落實新時代“楓橋經(jīng)驗” 以檢察之力促推基層社會治理
2023年，漢中市檢察機關(guān)以“解決群眾關(guān)心的實際問題、實現(xiàn)案結(jié)事了人和”為目標(biāo)，以貫徹落實“三有”爭創(chuàng)要求為主線，以深化檢察“線下進綜治中心、線上進城鄉(xiāng)社區(qū)”工作為抓手，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，延伸檢察觸角，依法能動履職，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代檢察服務(wù)體系，深化落實群眾信訪件件有回復(fù)制度，讓民心“靠得近”、民意“聽得進”。
檢察“雙進”全覆蓋
民情民意提上來
視頻接訪
“司法救助是我們檢察機關(guān)為民司法的工作之一，如果您這里有相應(yīng)的線索，請撥打12309檢察服務(wù)熱線，或者直接到12309檢察服務(wù)中心找我們?！?024年1月4日，漢臺區(qū)北關(guān)街道新星街社區(qū)迎來了開年第一批到社區(qū)進行“雙報到”的黨員，漢中市人民檢察院第五黨支部的同志們帶來了厚厚的檢察宣傳資料，他們?yōu)榛鶎由鐓^(qū)工作者在工作中遇到的問題答疑解惑，為在現(xiàn)場辦事的群眾提供法律服務(wù)。
檢察“雙進”是落實黨建與業(yè)務(wù)深度融合的一次重要實踐。漢中市檢察機關(guān)在2023年4月已實現(xiàn)“線下進駐綜治中心”全覆蓋，不斷提高為民辦實事的效率，努力做到讓群眾“只進一扇門、最多跑一地”；積極推進“線上進城鄉(xiāng)社區(qū)”，優(yōu)化升級12309檢察服務(wù)熱線，建立視頻留言系統(tǒng)，落實“專人接聽+”工作機制，實現(xiàn)24小時接收語音、視頻留言，打造民意收集“樞紐站”?！半p進”工作開展以來，線上線下接訪76人次，接收司法救助、公益訴訟、支持起訴等線索175件，協(xié)助化解矛盾糾紛75件，制發(fā)社會治理類檢察建議22件。
司法救助暖人心
檢察溫情到家門
開展司法救助工作
“司法救助金已經(jīng)收到了，感謝你們在我最困難的時候伸出援手，給我和家人帶來溫暖和關(guān)懷?！甭牭疆?dāng)事人張某向辦案檢察官不斷表達著感激之情，辦案檢察官說：“張師傅，對遭受犯罪侵害導(dǎo)致生活困難的當(dāng)事人開展司法救助工作是檢察機關(guān)的職責(zé)所在，能幫你解了燃眉之急，我們也很欣慰?！?/p>
漢中市檢察機關(guān)著力健全內(nèi)外部線索移送機制，拓展救助方式，形成了救助主體、救助對象、救助類型、救助方式、救助資金“五個多元化”的工作格局。西鄉(xiāng)縣人民檢察院《構(gòu)建“司法救助+”多元化救助機制》被省人民檢察院評為陜西省檢察機關(guān)首屆“十大改革創(chuàng)新項目”，2件案例被省人民檢察院、省婦聯(lián)評為“關(guān)注困難婦女群體、加強專項司法救助”典型案例，1件案例被省人民檢察院評為陜西省檢察機關(guān)服務(wù)保障全面推進鄉(xiāng)村振興典型案例。司法救助案件數(shù)量再創(chuàng)新高，2023年辦理司法救助案件364件，發(fā)放救助金341.25萬元。
信訪件件有回復(fù)
群眾訴求有應(yīng)答
接待來訪群眾
“您的來信材料收悉。經(jīng)審查，符合我院受理條件，我院依法受理。辦理進展或者辦理結(jié)果由具體承辦部門在三個月內(nèi)向您答復(fù)?！泵裼兴?、我有所應(yīng)，讓信訪群眾及時了解自己的信件到了哪里，由誰在辦，辦理過程中每個月的進展如何。近年來，漢中市檢察機關(guān)深入貫徹落實“辦信就是辦案”工作理念，積極推進來信辦案組及員額檢察官辦案工作機制建設(shè)，及時快速處理群眾信訪事項；健全法律文書質(zhì)量監(jiān)督體系，切實提高法律文書說理性，讓群眾看得懂、想得通；不斷深化“信訪件件有回復(fù)”工作機制，建立定期提醒、檢查制度，切實規(guī)范回復(fù)答復(fù)工作流程，把“七日內(nèi)程序性回復(fù)、三個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復(fù)”落到實處。
2023年，漢中市檢察機關(guān)共受理控告申訴信訪件1226件，對有具體聯(lián)系方式的982件信訪進行七日程序回復(fù)，對導(dǎo)入法律程序辦理的806件進行辦理過程或結(jié)果答復(fù)，程序性告知辦理進度927次，回復(fù)率、答復(fù)率連續(xù)保持100%。
新的一年，漢中市檢察機關(guān)控告申訴檢察部門將以實際行動持續(xù)深化落實新時代“楓橋經(jīng)驗”，以檢察之力推進多層次多領(lǐng)域依法治理，提升信訪法治化水平，為漢中基層社會治理現(xiàn)代化貢獻力量！
