強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐？ 你可以說NO！
“你好，這邊坐！”
“請(qǐng)掃這里的二維碼點(diǎn)餐?！?/p>
隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的普及，掃碼點(diǎn)餐服務(wù)也逐漸走入人們?nèi)粘Ｉ?#xff0c;成為一種常態(tài)。不管餐廳內(nèi)忙與不忙，很多服務(wù)員就是讓你掃碼點(diǎn)餐。掃碼、注冊(cè)、填寫個(gè)人信息……一系列操作完成后，才能進(jìn)入正常的點(diǎn)餐頁面。不知不覺中，你的個(gè)人信息及隱私就可能遭到泄露。
選擇哪種方式點(diǎn)餐，由消費(fèi)者做主
把掃碼點(diǎn)餐作為唯一的點(diǎn)餐方式，侵害了消費(fèi)者對(duì)服務(wù)方式的選擇權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，選擇何種商品、哪個(gè)商家以及怎樣的服務(wù)方式是消費(fèi)者的自由，是法律賦予消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。選擇哪種方式點(diǎn)餐，既是消費(fèi)者對(duì)服務(wù)方式的選擇，也是消費(fèi)者行使自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第二款“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”的規(guī)定，消費(fèi)者可以自主選擇服務(wù)方式，面對(duì)強(qiáng)制要求掃碼點(diǎn)餐，你可以說NO！
自愿情況下，掃碼點(diǎn)餐是否合法？
也不一定。掃碼只是第一步，部分餐廳將點(diǎn)餐與注冊(cè)綁定，強(qiáng)制要求消費(fèi)者填寫姓名、性別、手機(jī)號(hào)、生日等個(gè)人信息，在這一系列操作都完成后，消費(fèi)者才能進(jìn)入“正常”點(diǎn)餐頁面。
雖然消費(fèi)者后續(xù)可以手動(dòng)取消，但點(diǎn)餐過程中，消費(fèi)者并沒有太多選擇的空間。一些黑心商家甚至濫用消費(fèi)者的個(gè)人信息，將消費(fèi)者的個(gè)人信息倒賣給地下灰色市場(chǎng)，造成消費(fèi)者個(gè)人信息及隱私的泄露。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者具有在收集消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)明確告知并對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行保密，且在消費(fèi)者明確拒絕的情況下，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息的義務(wù)。
同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者也無權(quán)隨意處置消費(fèi)者的個(gè)人信息。日常消費(fèi)過程中，如遇到餐廳將填寫信息、注冊(cè)會(huì)員和點(diǎn)餐強(qiáng)制綁定，并且沒有在顯著位置提供“隱私條款”或“用戶協(xié)議”（不算明示收集或征得同意）的情況，作為消費(fèi)者，你也可以說NO！
（光明網(wǎng)）
