貴州貴陽公安局創(chuàng)新110報警服務(wù)方式 全方位守護市民安全
貴州貴陽公安局創(chuàng)新110報警服務(wù)方式 全方位守護市民安全
2018年1月10日是全國第32個“110宣傳日”，今年的主題為“110，守護新時代美好生活”。記者從2018年貴陽市公安局“110宣傳日”活動現(xiàn)場獲悉，2017年貴陽市公安局110報警服務(wù)臺共受理各類報警160余萬起，平均每日接警量為4400余起，全年為群眾提供求助咨詢40余萬次，32名在“網(wǎng)格化接處警”工作中表現(xiàn)突出的民警獲得了“最美網(wǎng)格警”榮譽。
據(jù)介紹，貴陽市公安局110報警服務(wù)臺全天候受理人民群眾電話報警、緊急求助、咨詢等，按照“一級接警，二級處警”的工作模式和就近快速處警與分類處警原則，及時準(zhǔn)確下達各項指令，高效打擊各類違法犯罪行為，努力營造良好的社會治安環(huán)境。
在2017年，貴陽市公安局110報警服務(wù)臺除傳統(tǒng)的電話接警外，還拓展出微信報警、微博報警、短信報警、萬物互聯(lián)報警等多種渠道的報警方式，實現(xiàn)了與政府熱線“12345”的數(shù)據(jù)融合互通，極大地方便了群眾。全年共受理各類報警160余萬起，為群眾提供求助咨詢40余萬次。
近年來，貴陽市公安局打破警種壁壘，模糊管轄理念，模糊打防概念，將全市劃分為55個網(wǎng)格，投入專職警力2000余人，全面開展“網(wǎng)格化接處警”工作。每個網(wǎng)格配備1輛4G圖傳巡處車、1臺接處警終端、1臺數(shù)字對講機、5警12輔+N臺電瓶巡處車，負責(zé)在網(wǎng)格內(nèi)“有警接警、無警巡邏”，真正做到動中巡邏、動中備勤、動中盤查，并采取“摩托車+步巡”或“機動車+步巡”等機動靈活的方式，在規(guī)定的時限內(nèi)做好網(wǎng)格接處警工作，建立以“塊數(shù)據(jù)指揮中心”為“龍頭”的統(tǒng)一指揮、跨警種合成作戰(zhàn)指揮機制，匯聚各警種以及社會資源，實現(xiàn)多警種、多部門整體聯(lián)動，實現(xiàn)可視化、點對點、扁平化的指揮調(diào)度，實現(xiàn)了“城區(qū)5分鐘內(nèi)接處警”“郊區(qū)10分鐘內(nèi)接處警”的工作目標(biāo)。
“網(wǎng)格化接處警”實行以后，接處警模式由傳統(tǒng)的逐層派警轉(zhuǎn)變?yōu)辄c對點派警，極大的減少了派警時間和處警時間，承擔(dān)了60%左右的110接處警任務(wù)，只有少量警情移交相關(guān)警種或轄區(qū)派出所二次接處警，有效地提升了110接處警的快速高效，也有力地提高了街面見警率和對各類違法犯罪的震懾。
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