嚴查養(yǎng)老服務質量！加強監(jiān)控，防止欺老虐老
今年，北京市委托第三方機構對養(yǎng)老機構的服務質量進行明察暗訪，安全不達標、整改不到位的服務機構可能被關停。為防止欺老虐老行為發(fā)生，要求養(yǎng)老機構對失能老人及無民事行為能力和表達能力的老人室內加強技術監(jiān)控。
日前，北京市召開養(yǎng)老服務質量建設暨安全管理工作會。今年北京市養(yǎng)老機構服務質量建設專項行動將重點圍繞“養(yǎng)老服務標準規(guī)范建設年”主題。
據(jù)介紹，2017年北京市共排查出養(yǎng)老機構服務質量問題3萬多項。到去年11月底，累計關停養(yǎng)老機構49家，整改不合格項目6014項，整改率達到97.3%；累計提升項目16930項，提升率達到68%。目前，仍有109家養(yǎng)老機構基礎性指標沒有100%整改合格。
今年，對未完成整改的109家機構，要逐一制定整改路線圖、時間表，確保到年底前合格率達到100%。同時，市民政局將委托第三方機構對養(yǎng)老服務質量、欺老虐老等問題進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題定期在媒體曝光并通報相關區(qū)政府。對存在瞞報、騙報的機構，將嚴懲不貸。
據(jù)介紹，目前北京市已建成并向社會公示運營的養(yǎng)老驛站已達380家，實際在建和試運營還有百十家。今年，也將參照養(yǎng)老機構服務質量大檢查指南的115項指標，全面啟動驛站服務質量檢查整治。
據(jù)悉，今年市民政局等部門還將出臺《北京市養(yǎng)老服務機構監(jiān)管辦法》。養(yǎng)老機構安全管理情況與星級評定經(jīng)營補貼、政府購買服務資格等掛鉤，對安全不達標、整改不到位的服務機構，在妥善安置老人的基礎上，依法取締一批、關停一批、撤并一批。市民政局還將委托相關機構對全市養(yǎng)老服務機構進行“安全體檢”。
北京市還首次明確要求建立養(yǎng)老服務機構突發(fā)事件應急處置和報告機制。凡養(yǎng)老服務機構發(fā)生重大突發(fā)事件，必須逐級上報上級主管部門。同時，推進養(yǎng)老服務機構視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝，除公共區(qū)域外，對失能老人及無民事行為能力和表達能力的老人室內加強技術監(jiān)控，防止欺老虐老發(fā)生。
據(jù)統(tǒng)計，目前北京市共有166家鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，大多建設年代較早、設施設備陳舊、護理人員較少，服務質量普遍較低。去年115項普查相當一部分問題出現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。今年，將全面啟動公辦養(yǎng)老機構建設改造工程，優(yōu)先將周邊區(qū)域人口密度高、養(yǎng)老服務需求集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院納入建設改造資助范圍。
此外，北京現(xiàn)有養(yǎng)老護理員7000多人，普遍年齡偏大，學歷層次低、收入偏低，流失很嚴重。今年北京市將實施養(yǎng)老服務從業(yè)人員登記管理制度。全面掌握從業(yè)人員的身份信息、從業(yè)記錄，加強從業(yè)人員身份與信用核驗，并加大從業(yè)人員培訓力度。（記者 金可）
