根據(jù)你方出具的對(duì)賬反饋單，某地產(chǎn)公司共欠付某廣告公司廣告制品貨款XX元，我方予以確認(rèn)?！睆亩暾w現(xiàn)被告欠款事實(shí)。如果通過微信進(jìn)行資金往來，必須注明對(duì)方身份、轉(zhuǎn)賬用途，保留好記錄，并通過催要、出具欠條等形式完善證據(jù)鏈條。
三是庭審展示要連貫。庭審中，需要對(duì)當(dāng)事人提交的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，而微信記錄等證據(jù)往往存儲(chǔ)在手機(jī)或計(jì)算機(jī)上，因此當(dāng)事人需完整地向法庭演示微信持有人登錄微信的過程、在通訊錄中查找對(duì)方信息、查看個(gè)人主頁等具有身份指向性的內(nèi)容、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬支付的具體賬單等。需要注意的是，當(dāng)事人向法庭提交的語音、視頻等證據(jù)必須客觀、真實(shí)、連貫，并提供相應(yīng)的文字整理資料。
四是證據(jù)保存要及時(shí)。根據(jù)微信聊天記錄保存規(guī)則，聊天記錄保存在用戶本機(jī)，若用戶更換手機(jī)或卸載微信軟件，那么先前的聊天記錄將無法查看。如果通過微信發(fā)送文件，也有一定的保存期限，超過期限也將無法查看。因此，當(dāng)事人必須完整保留微信聊天記錄并及時(shí)有效儲(chǔ)存。此外，還可以通過微信中的“收藏”功能，保存原始證據(jù)，防止因不小心刪除、手機(jī)丟失或格式化等導(dǎo)致數(shù)據(jù)滅失。也可以將微信記錄等證據(jù)經(jīng)過公證或第三方平臺(tái)保存，進(jìn)一步提高證據(jù)的證明力。
（孫麗萍?石校飛）
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