西安投用首個“交警暖心警務(wù)會客廳”
2月2日，西安公安交警新城大隊“交警暖心警務(wù)會客廳”在五路口揭牌。 高博 攝
2月2日10時，西安市首個“交警暖心警務(wù)會客廳”在五路口十字東北角投入使用。這里不僅能咨詢業(yè)務(wù)，還能接待群眾的投訴和建議。
為更加精準(zhǔn)、務(wù)實、優(yōu)化公安交管服務(wù)工作，西安公安交警新城大隊率先籌劃，在五路口十字設(shè)立“交警暖心警務(wù)會客廳”。交警新城大隊副大隊長吳剛介紹，“交警暖心警務(wù)會客廳”的服務(wù)時間為每周一三五，9時至11時、15時至17時，由新城大隊各中隊教導(dǎo)員輪流上崗接待群眾；每月第三周周三9時至11時為大隊領(lǐng)導(dǎo)接待時間，屆時，由交警新城大隊大隊長接待群眾。在這里，群眾的意見、建議和訴求，都將會被詳細(xì)登記，建立臺賬。群眾提出的問題，在交警工作范圍內(nèi)的都會得到解答，對不能即刻答復(fù)的，會由大隊專班，經(jīng)核實后予以答復(fù)。
交警新城大隊大隊長裴劍說：“會客廳是新城交警以新服務(wù)理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的開端，我們將以此為契機(jī)，充分聽取社情民意，建立解決群眾‘急難愁盼’問題的長效服務(wù)機(jī)制，以真誠的服務(wù)取信于民、便民利民，全面提升交管工作水平，促進(jìn)形成共建、共治、共享的工作新格局。”
（高博?靳蕾）
