興平 “小網(wǎng)格”蘊(yùn)藏“大能量”
“我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)行動(dòng)不便的老人多。平日里，他們需要各種生活必需品，或者去醫(yī)院就醫(yī)、家里水電氣出現(xiàn)故障等，就直接和我聯(lián)系。我會(huì)第一時(shí)間打電話聯(lián)系相關(guān)部門，為他們協(xié)調(diào)解決?！?月22日，興平市西城街道陜柴社區(qū)網(wǎng)格員楊迎春告訴記者。
退休以后，憑著一份熱情和責(zé)任，楊迎春主動(dòng)成為一名社區(qū)網(wǎng)格員。她負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里共有16棟樓，住戶1572戶，60歲以上的老人居多。巡查走訪、核對(duì)整理各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、為行動(dòng)不便人員上門提供服務(wù)是她每日的主要工作。
“自從有了社區(qū)網(wǎng)格員，辦事太方便了！有任何問題只要給網(wǎng)格員打個(gè)電話，他們就上門提供服務(wù)。”提起社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理后日益貼心周到的服務(wù)，陜柴社區(qū)居民王斌連連稱贊。
“小網(wǎng)格”激發(fā)基層治理“大能量”。近年來，興平市不斷深化發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、共治共享”為載體，積極探索“構(gòu)建三級(jí)網(wǎng)絡(luò)、整合三支隊(duì)伍、發(fā)揮三大作用、開展三心服務(wù)”的基層社會(huì)治理新模式，推動(dòng)黨的組織向基層延伸、法治保障與網(wǎng)格深度融合、共治共享在基層落實(shí)。
按照“領(lǐng)導(dǎo)干部分工、村居分布、小組小區(qū)分量”原則，興平市西城街道把各村（社區(qū)）以300戶（500人至1000人）為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格，建立了由154名專職網(wǎng)格員、398名兼職網(wǎng)格員和在社區(qū)報(bào)到的98個(gè)黨組織3500名黨員干部組成的三級(jí)網(wǎng)格管理體系。網(wǎng)格員按照工作流程圖導(dǎo)引，通過APP移動(dòng)終端上傳每日各類一線監(jiān)管信息和服務(wù)事項(xiàng)，將綜治維穩(wěn)、社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)巡查上傳、會(huì)商研判、交辦督辦、銷號(hào)歸檔的閉環(huán)流程，實(shí)現(xiàn)高效處置。
“我們賦予網(wǎng)格員‘民情信息、政策宣傳、治理巡查、矛盾調(diào)解、民生保障’五大職能，實(shí)現(xiàn)‘人在格中走、事在格中辦、情在格中結(jié)’，夯實(shí)了基層社會(huì)治理的基石?！蔽鞒墙值傈h工委副書記、辦事處主任劉計(jì)育介紹。
此外，西城街道還根據(jù)網(wǎng)格員走訪摸排情況，為每個(gè)村（社區(qū)）繪制了包含人、地、事、物、情在內(nèi)的全要素網(wǎng)格圖，實(shí)現(xiàn)了一張網(wǎng)格圖管一個(gè)村（社區(qū)），同時(shí)創(chuàng)新推行“高層平面化、住戶信息化”管理方式，實(shí)現(xiàn)了“以網(wǎng)管人、以圖查人、以房找人”。
截至目前，興平市在全市13個(gè)鎮(zhèn)（街道）、181個(gè)行政村、21個(gè)社區(qū)，科學(xué)劃分網(wǎng)格766個(gè)，高標(biāo)準(zhǔn)打造涵蓋23個(gè)子系統(tǒng)的鄉(xiāng)村治理智慧平臺(tái)，對(duì)全域人、事、物等各類信息實(shí)時(shí)感知、研判預(yù)警、聯(lián)動(dòng)處置。網(wǎng)格員依靠網(wǎng)格化管理主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾、提供服務(wù)、解決問題，取得了顯著成效，全市已累計(jì)為群眾幫辦代辦各類事項(xiàng)3.2萬余件。
（記者 席晨 通訊員 王楠）
