陜西政法網(wǎng)

陜西日報記者 陳志濤

“雙11”期間，你網(wǎng)上購物了嗎？多久能收到貨？

一年一度的“雙11”，既是一場消費狂歡，也是對物流寄遞行業(yè)安全服務(wù)保障能力的年度“大考”。以西安為例，“雙11”期間，每天有超過1500萬件快遞在大街小巷流轉(zhuǎn)，較平時增長30%至50%，達到一年中的峰值，但平均送達時間與平時基本持平。

高效、快捷的收件體驗，得益于物流寄遞從業(yè)者的辛勤付出，也離不開公安機關(guān)的保駕護航。

“郵警共治”

讓行業(yè)監(jiān)管更有效

“今年的‘雙11’比以往來得更早，國慶節(jié)后就有不少電商開始促銷。后面緊接著又是‘雙12’、元旦、春節(jié)等促銷節(jié)點，快遞量將居高不下?！?1月7日，西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊（以下簡稱“物偵支隊”）一大隊大隊長楊旭說，與此同時，物流寄遞渠道安全隱患更為集中、涉物流違法犯罪活動增加、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊引發(fā)的治安隱患和矛盾糾紛等問題不容忽視。

作為一支專門從事物流寄遞治安監(jiān)管的公安力量，面對物流寄遞高峰，物偵支隊堅持做好日常檢查、事前預(yù)防、打擊犯罪、法治宣傳等工作，守護物流寄遞每一環(huán)節(jié)的平穩(wěn)安全。

物流分撥中心、物流園區(qū)等場站是快遞進入千家萬戶的“前站”。11月7日，物偵支隊聯(lián)合西安市郵政管理局走進西安中通吉物流有限公司，督促企業(yè)規(guī)范作業(yè)、排查整改安全隱患。

“郵警共治”，讓行業(yè)監(jiān)管更有效。物偵支隊通過和郵管部門聯(lián)合執(zhí)法，從內(nèi)部安全防范、過機安檢、法律培訓(xùn)等方面開展檢查和培訓(xùn)，為企業(yè)做了一次安全生產(chǎn)“大體檢”。

“我們將督促基層配送網(wǎng)點規(guī)范作業(yè)，加強對一線快遞員的宣講、培訓(xùn)，確保每件快遞都能安全、及時送到客戶手中。”西安中通吉物流有限公司安全管理部經(jīng)理張偉說。

“末端網(wǎng)點是行業(yè)人員最集中、聯(lián)系群眾最密切的地方，矛盾糾紛、違法違規(guī)行為也多發(fā)生于此。為此，必須落實快遞安全查驗‘三項制度’，預(yù)防違禁品進入物流寄遞渠道?！蔽飩芍ш犓拇箨牬箨犻L張仕禹說。

“雙11”促銷啟動以來，西安市公安機關(guān)累計排查末端網(wǎng)點2300余家，發(fā)現(xiàn)無證運營網(wǎng)點19家、違法犯罪線索5條，進一步消除安全隱患、規(guī)范行業(yè)秩序，為群眾打造安心、放心的“家門口”快遞站點。

協(xié)同共治

打造校園快遞監(jiān)管新模式

在西安的數(shù)千個末端網(wǎng)點中，校園快遞驛站是關(guān)鍵一環(huán)。

“西安高校眾多，在校大學生近百萬人，日均校園快遞超50萬件，‘雙11’期間增加了30%以上?！蔽飩芍ш犎箨牬箨犻L邢海軍介紹，在校園快遞蓬勃發(fā)展的同時，快遞派送車輛隨意進出帶來的校園交通安全問題、“擺攤式”派送導(dǎo)致快遞丟失、經(jīng)營管理不規(guī)范導(dǎo)致的監(jiān)管盲區(qū)和安全隱患等問題也日益突出。

今年6月，物偵支隊與西安市郵政管理局聯(lián)合起草了全國首個市際校園快遞標準化網(wǎng)點建設(shè)與服務(wù)規(guī)范，在西安財經(jīng)大學、西北工業(yè)大學、西安科技大學創(chuàng)建3個校園快遞安全管理和標準化建設(shè)示范點。

“每個示范點配備一名駐校民警、一名郵政監(jiān)管員，并指定一名驛站工作人員擔任安全員，通過‘警、政、社、校、企’協(xié)同共治，打造精細管理、安全可控的校園快遞管理新模式?！毙虾＼娬f。

“在新的管理模式下，我們的經(jīng)營管理更規(guī)范、安全保障更充分、糾紛處理更高效?！蔽靼藏斀?jīng)大學菜鳥驛站負責人賀濤說，“不久前，我們發(fā)現(xiàn)有快遞丟失。正當我們頭疼時，駐校民警和郵政監(jiān)管員很快幫我們查清了事情原委，妥善解決了問題。”

開通“郵小警”

讓大數(shù)據(jù)跑出“加速度”

強化物流寄遞各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理、服務(wù)，還需要讓大數(shù)據(jù)跑出“加速度”。

今年以來，物偵支隊創(chuàng)新研發(fā)寄遞物流大數(shù)據(jù)檢測模型，對風險物品、風險區(qū)域、風險人員等進行深度研判，及時攔截各類違禁品，從源頭上守護物流平安。今年以來，該模型累計發(fā)現(xiàn)并處置違法犯罪線索240余條，成功識別并處理異?？爝f60余萬單，攔截違禁品2800余件。

此外，物偵支隊還研發(fā)了以“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”為特色的“郵小警”APP，為廣大從業(yè)人員提供法律咨詢、案例學習、法律法規(guī)查詢、學習培訓(xùn)等服務(wù)。

京東灞橋分揀中心分揀員張新新說：“‘郵小警’上有很多法律知識和案例，特別是‘小物在線’模塊很實用，能解答我們工作中遇到的各種法律問題和疑惑?！?/p>

不僅如此，“郵小警”還開通了線索上報功能，方便從業(yè)人員隨時隨地反映問題線索。

“11月4日，我們從‘郵小警’上獲得一條線索：有人通過貨拉拉轉(zhuǎn)移3.8萬元涉詐資金。隨后，我們通過核查鎖定嫌疑人，并破獲該涉詐案件?！蔽飩芍ш犖宕箨牳贝箨犻L田廣昊說。

“下一步，物偵支隊將持續(xù)深化主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、連心警務(wù)等機制，積極聯(lián)動‘警、政、社、校、企’等多方力量，確保西安市物流寄遞渠道安全暢通、社會治安持續(xù)穩(wěn)定?！蔽飩芍ш犞ш犻L秦小虎說。