北京法院在線調(diào)解系統(tǒng)正式運(yùn)行
來源標(biāo)題：法院在線調(diào)解系統(tǒng)正式運(yùn)行 以方便不在本市或者不愿不便到法院和調(diào)解組織參與調(diào)解的當(dāng)事人
記者26日上午從北京市高級人民法院召開的新聞發(fā)布會上了解到，北京法院在線調(diào)解系統(tǒng)已于近日正式上線運(yùn)行。該系統(tǒng)為不在本市或者雖在本市、但不愿或不便到法院、調(diào)解組織所在地參與調(diào)解的當(dāng)事人參與多元調(diào)解提供更加便捷、低成本的糾紛解決渠道。
據(jù)北京高院立案庭庭長楊艷介紹，在線調(diào)解系統(tǒng)本月正式上線使用。具體操作時(shí)，調(diào)解員征得雙方當(dāng)事人同意后，會將登錄網(wǎng)址發(fā)給當(dāng)事人，大家在約定的時(shí)間通過手機(jī)或電腦同時(shí)登錄，進(jìn)行線上調(diào)解。截至目前，豐臺、昌平、西城等三家法院已經(jīng)有了在線調(diào)解的案例。
楊艷說，之所以開發(fā)在線調(diào)解，主要是因?yàn)檎{(diào)解工作中發(fā)現(xiàn)，有些當(dāng)事人尤其是外地的當(dāng)事人，因?yàn)槁烦痰葐栴}，不愿或不便到法院或調(diào)解組織所在地參與調(diào)解。在線調(diào)解系統(tǒng)則為這些當(dāng)事人提供了便利。
由于在線調(diào)解對當(dāng)事人的信息化水平要求較高，因此預(yù)計(jì)未來在涉外商事調(diào)解和年輕人中使用更多。
在一起交通事故引發(fā)的損害賠償糾紛中，張某在上班途中將老王撞傷，經(jīng)交管部門認(rèn)定張某對事故的發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。老王年逾七十，出院后一直臥床不起，雙方因賠償問題無法達(dá)成一致。后老王將張某訴至法院，要求張某賠償醫(yī)藥費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用3萬余元。
調(diào)解員電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人，得知老王因病情惡化急需后續(xù)治療費(fèi)，但他臥床休養(yǎng)，需要家人照料，老王與女兒短期內(nèi)均無法來院進(jìn)行調(diào)解；張某有調(diào)解意愿但因工作繁忙且離法院較遠(yuǎn)，也不便到法院調(diào)解。調(diào)解員提出上門調(diào)解，因雙方矛盾十分激化，大家也不愿面對面接觸。
北京法院在線調(diào)解系統(tǒng)正式投入使用后，調(diào)解員來到老王的家中，通過手機(jī)視頻的方式為雙方主持調(diào)解工作。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)耐心細(xì)致地調(diào)解，張某通過在線調(diào)解系統(tǒng)向老王賠禮道歉，調(diào)解員結(jié)合案情適時(shí)引導(dǎo)雙方當(dāng)事人換位思考，促使雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議。張某當(dāng)即通過支付寶將2萬元賠償款轉(zhuǎn)賬至老王女兒的銀行賬戶。
北京高院副院長馬強(qiáng)介紹，我國正處于矛盾糾紛多發(fā)的社會轉(zhuǎn)型期，因社會多元解紛體系尚不完善，多元解紛的社會氛圍尚未形成，大量糾紛涌入法院，法院收案量呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢。
北京法院2014年、2015年、2016年三年的新收案件量分別為46萬、60萬、65萬。今年截至12月22日，全市法院新收案件量已突破75萬件，同比又增長了18.2%。
“法院不是解決糾紛的唯一機(jī)關(guān)，社會矛盾紛繁復(fù)雜，理應(yīng)有多種解決渠道?！瘪R強(qiáng)介紹，近年來，北京法院積極推動多元化糾紛解決機(jī)制改革，各法院組建速裁審判隊(duì)伍，發(fā)揮速裁對多元調(diào)解的促進(jìn)和保障作用，構(gòu)建立案階段“多元調(diào)解+速裁”訴訟前端分流化解大批普通糾紛，多數(shù)員額法官后端審理疑難復(fù)雜案件的審判工作新格局。
2017年1月至11月，全市法院調(diào)解成功和速裁結(jié)案145852件，是去年全年的6.9倍。其中，多元調(diào)解成功案件量63812件，是去年全年的3.4倍。
