西安公安閻良分局：航空城里護平安
社會治安滿意度位居西安市第一；年度考核被評為優(yōu)秀等次；全區(qū)刑事類警情較2022年下降27.8%，治安類警情較2022年下降10.6%……2023年，西安市公安局閻良分局交上一份發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的亮眼答卷。
一個轄區(qū)面積244.5平方公里、有30萬人口的行政區(qū)，如何取得這樣的成績？4月16日，記者來到西安市公安局閻良分局，尋找背后的答案。
警力下沉變被動為主動
“別人給小麥地打除草劑時，打到了我的甜瓜苗上，導(dǎo)致一部分甜瓜苗枯死。你看這個事該咋辦？”3月24日，公安閻良分局關(guān)山派出所接到了這樣一起警情。
民警出警后，拿出馬扎讓當(dāng)事人坐下來慢慢說。閻良區(qū)關(guān)山街道是全省甜瓜種植的重要基地。每年，關(guān)山派出所都會處理多起甜瓜引發(fā)的糾紛。為了做好民事糾紛調(diào)解工作，關(guān)山派出所探索推行“馬扎”工作法，對警情進行分類研判，對鄰里糾紛、土地糾紛等矛盾糾紛，現(xiàn)場組織人員進行調(diào)解，近距離傾聽民聲。
“拿個馬扎一坐，雙方當(dāng)事人的氣就消了一半，民警隨后開展調(diào)解工作就容易了許多?！标P(guān)山派出所指導(dǎo)員陳鵬說。
很快，在民警、村組干部、治安協(xié)理員的調(diào)解下，損害瓜苗的一方道了歉。最終，在大家的見證下，雙方握手言和，矛盾得以化解。
記者了解到，為了更好地護航甜瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，關(guān)山派出所在關(guān)山街道代家村甜瓜市場設(shè)置了一個警務(wù)室，專門配備一名社區(qū)民警和一名輔警。每年四五月甜瓜上市時，民警值守在警務(wù)室，隨時處理各種糾紛。分局交警大隊在警務(wù)室派駐了一名交警，在市場開展交通疏導(dǎo)等工作，確保瓜農(nóng)和客商進出市場有良好的秩序。
近年來，公安閻良分局積極下沉警力，變被動警務(wù)為主動警務(wù)，在全局實施“抓基層、強基礎(chǔ)、提能力三年行動計劃”，開展“五百一爭”活動。各派出所組織全局70名社區(qū)民警深入全區(qū)32個社區(qū)、75個行政村，拉網(wǎng)式、地毯式入戶走訪，開展隱患排查、矛盾糾紛化解、上門服務(wù)等工作。
此外，公安閻良分局積極與區(qū)委組織部、區(qū)民政局協(xié)商，落實了9個派出所所長兼任街道黨工委委員，全面提高派出所基層治理工作的參與度。
暖心警務(wù)讓群眾辦事無憂
3月25日，公安閻良分局武屯派出所戶籍室接到轄區(qū)群眾求助：該群眾的父親身患疾病，需攜帶身份證在西安市閻良區(qū)精神病醫(yī)院辦理住院手續(xù)，但行動不便，無法到戶籍室辦理身份證。
“別著急，我們派出所來幫您解決?！睉艏颐窬荟┵徽f。隨后，周雯倩向分局戶政大隊報告情況。當(dāng)日下午，戶籍民警攜帶采集設(shè)備，來到老人所在的醫(yī)院為老人辦理證件。
老人受自身病情影響，在采集照片信息的過程中左右搖晃，使得采集拍照比較困難。民警耐心安撫老人，細心為其調(diào)整坐姿，經(jīng)過一個多小時的努力，終于采集到合格的照片。辦理身份證完成后，老人的兒子對武屯派出所民警的上門服務(wù)表示感謝。
2023年以來，公安閻良分局抓緊抓實“暖心警務(wù)會客廳”建設(shè)，在原有社區(qū)警務(wù)室的基礎(chǔ)上拓展服務(wù)職能，升級建設(shè)了9個“暖心警務(wù)會客廳”，接待群眾3637人次，代辦公安業(yè)務(wù)1423件，緊急救助49人次，提供咨詢1538人次，化解矛盾323起，提供其他便民服務(wù)530人次，實現(xiàn)了便民服務(wù)“零距離”。
“警社共治”夯實基層社會治理基石
勝利路派出所鳳東社區(qū)年近50歲的輔警鄭衛(wèi)是一名退伍老兵。憑著滿腔熱情，他在轄區(qū)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人中組建了一支老兵義務(wù)巡邏隊。逢年過節(jié)，他就會組織老兵在轄區(qū)廣場、街道巡邏。
牟慶豐有在法院工作的經(jīng)歷，退休后，他加入了老兵義務(wù)巡邏隊，積極為轄區(qū)平安做一些力所能及的事情?！拔覀冊谛^(qū)居住的時間長，對人員、情況熟悉。鄰里之間有矛盾糾紛了，我們過去說一說、調(diào)解一下，大家都很信服。”牟慶豐說。
公安閻良分局各派出所按照“一所一品牌”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞社區(qū)矛盾排查、糾紛調(diào)處、服務(wù)群眾等工作，積極探索各具特色的“警社共治”工作方法，全力服務(wù)好轄區(qū)群眾。
目前，公安閻良分局已聘任治安協(xié)理員1032名，緊急救助群眾82人次，排查化解矛盾糾紛704起，排查整治安全隱患1504起，排查違法犯罪線索53條，破獲案件43起，轄區(qū)群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（記者 霍海澎）
