6月17日-6月21日，銅川市檢察機關(guān)將持續(xù)開展以“貼近基層群眾，提升檢察服務(wù)”為主題的“12309檢察服務(wù)宣傳周”活動。
為進(jìn)一步宣傳檢察機關(guān)維護(hù)社會大局穩(wěn)定，推動創(chuàng)建良好法治環(huán)境的工作成效，按照陜西省人民檢察院統(tǒng)一部署，6月17日-6月21日，銅川市檢察機關(guān)將持續(xù)開展以“貼近基層群眾，提升檢察服務(wù)”為主題的“12309檢察服務(wù)宣傳周”活動。
去年，全市檢察機關(guān)按照最高檢《關(guān)于12309檢察服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》精神，全市一盤棋推進(jìn)12309檢察服務(wù)中心實體大廳建設(shè)，并統(tǒng)一舉行了揭牌儀式，正式建成運行。目前，全市各院均設(shè)立12309檢察服務(wù)中心實體大廳，根據(jù)實體大廳面積、各窗口業(yè)務(wù)量的大小等情況，合理設(shè)置工作區(qū)域、功能區(qū)域和必要設(shè)施，做到既方便群眾，又保證相關(guān)工作安全有序，從受理、審批、承辦、答復(fù)等各個工作環(huán)節(jié)流程予以細(xì)化落實，為人民群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。
此次宣傳活動的主要內(nèi)容有三個方面：一、宣傳12309檢察服務(wù)中心職能作用。大力宣傳12309檢察服務(wù)中心受理人民群眾控告、申訴、國家賠償、國家司法救助等事項,提供法律咨詢服務(wù)等,受理案件程序性信息查詢、辯護(hù)與代理預(yù)約、公開重要案件信息、法律文書，收集、反饋基層群眾意見建議等職能，使基層群眾在民主、法治、公平、正義、安全等方面有更好、更充分的感受。二、宣傳檢察機關(guān)掃黑除惡專項斗爭開展情況。著力宣傳檢察機關(guān)掃黑除惡專項斗爭的時間、任務(wù)、目標(biāo)、重點、舉報方式和取得的階段性成果等內(nèi)容，進(jìn)一步堅定人民群眾對黨和國家依法治國、維護(hù)社會穩(wěn)定的信心。三、宣傳公益訴訟工作取得的成效。針對近年來人民群眾對環(huán)境、安全、法治等方面的新需求和新期待，重點宣傳群眾反映強烈的生態(tài)環(huán)保、食藥安全、國有土地使用權(quán)出讓、國有財產(chǎn)保護(hù)以及英烈保護(hù)等公益訴訟熱點問題，切實增強人民群眾的安全感和獲得感。
為提供更好檢察服務(wù)，下一步，全市檢察機關(guān)將采取有效措施，推動12309檢察服務(wù)熱線更好發(fā)展：一是擴大宣傳，提高群眾知曉率；二是與電信部門聯(lián)系予以升級，提高服務(wù)效率；三是配齊專職接線員并進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是按照高檢院的統(tǒng)一部署，開通網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多方式檢察服務(wù)。
（銅川市人民檢察院??范恒民）
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