西安市雁塔區(qū)兩部門攜手加強消費者權(quán)益保護
4月7日，記者從西安市雁塔區(qū)人民法院獲悉：為高效便捷防范化解消費領(lǐng)域糾紛，切實提升消費維權(quán)效能，西安市雁塔區(qū)人民法院日前和雁塔區(qū)市場監(jiān)督管理局為“共享法庭”市場監(jiān)管局服務(wù)站揭牌。
“這是我們探索消費糾紛多元高效化解的創(chuàng)新之舉，也是滿足群眾多元司法需求的務(wù)實之舉?！毖闼^(qū)人民法院院長李云峰表示，雁塔區(qū)人民法院將以“共享法庭”為抓手，充分發(fā)揮法院在化解消費糾紛中的專業(yè)優(yōu)勢，積極延伸審判職能，通過完善訴訟與非訴訟調(diào)解相銜接的多元解紛機制，助力消費糾紛源頭治理，切實維護消費者合法權(quán)益，增強人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。
據(jù)了解，該服務(wù)站集法律咨詢、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對接等功能于一體，通過“線上+線下”雙軌運行模式，為消費者提供“家門口”的司法服務(wù)。服務(wù)站運行后，將打通法院和市場監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享、人才共用、服務(wù)共建的通道，實現(xiàn)糾紛線上流轉(zhuǎn)、類案智能推送、復(fù)合型人才共育、法治服務(wù)下沉，推動行政執(zhí)法與司法裁判優(yōu)勢互補，形成“1+1＞2”的治理合力。
近年來，雁塔區(qū)人民法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過積極打造“共享法庭”特色品牌，持續(xù)推動司法重心前移、力量下沉，讓糾紛化于未發(fā)、止于未訴、解于萌芽?！拔覀兙劢馆爡^(qū)矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域，先后與住建、金融、文旅、婦聯(lián)等部門精準(zhǔn)對接，通過設(shè)立‘共享法庭’，促進涉及物業(yè)、金融、家事、醫(yī)療等領(lǐng)域的矛盾糾紛從事后處置轉(zhuǎn)向源頭治理?！崩钤品逭f，下一步，雁塔區(qū)人民法院將與雁塔區(qū)市場監(jiān)督管理局深化協(xié)作，不斷完善消費糾紛訴調(diào)對接工作機制，提升消費糾紛預(yù)防化解法治化水平，為西安創(chuàng)建國際消費中心城市注入法治動能。（記者 陶玉瓊）
