訪民情 解民憂 ——安康鐵路運(yùn)輸法院為民辦實(shí)事側(cè)記
“周姨以前性格可好了，人也特別能干，老遠(yuǎn)見(jiàn)著人就打招呼，有說(shuō)有笑的。但她現(xiàn)在看到誰(shuí)都不理，也不知道還認(rèn)不認(rèn)得我們，生活方面都需要?jiǎng)e人照顧?！?1月15日，周某的鄰居李某向開(kāi)展訴前調(diào)查工作的法官無(wú)比惋惜地說(shuō)。
據(jù)了解，周某因交通事故導(dǎo)致特重型顱腦損傷、多發(fā)性大腦挫裂傷、彌散性大腦損傷、創(chuàng)傷性蛛網(wǎng)膜下腔出血、顱骨骨折及眼神經(jīng)損傷，出院后記憶力顯著衰退，講話缺乏正常邏輯，生活不能自理，疑似患有精神障礙。安康鐵路運(yùn)輸法院受理該起機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件后，依法啟動(dòng)對(duì)原告周某精神障礙的司法鑒定程序?？紤]到周某的精神狀況及家庭困難情況，為切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累，安鐵法院法官經(jīng)與當(dāng)事人家屬協(xié)商，決定到周某家中開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
11月15日上午，安鐵法院審判團(tuán)隊(duì)一行驅(qū)車(chē)前往當(dāng)事人周某家中，開(kāi)展訴前調(diào)查工作。通過(guò)與其鄰里鄉(xiāng)親交談，法官詳細(xì)了解了周某發(fā)生交通事故當(dāng)日狀況、目前精神狀況及發(fā)生交通事故前后變化等情況，并解答相關(guān)疑問(wèn)、安撫家屬情緒，讓當(dāng)事人及其家屬感受到真真切切的司法溫暖。
在認(rèn)真審查被鑒定人的住院資料等案卷材料后，結(jié)合當(dāng)事人實(shí)際狀況，按照調(diào)查筆錄程序規(guī)范，審判團(tuán)隊(duì)一行順利完成了訴前調(diào)查工作。臨走前，面對(duì)周某家人的連連道謝和對(duì)案件的擔(dān)憂，法官尤杰耐心寬慰他們：“今天來(lái)到家里后，我們看到了家里的實(shí)際情況，還了解到你們家前期醫(yī)療費(fèi)都已經(jīng)花了10余萬(wàn)元，都是自己墊付的，后續(xù)還有很多用錢(qián)的地方，生活確實(shí)困難。今天的司法鑒定調(diào)查工作我們已經(jīng)做完了，你們放心，回去后我們盡快辦理，幫你們渡過(guò)眼前這個(gè)難關(guān)。”
“精神障礙調(diào)查筆錄是法院組織精神類(lèi)鑒定工作的重要鋪墊，了解當(dāng)事人真實(shí)病情，結(jié)合司法鑒定意見(jiàn)，有助于科學(xué)判斷當(dāng)事人精神障礙狀況及等級(jí)，合理確定原告訴請(qǐng)的賠償金額，維護(hù)其合法權(quán)益，保障司法公正。同時(shí)，調(diào)查筆錄也關(guān)系到該案被告對(duì)鑒定結(jié)果提出異議的權(quán)利，因此調(diào)查筆錄不僅要求記錄結(jié)果客觀公正，還要求調(diào)查程序公開(kāi)透明?！庇冉芟蚬P者解釋道。
上門(mén)開(kāi)展訴前司法鑒定調(diào)查是安鐵法院不斷深化司法便民服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。該院不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感和滿意度，堅(jiān)持從事關(guān)群眾利益的“小事”做起、從影響群眾的“小案”抓起、從易激化群眾矛盾的“小糾紛”調(diào)起、從危害群眾利益的“小隱患”治起，真正使上門(mén)服務(wù)成為訪民情、察民苦、解民難的為民排憂過(guò)程。同時(shí)，該院積極探索新時(shí)代“馬錫五審判方式”，緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，從“小切口”出發(fā)探索解決當(dāng)事人的“急難愁盼”問(wèn)題。
“今年以來(lái)，為滿足群眾訴訟服務(wù)多元化需求，盡可能為當(dāng)事人降低訴訟成本，安鐵法院持續(xù)深耕司法為民‘責(zé)任田’，完善對(duì)外委托司法鑒定工作機(jī)制，總結(jié)司法鑒定經(jīng)驗(yàn)，探索便民利民舉措，形成工作機(jī)制；聚焦審判實(shí)效，為老弱病殘等特殊群體開(kāi)設(shè)‘綠色便捷通道’，結(jié)合當(dāng)事人實(shí)際情況，開(kāi)展訴訟上門(mén)服務(wù)，為生產(chǎn)生活困難群眾提供必要的法律救濟(jì)，努力為群眾提供多層次、全方位的‘一站式’司法服務(wù)。”安鐵法院院長(zhǎng)王琪軒介紹，今年截至目前，該院已開(kāi)展集中司法鑒定4次83件，避免了當(dāng)事人因司法鑒定來(lái)回奔波帶來(lái)的訴累，極大方便了當(dāng)事人訴訟。
（通訊員?張合英?陳明哲）
