近年來，西安交警順應(yīng)大趨勢，不斷創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)先后建立了以官方網(wǎng)站、新浪微博、微信公眾號為主的三位一體交通安全宣傳網(wǎng)絡(luò)端新陣地，在宣傳交通法規(guī)，普及交通安全常識，歌頌廣大民警愛崗敬業(yè)正面事跡方面做了大量工作，得到了中央政法委、中央網(wǎng)信辦、公安部、省、市各級單位和領(lǐng)導(dǎo)的認可，取得了一個又一個可喜的成績，獲得了社會的普遍關(guān)注和群眾的一致贊揚。
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當今是信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時代，自媒體以快速、便捷的傳播特色而頗受群眾歡迎，同時也給道路交通安全的宣傳帶來了機遇。如何借助新媒體的媒介優(yōu)勢，宣傳交管工作，拉近交管部門和群眾之間的距離，西安交警給出了一份滿意的答案。
近年來，西安交警順應(yīng)大趨勢，不斷創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)先后建立了以官方網(wǎng)站、新浪微博、微信公眾號為主的三位一體交通安全宣傳網(wǎng)絡(luò)端新陣地，在宣傳交通法規(guī)，普及交通安全常識，歌頌廣大民警愛崗敬業(yè)正面事跡方面做了大量工作，得到了中央政法委、中央網(wǎng)信辦、公安部、省、市各級單位和領(lǐng)導(dǎo)的認可，取得了一個又一個可喜的成績，獲得了社會的普遍關(guān)注和群眾的一致贊揚。
創(chuàng)新形式?構(gòu)筑新媒體宣傳微矩陣
為使交通安全宣傳覆蓋更廣、深入性更強、教育效果更佳，西安交警充分挖掘、整合各類新聞媒體“富礦資源”，不斷深挖和拓寬各類宣傳渠道。堅持電視、廣播、報紙等傳媒與網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳相結(jié)合，實時對外發(fā)布各類針對性強的出行提示、路況提醒、天氣預(yù)警、安全常識、交通法規(guī)，對系列交通違法行為線上線下同步曝光，縱深宣傳、強化教育。
事實上，西安交警早就意識到了網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳的重要性，他們搶抓機遇，提前布局，早在2002年的時候，就建立了互聯(lián)網(wǎng)交警隊官方網(wǎng)站，主要是宣傳交通法規(guī)，普及一些交通安全常識，宣傳西安交警愛崗敬業(yè)和平時的緩堵保暢工作。由于網(wǎng)絡(luò)和新媒體發(fā)展速度比較快，大量的年輕人獲取渠道就是網(wǎng)絡(luò)，西安交警這樣的宣傳形式得到了很好的社會效果，據(jù)統(tǒng)計，宣傳效果最好的時候達到日訪問量10萬人次左右。西安交警以官方網(wǎng)站建立的宣傳陣地，不僅做到了宣傳交管工作，還極大地方便了群眾。為緊跟時代的步伐，更好服務(wù)群眾，早在2011年，西安交警積極與相關(guān)部門溝通，在網(wǎng)站上建設(shè)在線處理交通違法的內(nèi)容；2012年，該官方網(wǎng)站便可處理不計分的交通違法；隨著系統(tǒng)的不斷升級，2013年，計分交通違法也能直接在網(wǎng)站上處理。2014年，網(wǎng)站處理交通違法約200萬人次，基本達到當年交通違法處理總量的50%，極大方便了辦事群眾。
“@暢通西安”是西安交警官方微博。自2011年建立以來，“@暢通西安”始終堅持內(nèi)容和服務(wù)并重，影響力不斷攀升，目前粉絲數(shù)量已超過59萬，成為西安交警對外宣傳的重要窗口和平臺。期間，西安交警利用微博迅捷性、可讀性、趣味性和知識性，結(jié)合文字、圖片和視頻，最開始是播報路況，后來是法規(guī)宣傳，再到后面全方位展示交警工作和面貌，還有便民利民，方便群眾的內(nèi)容，包羅萬象。此外，微博還具有聯(lián)動性，很多時候“@暢通西安”發(fā)布一些消息時，就會得到不少網(wǎng)民的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。隨著西安交警官方微博的關(guān)注度提升，各個大隊也響應(yīng)支隊號召，如雨后春筍一般，建立起了各自的官方微博。如西安交警新城大隊、高速大隊、雁塔大隊……支隊與各大隊官方微博聯(lián)動發(fā)聲，互動頻繁，各家日均發(fā)稿量基本有10幾篇甚至20多篇。在各家聯(lián)動的共同努力下，每天的微博上，關(guān)于“西安交警”的發(fā)稿量，都近乎一二百篇之多，微博也切切實實成為了西安交警多種功能的宣傳陣地。
2019年12月5日，西安交警長安支隊發(fā)布了這樣一條暖新聞，長安大隊交警在晚高峰護送一名老人緊急就醫(yī)，使老人得到了及時的治療。該消息一經(jīng)發(fā)布后，很短的時間里就得到了當?shù)睾屯獾孛襟w的轉(zhuǎn)發(fā)，其中北青網(wǎng)以“六旬老人干活時不幸將手割傷?西安交警晚高峰緊急護送老人就醫(yī)”為題進行了報道，展示了西安交警良好的形象，收獲了較好的社會效果，方便了群眾。如此事例，不勝枚舉，打開微博輸入“西安交警”，滿滿的全是各媒體轉(zhuǎn)發(fā)或報道他們?yōu)槿罕娮龅呐氖聝骸?/p>
為充分利用新媒體傳播速度快、交互性強的特點，更好地宣傳西安交警工作動態(tài)、隊伍文化建設(shè)，西安交警持續(xù)發(fā)力、搶占高地，于2014年開通了官方微信公眾號“西安交警訂閱號”，獲得了50余萬粉絲的喜愛，累計發(fā)稿1500多篇稿子，旨在宣傳正能量，弘揚主旋律。在支隊、大隊、中隊長期努力下，西安交警新媒體宣傳取得長足進步。目前已形成了支隊、大隊38個微博、微信矩陣宣傳，聯(lián)動發(fā)聲的良好工作格局。
“如果讓你隨口說出一個可以擴大宣傳影響力的新媒體，你首先會想到哪個?”相信不少年輕人的第一反應(yīng)都是抖音。如今已經(jīng)是短視頻的時代，單純靠微博、微信公眾號上發(fā)發(fā)通稿，寫寫正面事例，明顯感覺有點跟不上傳播節(jié)奏，所以，很多公安新媒體的形象塑造也開始轉(zhuǎn)向抖音。從“兩微”到“兩微一端”再到“兩微一端一抖”，新媒體正在不斷進化，西安交警緊抓時代脈搏、與時俱進，在2018年初開通抖音官方賬號，如今該賬號已發(fā)布164個作品，收獲20.3萬粉絲和274.7萬點贊數(shù)，受到了群眾的喜愛和認可。
備受肯定?新媒體工作獲多項榮譽
經(jīng)過多年來的不懈努力，西安交警網(wǎng)絡(luò)宣傳工作得到了多方的認可和肯定，前后多次獲得表彰，并且分別于2016年、2017年、2018年連續(xù)三年被中共西安市委宣傳部、市網(wǎng)信辦評為全市網(wǎng)絡(luò)宣傳工作先進集體。這份沉甸甸的榮譽，正是西安交警在宣傳工作方面做出的杰出成績的最好證明。
而2019年，對西安交警網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳來說，又是碩果滿載的一年，幸福奮斗的一年，有所收獲的一年。
7月，中央政法委宣傳教育局、中央政法委政法綜治信息中心聯(lián)合授予西安交警官方微博“@暢通西安”首屆“四個一百”政法新媒體優(yōu)秀微博賬號榮譽稱號；
10月27日，西安交警官方抖音號榮獲陜西省公檢法司抖音賬號2019年度“最具傳播力獎”，同時西安交警未央大隊榮獲“2019年度政法新媒體矩陣建設(shè)成就獎”；
11月26日，在中央網(wǎng)信辦、中華全國總工會聯(lián)合舉辦的2019“網(wǎng)聚職工正能量?爭做中國好網(wǎng)民”主題活動總結(jié)會上，以反映西安一線交警辛勤工作、無私奉獻、愛民為民為主題的微視頻《西安交警十二時辰》，榮獲大會網(wǎng)絡(luò)正能量微視頻“二等優(yōu)秀作品”。
實際上，自運維新媒體交管宣傳以來，西安交警獲得的榮譽數(shù)不勝數(shù)。在由省網(wǎng)信辦和騰訊-大秦網(wǎng)共同舉辦的2015年中政務(wù)論壇上，“西安交警”微信訂閱號榮獲全省“政務(wù)微信最佳運營獎”。一紙證書，充分說明了西安交警在微信運營方面做出的努力，有了這個獎項的肯定、鞭策和鼓勵，西安交警持續(xù)發(fā)力，開足馬力，多年來在新媒體宣傳工作中獲得了無數(shù)獎項，其中包括國家級和省市級榮譽。
在2016年，西安交警在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作邁上了一個新的臺階。西安交警官方微博“@暢通西安”被公安部交管局、《人民日報》等聯(lián)合授予“十佳飛躍力”獎；官方微信“西安交警訂閱號”和“西安交警服務(wù)號”分別榮獲陜西省政務(wù)微信影響力大獎和陜西省政務(wù)微信民生服務(wù)獎；西安交警官方微博“@暢通西安”和西安交警經(jīng)開大隊官方微博“@西安交警經(jīng)開大隊”雙雙榮獲由新浪微博頒發(fā)的“2016年度陜西政府機構(gòu)微博最具影響力獎”；官方微信服務(wù)號“西安交警”榮獲2016年騰訊?“e治理飛躍獎”；網(wǎng)絡(luò)宣傳工作被省委網(wǎng)信辦和西部網(wǎng)予以年度表彰，授予“2016年網(wǎng)絡(luò)宣傳先進單位”稱號；經(jīng)開大隊新浪官方微博榮獲全國公安政務(wù)新媒體“年度飛躍獎”。
2017年7月26日，由公安部交通管理局指導(dǎo)，公安部交通管理科學(xué)研究所主辦的2017（第二屆）“互聯(lián)網(wǎng)+城市交通管理創(chuàng)新”論壇在北京成功舉辦。西安交警斬獲“2017年度互聯(lián)網(wǎng)+城市交通管理”十佳創(chuàng)新獎和“2017年度全國交警微博執(zhí)法直播”十佳賬號兩大獎項。同月28日,在《人民日報》、新浪網(wǎng)、微博三方聯(lián)合主辦的“新標準·新模式·新起點——2017政務(wù)V影響力峰會”上,西安交警再創(chuàng)佳績，在全國政務(wù)微博評選中被評為“十佳基層政務(wù)微博”……
榮譽就是最好的證明。在這些眾多成績的背后，離不開西安交警在新媒體宣傳工作中做出的努力和汗水。
深化發(fā)展?推動新媒體宣傳提質(zhì)提效
借助近年來獲得的各類獎項，西安交警深化發(fā)展，堅持創(chuàng)新，不斷提高新媒體宣傳質(zhì)量，強化新媒體矩陣影響，并對下一步新媒體宣傳工作進行了深入的探索和交流。今年3月6日，西安交警在沙龍會議室組織召開了新聞宣傳工作座談培訓(xùn)會，此次座談會主題為“如何在新形勢下做好交通安全宣傳工作”。會議同時對2018年西安交警宣傳工作進行了總結(jié)，并宣讀了對于2018年新聞宣傳先進工作者的表彰決定，向他們頒發(fā)了榮譽證書。
與會人員圍繞“如何在新形勢下做好交通安全宣傳工作”展開交流，新城大隊、雁塔大隊、經(jīng)開大隊等新媒體宣傳具體負責(zé)人進行了發(fā)言，大家圍繞如何創(chuàng)作網(wǎng)民喜歡的宣傳作品、怎樣才能引起網(wǎng)民對于宣傳作品的關(guān)注、如何提高用戶粘度以及如何提升西安交警自媒體平臺影響力等內(nèi)容進行了分析和討論交流。會議最后，還為與會人員進行了新聞宣傳工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對包括H5、直播、短視頻等在內(nèi)的新媒體特點進行了對比分析，并就新媒體運維工作經(jīng)驗進行了介紹，在現(xiàn)場與參會人員進行了交流互動，使大家受益匪淺。
抖音給新媒體宣傳工作創(chuàng)新帶來很好的契機。目前，抖音是一個國民級平臺，有大量的網(wǎng)民聚集在這個平臺。如果在形象宣傳上不能準確對接網(wǎng)民需求，就很難實現(xiàn)更好的形象打造。今年6月1日，西安交警組織召開了抖音業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，邀請了抖音公司代表、今日頭條陜西相關(guān)負責(zé)人擔(dān)任培訓(xùn)講師，支隊宣法處、政治處相關(guān)負責(zé)人，各處、大隊政秘科長、骨干中隊長、民警代表參加培訓(xùn)。培訓(xùn)中，抖音公司代表就抖音平臺的定位、運營等進行了介紹，并就抖音拍攝、推廣等事宜進行了現(xiàn)場的講解，還解答了現(xiàn)場民警提出的各類有針對性的問題。
此外，西安交警還不斷完善與應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，創(chuàng)新宣傳工作機制，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念、新技術(shù)、新模式融入到交管宣傳。據(jù)了解，西安交警早就號召各個基層大隊利用微信平臺，建立了安全教育監(jiān)管群，并將相關(guān)交通法律法規(guī)發(fā)布到群里共享，重點對運輸單位、駕駛員等進行宣傳交通法規(guī)，培養(yǎng)其安全出行理念，提升文明交通素質(zhì)。一經(jīng)發(fā)出，立刻能夠全覆蓋，發(fā)揮了較好的宣傳效果。
如今，很多人在查看實時路況時，第一時間想到的就是打開西安交警微博賬號，想知道哪些行為違法、最新限行通知，想查詢交通違法、辦理車駕管業(yè)務(wù)等，只要手指點一點，打開西安交警微信公眾號就可以查到自己想要的內(nèi)容。
下一步，西安交警將繼續(xù)從宣傳創(chuàng)新、內(nèi)外力量、群眾需求融合入手，深挖潛力，創(chuàng)新形式，宣傳交通法規(guī)，普及交通安全常識，傳播交警正能量，以更優(yōu)質(zhì)的新媒體宣傳作品讓人民群眾滿意。
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