西安市碑林區(qū)太乙路街道：把“關(guān)鍵小事”辦成暖心實(shí)事
11月4日，西安市碑林區(qū)太乙路街道鐵路局社區(qū)居民劉華在社區(qū)微信群里發(fā)了一封感謝信。
前幾天，由于下水道堵塞，家里廚房污水橫流，劉華立即給樓棟長(zhǎng)左文婕打電話求助?！靶∽篑R上來(lái)到我家，聯(lián)系物業(yè)和維修工，跟著忙前忙后，很快就把問(wèn)題解決了。我要向負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作者表示感謝！”劉華說(shuō)。
小網(wǎng)格有大作為。鐵路局社區(qū)大膽創(chuàng)建“一帶三快三融”黨建品牌，通過(guò)社區(qū)黨委帶動(dòng)，駐區(qū)單位、物業(yè)等多方聯(lián)動(dòng)，開展豐富多彩的活動(dòng)，用心解決群眾難題，奏響了社區(qū)“和諧曲”。
這是太乙路街道推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效的縮影。
太乙路街道按照黨建引領(lǐng)、社工強(qiáng)基、居民自治、社區(qū)搭臺(tái)、融合發(fā)展思路，健全“街道+社區(qū)+駐地單位+小區(qū)+樓棟+居民”一站式服務(wù)機(jī)制，讓轄區(qū)9503名黨員在網(wǎng)格中報(bào)到，活躍在2000多個(gè)網(wǎng)格里，通過(guò)“視聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)進(jìn)行全天候智能管理，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
隨著社會(huì)治理重心不斷下沉、資源不斷增加，群眾對(duì)基層治理的要求越來(lái)越高。如何推動(dòng)社工隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展？太乙路街道不斷探索。
11月5日下午，在太乙路街道便民服務(wù)中心，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾來(lái)來(lái)往往，工作人員認(rèn)真為他們答疑解惑。
“我們把陣地建在群眾家門口，方便為群眾提供社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等。目前，我們將100多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合，讓社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)多點(diǎn)開花，實(shí)現(xiàn)群眾辦事只需就近‘跑一次’?！碧衣方值辣忝穹?wù)中心負(fù)責(zé)人楊普皓說(shuō)。
不僅如此，依托便民服務(wù)中心，太乙路街道建成全區(qū)首家社工站和未成年人保護(hù)站，并配備專業(yè)社工人員，通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作方式，整合轄區(qū)專業(yè)養(yǎng)老、慈善、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，成立了“童心筑夢(mèng)預(yù)見(jiàn)未來(lái)”兒童職業(yè)體驗(yàn)小組等7個(gè)專業(yè)社會(huì)服務(wù)組織，打造助老服務(wù)、兒童全齡化服務(wù)、全科醫(yī)生診療等社區(qū)集市品牌，不斷滿足群眾多元化需求。
組織轄區(qū)代表與居民代表面對(duì)面商議，形成“社區(qū)板凳會(huì)”“紅色會(huì)客廳”等基層議事治理品牌；通過(guò)引入物業(yè)企業(yè)、成立居民自管小組、區(qū)屬國(guó)有企業(yè)兜底等多種方式，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)“三無(wú)”小區(qū)清零、物業(yè)服務(wù)全覆蓋；培育志愿服務(wù)隊(duì)伍20支、志愿者405人，創(chuàng)建陜西省非公企業(yè)及社會(huì)組織“五星級(jí)黨組織”4個(gè)，每年開展特殊群體關(guān)懷、文娛表演等活動(dòng)300多場(chǎng)……
如今，太乙路街道有效激活了“基層網(wǎng)格—駐地單位—社區(qū)街道—區(qū)級(jí)部門”層層聯(lián)動(dòng)治理細(xì)胞，把一件件“關(guān)鍵小事”辦成暖心實(shí)事，托起了群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。（記者 劉楓）
