西安市長安區(qū)：“網(wǎng)格+消防”筑起安全“大屏障”
西安市長安區(qū)為進(jìn)一步強化消防安全治理，提升市域社會治理效能，依托全科網(wǎng)格和西安市社會治理綜合指揮平臺，充分發(fā)揮“網(wǎng)格+消防”作用，面對人多地廣、高校聚集、山水林田塬縱橫、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)鮮明、消防人員力量緊張等因素，在區(qū)消防救援大隊設(shè)立長安區(qū)社會治理消防安全指揮中心，并量身打造了長安區(qū)“消防網(wǎng)格+”信息化治理模塊。
信息化平臺可對全區(qū)各城市小區(qū)和農(nóng)村550名網(wǎng)格員進(jìn)行實時調(diào)度，及時排查和處理消防安全隱患，打通為民服務(wù)“最后一米”。
科技賦能 提質(zhì)見效
長安區(qū)依托西安市社會治理綜合指揮信息化平臺，對區(qū)、街、村（社區(qū)）、網(wǎng)格員信息“屏對屏”指揮調(diào)度，實現(xiàn)了指揮調(diào)度精準(zhǔn)、科學(xué)高效，消防安全工作互聯(lián)互動、共建共治。同時，通過雪亮巡查及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，指揮中心可在第一時間聯(lián)系網(wǎng)格員前去現(xiàn)場監(jiān)督協(xié)助整改，面對整改不力的問題，網(wǎng)格員上報消防安全指揮中心，指揮中心向?qū)?yīng)的消防監(jiān)督員發(fā)送工單后進(jìn)入消防執(zhí)法環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了人防機防技防一體化的工作要求。
網(wǎng)格巡查 消除隱患
網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)情況熟悉，可以更加快速有效地開展防火巡查工作。網(wǎng)格員積極深入“九小場所”、社區(qū)、家庭進(jìn)行消防安全巡查，查看消防設(shè)施器材是否配備齊全且完好有效，查看消防安全責(zé)任制度是否健全落實，查看安全出口、消防通道是否暢通，查看電氣線路是否鋪設(shè)規(guī)范、是否存在違規(guī)用火用電等情況。
通過點對點、面對面為居民普及消防安全常識，及時排查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患和事故苗頭，及時消除消防安全隱患，及時滅早滅小，始終將消防安全問題解決在最基層和最末端。
1月19日13時30分，灤鎮(zhèn)街道專職全科網(wǎng)格員張景毅巡查至酒務(wù)頭村潏河段時，發(fā)現(xiàn)河對岸枯草著火、樹葉燃燒，為避免引發(fā)更大火情，造成更大損失，張景毅第一時間將此情況上報至區(qū)綜治網(wǎng)格中心。區(qū)綜治網(wǎng)格中心立即安排郭杜街道對火情進(jìn)行緊急處置，及時撲滅了明火，沒有造成損失。網(wǎng)格員張景毅說：“經(jīng)過這次事件，我深切地認(rèn)識到日常巡查的重要性，排查安全隱患是網(wǎng)格員巡查工作的核心，協(xié)助消除安全隱患是網(wǎng)格工作中的重中之重，我們網(wǎng)格員要時刻沖在前面，化身成為人民群眾的守護(hù)者，不斷提高自身素質(zhì)和能力，去幫助更多需要幫助的群眾。”
網(wǎng)格吹哨 消防出動
人在格中走，事在網(wǎng)中辦，居民有需求，“吹哨來報道”。長安區(qū)積極發(fā)動網(wǎng)格員對本級網(wǎng)格內(nèi)的居民樓院（小區(qū)）、沿街門店、家庭式作坊等場所開展防火巡查檢查，做到“不漏戶、不漏房、不留隱患”，切實做到消防隱患“見之于早，抓之于實，化之于無”。
針對春節(jié)期間燃放煙花爆竹等易導(dǎo)致火情發(fā)生的情況，消防大隊及時對網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員應(yīng)急處置能力。同時，為及時快速出警，消防大隊進(jìn)行應(yīng)急演練，并在全區(qū)范圍設(shè)立5個前置應(yīng)急消防站，將消防車開到了重點區(qū)域和大型居民小區(qū)門口進(jìn)行應(yīng)急值守。
不斷創(chuàng)新“網(wǎng)格吹哨，消防報到”工作機制，精準(zhǔn)解決群眾“急難愁盼”問題。網(wǎng)格員在巡查中，如遇突發(fā)情況急需趕赴現(xiàn)場，通過網(wǎng)格工單的上傳，指揮中心就能精準(zhǔn)地了解掌握群眾困難和火情情況，并第一時間調(diào)度網(wǎng)格員指導(dǎo)進(jìn)行前置處理，專業(yè)消防救援力量隨后跟進(jìn)，及時消滅火情，做到滅早滅小。利用網(wǎng)格巡查工作的動態(tài)監(jiān)督與消防部門的及時響應(yīng)，有效實現(xiàn)了隱患處理“快響應(yīng)”，服務(wù)群眾“零距離”、基層治理“全覆蓋”。
區(qū)消防大隊為調(diào)動網(wǎng)格員工作的積極性，還制定出臺了相關(guān)獎勵措施，對網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題線索，及時協(xié)調(diào)解決的工單予以獎勵，工作表現(xiàn)特別突出的網(wǎng)格員劉子琦、文景等同志被推薦為“最美網(wǎng)格員”。
群眾關(guān)切 及時回應(yīng)
網(wǎng)格員在做好網(wǎng)格內(nèi)日常巡查的同時，及時關(guān)切群眾期盼，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映的消防安全問題，有效保護(hù)人民財產(chǎn)不受損失。特別是對12345市民熱線反映的問題高度關(guān)注，消防大隊與網(wǎng)格員共同進(jìn)行解決。消防指揮中心接到12345工單后，第一時間通知就近的網(wǎng)格員前往實地查看核實，及時協(xié)助處置，努力把問題解決在末端前沿，對解決不了的問題及時通過“長安e格”APP上傳并流轉(zhuǎn)至區(qū)消防大隊處置形成事件閉環(huán)，拓寬上下貫通的信息化、高效化便民服務(wù)渠道，切實把矛盾化解在基層，把問題解決在末端。
春節(jié)期間共檢查單位66家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患157處，網(wǎng)格員通過“長安e格”APP上傳消防事件128起，經(jīng)三級流轉(zhuǎn)處置搶險救援55起，社會救助59起，搶險救援被圍人員24人，無一例人員傷亡，為群眾能度過一個安全、祥和的春節(jié)提供了有力保障。
長安區(qū)不斷探索社會治理新路徑，通過“網(wǎng)格+消防”模式，有效破解了消防人員不足、隱患排查不及時的問題，確保消防隱患消除在萌芽狀態(tài)，發(fā)生火災(zāi)火情及時滅早滅小，有效保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全，降低經(jīng)濟損失，消防安全管理水平明顯提升，真正把治理效能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。
