蘇州市司法局：“法潤(rùn)民生”法律服務(wù)春節(jié)“不打烊”
原標(biāo)題：“法潤(rùn)民生”法律服務(wù)春節(jié)“不打烊”
2月17日,大年初二。10時(shí)左右,江蘇坤象律師事務(wù)所主任高軍正在蘇州家里喝茶。此時(shí)手機(jī)震動(dòng)起來(lái),一個(gè)名為“甪直鎮(zhèn)淞港村法潤(rùn)民生群”的微信群里有人@他。要來(lái)高軍的手機(jī)號(hào)后,對(duì)方隨即打來(lái)電話(huà),咨詢(xún)一起鄰里糾紛如何處理的問(wèn)題。
原來(lái),對(duì)方常年在外打工,大年三十回家發(fā)現(xiàn),自家的樹(shù)被人砍了。路過(guò)村委會(huì)時(shí),他看到張貼著提供免費(fèi)法律服務(wù)的二維碼,便進(jìn)入“法潤(rùn)民生”微信群。高軍在電話(huà)中對(duì)其進(jìn)行了耐心的開(kāi)導(dǎo)和細(xì)致的解答。
蘇州市司法局局長(zhǎng)王侃告訴記者,在蘇州,這樣的法律服務(wù)隨時(shí)都在發(fā)生。蘇州司法行政機(jī)關(guān)主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),推廣“法潤(rùn)民生”微信群,打破時(shí)間、辦公場(chǎng)地、人力資源的限制,打造365天×24小時(shí)“不打烊”的指尖法律服務(wù),有力回應(yīng)了群眾的新期待。
據(jù)了解,目前,“法潤(rùn)民生”微信群已在蘇州2055個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全覆蓋。該平臺(tái)由村(社區(qū))的法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)管理,相關(guān)法律專(zhuān)家進(jìn)駐群內(nèi),調(diào)解員、公證員、法律援助律師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所長(zhǎng)齊上陣,形成集綜合性法律服務(wù)于一體的“指尖”上的公共法律服務(wù)平臺(tái)。
坤象律所是甪直鎮(zhèn)政府法律顧問(wèn),參與該鎮(zhèn)6個(gè)村(社區(qū))“法潤(rùn)民生”微信群的法律服務(wù)工作,所里16名律師全部入駐6個(gè)微信群,第一時(shí)間專(zhuān)業(yè)答復(fù)群眾的法律問(wèn)題。
高軍打開(kāi)其微信,記者看到,這6個(gè)微信群名稱(chēng)統(tǒng)一,均為“××村(社區(qū))法潤(rùn)民生群”,所有群成員均超過(guò)100人,最多的為344人。群里咨詢(xún)、討論活躍,有的人直接提出法律問(wèn)題,很快有律師答復(fù),有的文字答復(fù),有的語(yǔ)音答復(fù),提問(wèn)人和群友紛紛點(diǎn)贊。
“不涉及隱私的問(wèn)題,群里直接答復(fù)。涉及隱私的,可以加‘好友’咨詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún),復(fù)雜的問(wèn)題可以線(xiàn)下當(dāng)面咨詢(xún)?！备哕姼嬖V記者,“法潤(rùn)民生”微信群不僅方便了群眾,也方便了律師,讓有志于盡社會(huì)責(zé)任的律師,有更多機(jī)會(huì)更好地服務(wù)群眾。
春節(jié)期間,蘇州市“法潤(rùn)民生”微信群法律顧問(wèn)統(tǒng)一采取“團(tuán)隊(duì)式”“AB崗”服務(wù)模式,確保及時(shí)回應(yīng)群眾法律需求。一般性問(wèn)題做到及時(shí)答復(fù),重大疑難復(fù)雜問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)提供法律意見(jiàn)。發(fā)現(xiàn)糾紛隱患、容易激化的矛盾糾紛,及時(shí)上報(bào),引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)正當(dāng)合法渠道解決。
“可入刑的勸酒行為”“娛樂(lè)和賭博,界限在哪里”“謹(jǐn)防網(wǎng)上集福被騙”……各個(gè)“法潤(rùn)民生”微信群里開(kāi)展了豐富多彩的法治宣傳活動(dòng),集中發(fā)布一批與節(jié)日有關(guān)的典型案例和法律知識(shí),在群內(nèi)引起熱議。
據(jù)統(tǒng)計(jì),大年夜至年初五,蘇州全市“法潤(rùn)民生”微信群發(fā)布法治資訊、以案釋法案例5460次,解答法律咨詢(xún)4015次,根據(jù)群內(nèi)需求提供線(xiàn)下服務(wù)224次。
王侃說(shuō),2018年,蘇州市司法局將以“互聯(lián)網(wǎng)+全覆蓋+精準(zhǔn)”的創(chuàng)新模式建設(shè)公共法律服務(wù)體系,增進(jìn)群眾新的法治獲得感,積極回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的向往。（記者 周斌）
