人大代表進(jìn)網(wǎng)格 履職當(dāng)上“服務(wù)員”
“短短幾個月時間，困擾我們8年的問題被人大代表解決了！”8月1日，漢中市漢臺區(qū)七里街道朱家營社區(qū)建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)業(yè)主趙世杰說。
建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)的業(yè)主自入住以來，一直使用的是商業(yè)用電。因?yàn)槿狈Κ?dú)立的電表，用電量不透明、存在安全隱患等問題一直困擾著業(yè)主。趙世杰說：“商業(yè)用電費(fèi)用比居民用電費(fèi)用高。而且每戶電費(fèi)都由物業(yè)說了算，他們讓交多少就得交多少。有時一個月電費(fèi)150元，最多的時候我一個月交了3000多塊錢的電費(fèi)?！?/p>
今年3月13日，漢臺區(qū)人大代表陳海濤、羅文軍在開展網(wǎng)格走訪時收到該小區(qū)南區(qū)多名業(yè)主反映這個問題后，立即開展走訪調(diào)研。
“我們一共走訪了26家商戶、30多戶業(yè)主，并與物業(yè)公司、供電局等開會討論，聽取意見建議?！绷_文軍表示，4次討論后，他們將各方意見建議整合形成人大代表建議提交至漢臺區(qū)七里街道黨工委。經(jīng)漢臺區(qū)七里街道黨工委會議研究，4月，電力改造項(xiàng)目開工。
7月10日，建昌海韻晶城小區(qū)南區(qū)“一戶一表”電力改造通電儀式舉行。至此，困擾業(yè)主多年的難題終于解決。
“改造完并不代表事情結(jié)束，我們還將對小區(qū)其他問題逐一進(jìn)行解決?！绷_文軍說。
除了人大代表，羅文軍還有另一個身份——“網(wǎng)格員”。在七里街道，像羅文軍這樣的“網(wǎng)格員”有22名。
“我們依托漢臺區(qū)七里街道辦事處效能調(diào)度指揮平臺，積極探索‘網(wǎng)格化+人大代表履職’新模式，將22名區(qū)級人大代表劃分進(jìn)63個網(wǎng)格中，為每一名人大代表開通一個網(wǎng)格賬號。人大代表既可以將收集到的社情民意歸納后上傳至效能調(diào)度指揮平臺，參與社會管理與服務(wù)，又可以進(jìn)入人大代表所在的大網(wǎng)格中查看網(wǎng)格長及網(wǎng)格員收集整理的問題，以及‘12345政務(wù)服務(wù)熱線’中反映的有代表性、廣泛性的問題。人大代表將搜集整理的問題提交至漢臺區(qū)人大常委會七里街道工委進(jìn)行座談討論研判，之后再總結(jié)形成人大代表建議和意見并上傳至效能調(diào)度指揮平臺?！睗h臺區(qū)人大常委會七里街道工委主任樊媛介紹，辦事處能解決的問題，平臺批轉(zhuǎn)至辦事處相關(guān)職能部門，并監(jiān)督其在規(guī)定時間內(nèi)解決；辦事處層級無法解決的、經(jīng)篩選后具有廣泛性和代表性的問題，進(jìn)站人大代表將通過代表建議或議案的形式向區(qū)人大上報(bào)，形成閉環(huán)處理。
依托七里人大代表中心聯(lián)絡(luò)站及5個村（居）聯(lián)絡(luò)站，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化+人大代表履職”機(jī)制作用，漢臺區(qū)人大常委會七里街道工委還解決了口袋公園建設(shè)、東城世紀(jì)園小區(qū)南門外路面破損修復(fù)等民生實(shí)事。截至目前，轄區(qū)各人大代表通過效能調(diào)度指揮平臺累計(jì)上報(bào)事件161件。
“‘網(wǎng)格化+人大代表履職’工作模式，有效拓寬了社情民意收集渠道，延伸了人大代表工作觸角，并能動態(tài)化實(shí)時展示建議收集及辦理情況，真正實(shí)現(xiàn)了人大代表履職服務(wù)‘零距離’?！睗h臺區(qū)人大常委會副主任杜海說。
（記者 秦驥）
