紅旗社區(qū)的煙火氣
10月16日清晨，銅川市王益區(qū)紅旗街街道紅旗社區(qū)門前的中興堤早市上，人聲鼎沸。
市民劉艷紅剛買完菜，又拐進紅旗幸福小廚房去買早餐。之后，她走進社區(qū)服務(wù)大廳，在智慧服務(wù)機上刷身份證打印好自己的文件去找社區(qū)工作人員蓋章。不到兩分鐘，一份證明就辦好了。
劉艷紅高興地說：“紅旗社區(qū)是我見過最有煙火氣的社區(qū)，出來買菜就把事辦了。社區(qū)食堂的飯菜好吃不貴，勞動者驛站有各種應(yīng)急用品，健康服務(wù)室還可以做各種理療?！?/p>
近年來，紅旗社區(qū)積極探索以“網(wǎng)格化管理、智慧化服務(wù)、聯(lián)動式共建”為主要內(nèi)容的“紅旗模式”，用心、用情、用力做好服務(wù)群眾的實事和好事，讓轄區(qū)群眾有滿滿的幸福感。紅旗社區(qū)交出了一份基層治理的優(yōu)異答卷，先后獲得“全國社會管理綜合治理先進集體”“省級文明社區(qū)”“省級和諧家園”等榮譽稱號。
當(dāng)天上午，在紅旗社區(qū)健康服務(wù)室，老人們說說笑笑地做著理療。老人伊天海拉著社區(qū)網(wǎng)格員劉雷的手說：“你和玉潔中午來我家，咱們一起吃餃子?！?/p>
“好的，沒問題！”劉雷笑著回答。
原來，伊天海的子女在外地，他一個人生活。有一次，他不慎摔倒住院，社區(qū)網(wǎng)格員劉雷和劉玉潔在醫(yī)院跑前跑后地幫忙、照顧。伊天海出院后，他們又到老人家里照顧，成了“一家人”。
為了更便捷地服務(wù)群眾，紅旗社區(qū)在網(wǎng)格化管理中“追云結(jié)網(wǎng)”，打造智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，通過大數(shù)據(jù)篩查，排查出12位像伊天海一樣需要幫助的群眾。社區(qū)將該情況及時上報街道辦事處，通過民政項目為這些老人爭取到免費上門保潔服務(wù)，還為他們在家中安裝了適老化床位等設(shè)施。
社區(qū)將轄區(qū)20個網(wǎng)格的17個網(wǎng)格黨支部和86個樓棟黨小組組成的網(wǎng)格組織管理體系，以及居民養(yǎng)老、就業(yè)、社保等10多類100多項公共服務(wù)和社會管理事項，全部納入智慧信息管理系統(tǒng)，讓群眾與社區(qū)聯(lián)系互動不再“限時、限地、限人”?，F(xiàn)在，群眾不僅可以在社區(qū)自助服務(wù)終端辦理所需事項，還可以足不出戶在家中用手機辦理所需事項。
紅旗社區(qū)還打造了健身室、棋牌室、圖書室、黨建活動室，吸引轄區(qū)老人來社區(qū)活動。社區(qū)先后登記書畫協(xié)會、調(diào)解協(xié)會、合唱團、棋牌社、醫(yī)療救助協(xié)會等草根社會組織41個，參與人數(shù)達3000多人。
社區(qū)成了群眾的會客廳。社區(qū)邀請非遺傳承人郭艷開設(shè)剪紙文化活動室，讓老人帶著小朋友一同領(lǐng)略“剪中乾坤”，其樂融融；老黨員趙志凱辦起了“趙爺爺講故事”紅色故事分享會，講自己的軍旅生活、講革命故事、講中國的發(fā)展，把愛黨、愛國、愛社會主義的情感根植在孩子們的心間……
今年，為做好轄區(qū)老人的助餐服務(wù)，紅旗社區(qū)辦起了社區(qū)食堂——紅旗幸福小廚房，早餐提供9種菜品，午餐提供40多種菜品，一周內(nèi)每日菜品不重復(fù)。菜品種類、菜量、價格由社區(qū)與經(jīng)營方共同商議決定，確保老人們吃得起、吃得飽、吃得好。
現(xiàn)在，小廚房在人口較多的小區(qū)門口設(shè)置了4個流動愛心供餐點，將來還計劃拓展設(shè)立N個助餐服務(wù)點，最終形成15分鐘助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把幸福小廚房開到群眾家門口。
“社區(qū)的工作就是要把一件件瑣碎的事情干得漂漂亮亮。只有廣大群眾滿意了，大家的付出才有意義！”紅旗社區(qū)工作人員馬軍文說。
（記者 趙楊博）
