開(kāi)在社區(qū)的“解憂雜貨鋪”——寶雞市金臺(tái)區(qū)政協(xié)開(kāi)展“微協(xié)商”活動(dòng)小記
“我們屋頂漏水的問(wèn)題終于得到了解決，心里甭提多舒坦了，感謝社區(qū)委員工作室的努力?！?月31日，隨著施工隊(duì)伍的進(jìn)駐，困擾寶雞市金臺(tái)區(qū)臥龍寺街道龍騰路社區(qū)列電小區(qū)部分居民3年多的“心病”終于被祛除了。
這一問(wèn)題能夠如此圓滿地解決，得益于金臺(tái)區(qū)政協(xié)龍騰路社區(qū)委員工作室的努力。自2021年6月18日成立以來(lái)，龍騰路社區(qū)委員工作室發(fā)揮征集社情民意信息、服務(wù)基層群眾、推進(jìn)民主協(xié)商的作用，積極開(kāi)展“微協(xié)商”活動(dòng)，讓委員工作室成為開(kāi)在社區(qū)的“解憂雜貨鋪”，讓群眾煩心事在家門口就能得到解決。
“開(kāi)展‘微協(xié)商’活動(dòng)，要時(shí)刻緊貼居民‘急難愁盼’問(wèn)題，問(wèn)計(jì)于民、取信于民、踐諾于民。這樣才能讓‘微協(xié)商’真正發(fā)揮四兩撥千斤的作用?！?月20日，金臺(tái)區(qū)政協(xié)委員、龍騰路社區(qū)黨支部書記兼居委會(huì)主任陳銀良說(shuō)，“在實(shí)踐中，我們探索出一套群眾點(diǎn)單、委員接單、協(xié)商解單、跟進(jìn)查單的‘菜單微協(xié)商’模式，解決群眾的煩心事?！?/p>
“咚咚咚……”2月25日，龍騰路社區(qū)委員工作室門外傳來(lái)一陣急促的敲門聲，陳銀良一開(kāi)門，便看到三五名居民。其中一人著急地說(shuō)：“陳書記，我們列電小區(qū)現(xiàn)在有車位但停不了車，大家都上著地鎖。咱們委員工作室能不能給想想辦法？”
據(jù)了解，長(zhǎng)期以來(lái)，在龍騰路社區(qū)列電小區(qū)，原本由該小區(qū)居民共享的公共停車位，被不少居民違規(guī)加裝地樁、地鎖，成了“私有財(cái)產(chǎn)”，加劇了停車難問(wèn)題，導(dǎo)致小區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象愈加嚴(yán)重。
接到居民反映后，陳銀良隨即召集委員們召開(kāi)研判會(huì)。大家認(rèn)為，破解問(wèn)題的關(guān)鍵在于居民，要廣泛了解居民訴求才能把這件事解決好。隨后，陳銀良組織政協(xié)委員、居民代表舉行座談會(huì)，傾聽(tīng)居民真實(shí)想法。
為了徹底拆除地鎖、破解居民煩心事，在委員工作室的推動(dòng)下，相關(guān)部門和列電小區(qū)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，在保證小區(qū)車位夠用的前提下，聯(lián)合下發(fā)通知，要求居民在一定期限內(nèi)自行拆除地鎖?！皩?duì)于個(gè)別不配合的居民，我們委員就上門去做思想工作，逐個(gè)化解難題?！标愩y良說(shuō)。
如今，列電小區(qū)內(nèi)再也看不到私裝地鎖的現(xiàn)象，居民停車不再犯難。至此，這場(chǎng)圍繞拆除小區(qū)停車位私裝地鎖的“微協(xié)商”活動(dòng)圓滿落幕。
為了讓委員接待來(lái)訪群眾常態(tài)化，龍騰路社區(qū)委員工作室在每月5日和15日設(shè)立“委員接待日”，安排委員們輪流坐班接訪。除此之外，委員工作室探索出“網(wǎng)格微協(xié)商”“線上微協(xié)商”模式。
“我們將委員工作室與社區(qū)網(wǎng)格化工作相結(jié)合，將委員編入三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，委員在工作網(wǎng)格內(nèi)可根據(jù)社會(huì)治理難事、群眾煩心瑣事開(kāi)展群眾接待座談、走訪調(diào)研等，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)‘委員網(wǎng)中沉、問(wèn)題格中辦’?！标愩y良舉例說(shuō)，上塬鐵路涵洞積水問(wèn)題就是委員們?cè)诰W(wǎng)格巡查走訪中發(fā)現(xiàn)的。這處涵洞排水不暢，每逢下雨就會(huì)形成兩三米深的積水，導(dǎo)致車輛無(wú)法通行，經(jīng)過(guò)龍騰路社區(qū)委員工作室成員多次實(shí)地調(diào)研、提案上報(bào)，涵洞積水問(wèn)題得以順利解決。
開(kāi)發(fā)商遺留活動(dòng)板房影響社區(qū)形象問(wèn)題、部分樓棟入住兩年沒(méi)有安裝門禁系統(tǒng)、鄰里間矛盾糾紛、社區(qū)群眾自行車無(wú)處停放并且沒(méi)有充電樁……一年多來(lái)，龍騰路社區(qū)委員工作室根據(jù)“菜單微協(xié)商”模式，“接單”辦成了一件件解民憂、紓民困的民生實(shí)事，讓更多溫暖直達(dá)群眾心坎。
（記者 屈荔鵬）
