這個(gè)社區(qū)警務(wù)室,群眾都說好!

11月22日,西安市公安局高陵分局崇皇派出所涇康園社區(qū)警務(wù)室迎來一位客人。這位客人是來自涇康園小區(qū)5號樓的居民楊改花,她一邊給民警遞上錦旗,一邊感激地說:“咱涇康園社區(qū)警務(wù)室的民警真不賴,群眾遇到了麻煩事,民警是真心幫著咱解決?!?br />

前不久,楊改花放在小區(qū)居民樓前的電動(dòng)車,被一樓居民不慎撞倒,導(dǎo)致電動(dòng)車右前側(cè)的塑料殼摔裂,當(dāng)楊改花找其解決時(shí),恰巧該居民去了外地。無處尋人的楊改花來到?jīng)芸祱@社區(qū)警務(wù)室求助。社區(qū)警務(wù)室民警王平介入調(diào)解后,通過耐心地做雙方工作,很快就幫楊改花化解了這起糾紛。

“糾紛大多都是由現(xiàn)實(shí)問題引起的,如果光調(diào)解糾紛,后面肯定還會有更多的問題。只有解決了背后的問題,才能徹底解決糾紛?!蓖跗秸f,這是他這些年調(diào)解糾紛的心得。

“沒想到幾分鐘就能辦好居住證,真是太方便了。”11月17日,感受到便利服務(wù)的涇康園小區(qū)居民賈玉茹,對涇康園社區(qū)警務(wù)室的“硬核”配套設(shè)備連連點(diǎn)贊。

今年以來,為了切實(shí)落實(shí)西安市公安局“人往下走、眼睛向下、資源下沉”的要求,崇皇派出所多次同崇皇街道、涇康園社區(qū)、寶石花物業(yè)管理有限公司溝通協(xié)調(diào),在涇康園社區(qū)建成了“兩室一廳一家”,即警務(wù)室、矛盾糾紛調(diào)解室、暖心警務(wù)會客廳、涇渭義警之家,通過搭建服務(wù)群眾新陣地,為群眾提供暖心服務(wù),同時(shí),還采購了戶籍業(yè)務(wù)智能化一體機(jī),為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)提供便利。自辦理戶籍業(yè)務(wù)以來,涇康園社區(qū)警務(wù)室共